(網(wǎng)經(jīng)社訊)社區(qū)團(tuán)購今年上半年再次爆火，社區(qū)拼團(tuán)、隔日提貨，小區(qū)的商店、菜鳥驛站成了“網(wǎng)上買菜”的提貨點(diǎn)，這種具有“社交＋拼團(tuán)”特點(diǎn)的買菜模式很快成為零售業(yè)的新風(fēng)口。下半年以來，美團(tuán)、滴滴、拼多多、阿里菜鳥驛站及盒馬都開始布局社區(qū)團(tuán)購，這些攜帶巨大流量的頭部企業(yè)殺入社區(qū)生鮮下沉市場，掀起了一番搶奪用戶的“貼身肉搏”。
逐漸培養(yǎng)用戶習(xí)慣
“今年上半年疫情期間，我抱著嘗試的心態(tài)用社區(qū)團(tuán)購小程序買菜，提貨幾次后發(fā)現(xiàn)菜品確實(shí)新鮮又實(shí)惠，所以現(xiàn)在經(jīng)常使用�！笔忻駝⑴渴巧鐓^(qū)團(tuán)購的“鐵粉”，她告訴記者，下單方便、提貨便捷、售后有保障的社區(qū)團(tuán)購早已進(jìn)入濟(jì)南各個小區(qū)。
記者實(shí)地探訪了劉女士居住的小區(qū)，這個小區(qū)已有興盛優(yōu)選、小豬等等、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選六個團(tuán)購品牌入駐，各品牌團(tuán)購自提點(diǎn)加起來有近十家。這些商家依托小區(qū)現(xiàn)有的小商店、菜鳥驛站、小飯店代管，由小店老板代收品牌方每日根據(jù)訂單配送來的生鮮菜品，通知小區(qū)居民來店取貨。
最近隨著美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜等新品牌的加入，目前越來越多的社區(qū)店主都從事團(tuán)購提貨點(diǎn)代管，“團(tuán)長”建立客戶微信群，每日在群里分享團(tuán)購優(yōu)品和到貨時間。
社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為不少家庭買菜的新方式和社區(qū)店主創(chuàng)收的新途徑。據(jù)了解，今年下半年以來，伴隨著“新面孔”的迅速擴(kuò)張，越來越多的個體店主開始代管團(tuán)購自提點(diǎn)，基本覆蓋到了每個小區(qū)幾百米范圍內(nèi)。
團(tuán)購新平臺進(jìn)入山東
近日滴滴在濟(jì)南數(shù)個小區(qū)向店主們推薦自家團(tuán)購平臺“橙心優(yōu)選”，僅在山師附近一大型公寓社區(qū)300米范圍內(nèi)就設(shè)有20個自提點(diǎn)。據(jù)悉，截至本月底，橙心優(yōu)選將在山東省所有的地級市提供服務(wù)，目前在山東的日訂單量已超過80萬。
濟(jì)南東部某小區(qū)“團(tuán)長”成先生說，最近他加入拼多多推出的“多多買菜”，與之前加入的“興盛優(yōu)選”一起運(yùn)營。一個多月前，濟(jì)南各小區(qū)內(nèi)“美團(tuán)優(yōu)選”的自提點(diǎn)也在悄然布局，很多“團(tuán)長”在經(jīng)營老牌團(tuán)購時又增加了新品牌運(yùn)營。
此外，阿里旗下的菜鳥驛站和盒馬也加入了社區(qū)團(tuán)購的賽道。菜鳥驛站推出的“驛發(fā)購”目前已進(jìn)入山東，在山東青島布局了5家門店的盒馬鮮生，開發(fā)出了“盒馬優(yōu)選”，目前尚未進(jìn)入山東，但已開始招募團(tuán)長。
2016年社區(qū)團(tuán)購起步以來，前期廝殺吞并已經(jīng)進(jìn)行了一輪洗牌，大量社區(qū)團(tuán)購平臺還沒來得及享受紅利期就迅速倒閉。呆蘿卜、松鼠拼拼瀕臨倒閉，曾融資過億、覆蓋30城的“你我您”已在2019年被十薈團(tuán)合并，昭示著行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入加速洗牌期。今年6月以來，伴隨著滴滴、美團(tuán)、拼多多三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，社區(qū)團(tuán)購賽道的競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭開發(fā)自有平臺
近期社區(qū)團(tuán)購不斷虜獲著資本的青睞。當(dāng)前行業(yè)巨頭興盛優(yōu)選，兩年間累計融資金額近百億，9月8日公布的日單量達(dá)到800萬單，2020年GMV預(yù)計400億，率先實(shí)現(xiàn)盈利，印證了社區(qū)團(tuán)購市場的巨大潛力。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)信息，截至今年11月，國內(nèi)社區(qū)電商領(lǐng)域就發(fā)生了9起投融資事件，融資總額超33.6億元，涉及的平臺包括：青島優(yōu)農(nóng) 、小映盒、小兔買菜、同程生活、十薈團(tuán)、好菜攤等。其中十薈團(tuán)在今年內(nèi)已三度獲投，金額達(dá)到2.497億美元，成為投資方阿里巴巴下沉戰(zhàn)略的重要合作伙伴；累計融資超11億美元的興盛優(yōu)選，7月獲投8億美元，獲騰訊連續(xù)兩次追投。天眼查數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國大陸地區(qū)有近200家涉及社區(qū)團(tuán)購相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)信息，2020年社區(qū)團(tuán)購市場發(fā)展增長率超過100%，市場規(guī)模達(dá)到720億。預(yù)計到2022年中國社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模將超過1020億元，增長率達(dá)到15.9％。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也看準(zhǔn)了這個“風(fēng)口”，不再滿足于投資現(xiàn)有品牌，而要孵化出“親生”團(tuán)購平臺駛?cè)肷鐓^(qū)團(tuán)購的賽道。
早在疫情期間，拼多多就開發(fā)出社區(qū)團(tuán)購小程序 “快團(tuán)團(tuán)”試水團(tuán)購，而后又正式推出了 “多多買菜”，并投入10億補(bǔ)貼搶奪團(tuán)長資源。京東7FRESH旗下友家鋪?zhàn)�、七鮮超市等針對疫情時期特殊需求，推出了“小七拼”“區(qū)區(qū)購”等團(tuán)購服務(wù)。
6月，菜鳥驛站宣布將增加團(tuán)購服務(wù)，使其成為數(shù)字化的社區(qū)生活服務(wù)站。7月美團(tuán)宣布推出“美團(tuán)優(yōu)選”業(yè)務(wù)，9月推出“千城計劃”，旨在年底前實(shí)現(xiàn)全國覆蓋，承擔(dān)下一個營收增長點(diǎn)。8月，餓了么開始著手招聘社區(qū)地推專員、社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營，選擇無寡頭團(tuán)購企業(yè)的鄭州作為首站。
而主營“打車”的出行平臺滴滴也入局了社區(qū)團(tuán)購，成立于6月的“橙心優(yōu)選”目前已經(jīng)進(jìn)入14個省市，正布局進(jìn)一步下沉到縣鄉(xiāng)級單位，滴滴CEO程維表示“對橙心優(yōu)選的投入將不設(shè)上限，全力拿下第一名。”
理順環(huán)節(jié)差異化運(yùn)營成突破點(diǎn)
業(yè)內(nèi)分析，巨大流量的加持下，以O(shè)2O起家的美團(tuán)在模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容上迎合了社區(qū)團(tuán)購；擁有強(qiáng)大的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的拼多多也有多年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；滴滴在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、算法等領(lǐng)域也有獨(dú)特優(yōu)勢；阿里系菜鳥驛站依托現(xiàn)有門店的合理布局、盒馬依托品牌自營食品及供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，都有成為行業(yè)“王牌”的潛力。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式看似容易搭建，但要在行業(yè)老牌企業(yè)和新入場的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之爭中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，仍面臨不小挑戰(zhàn)，前期燒錢補(bǔ)貼擴(kuò)張，后期社區(qū)團(tuán)購?fù)婕医K究需要突破“供應(yīng)鏈、運(yùn)營、倉配、產(chǎn)品品質(zhì)、性價比、市場選擇”等難點(diǎn)。
目前大牌社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)大都布局在二三線城市，而在下沉市場，特別是縣域經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，本地團(tuán)購品牌已有布局。對此，美團(tuán)、滴滴都曾公開表示目前正在向縣鄉(xiāng)級單位擴(kuò)張。接下來巨頭在下沉市場的火拼，也要面臨本地品牌的競爭和挑戰(zhàn)。
此外，擺在瘋狂燒錢擴(kuò)張的團(tuán)購平臺面前的問題還有線下門店利益沖突。團(tuán)購平臺瞄準(zhǔn)的本來就是下沉市場，去除中間環(huán)節(jié)的利潤，讓利于團(tuán)長和用戶，團(tuán)購平臺的商品普遍低于線下商超及傳統(tǒng)電商平臺。一位社區(qū)商鋪內(nèi)運(yùn)營團(tuán)購的團(tuán)長告訴記者，如果線上團(tuán)購擠壓了線下門店的利益，團(tuán)長就要在10%的平臺提成和線下店利潤之間做出選擇。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，“幾家巨頭社區(qū)團(tuán)購的策略大不相同，拼多多、美團(tuán)、滴滴傾向于快打快攻，阿里是人海戰(zhàn)術(shù)，興盛優(yōu)選等老牌更像是防守派。”燒錢補(bǔ)貼不是長久之計，在消費(fèi)者面臨越來越多選擇的大環(huán)境下，各家平臺如何創(chuàng)造差異化打法，理順各環(huán)節(jié)問題，這仍會是一個不斷探索的過程。
