(網(wǎng)經(jīng)社訊)一年258元，每月最多31次免運(yùn)費(fèi)、會(huì)員日允許享受8.8折額外優(yōu)惠；每天到店消費(fèi)滿9.9元，便可以免費(fèi)領(lǐng)取一份蔬菜......
這是盒馬鮮生“X會(huì)員”的福利。
今年四月，盒馬總裁侯毅表示，2021年將大力發(fā)展X會(huì)員店，今年將新開10家盒馬X會(huì)員店，其中北京首家X會(huì)員店將在6月開業(yè)。
據(jù)了解，大興盒馬X會(huì)員店占地面積約17000平方米，全部采用倉儲(chǔ)式貨架，SKU數(shù)量約3000個(gè)，其中自有商品占比超過40%，并推出自有品牌“盒馬MAX”。
去年10月，盒馬首個(gè)X會(huì)員店在上海開業(yè)。今年2月，浦東盒馬X會(huì)員店客單價(jià)接近1000元，且已在去年年底前實(shí)現(xiàn)盈利，這距離門店開業(yè)僅僅4個(gè)月時(shí)間。
盒馬方面表示，X會(huì)員是全品類、多元化探索的開端，除了生鮮，盒馬擁有全品類競(jìng)爭(zhēng)力。未來，盒馬將進(jìn)軍時(shí)尚行業(yè)，計(jì)劃在健身、3C、寵物等領(lǐng)域做更多嘗試。
2017年，馬云和逍遙子（張勇）到訪盒馬鮮生上海金橋店，盒馬鮮生正式與阿里“認(rèn)親”，之后便作為阿里新零售一號(hào)工程，備受矚目。
但2020年疫情后，社區(qū)團(tuán)購陡然火熱。阿里宣稱“對(duì)社區(qū)團(tuán)購?fù)度氩辉O(shè)上限”，集萬千光環(huán)于一身的盒馬鮮生失寵了嗎？
一號(hào)工程
2016年，馬云在云棲大會(huì)上首次提出新零售概念，阿里先后收購高鑫零售、銀泰商城、三江購物等，同一時(shí)間，盒馬鮮生孕育而生，并且成為阿里新零售版圖中的“一號(hào)工程”。
盒馬鮮生誕生之初，便通過“線下門店+App”的方式，提供線上線下一體化服務(wù)，其主打生鮮產(chǎn)品和即時(shí)餐飲。另外，線下門店“前店后倉”，承擔(dān)前置倉功能，配送覆蓋周圍3公里，為用戶提供半小時(shí)送貨到家服務(wù)。
更重要的是，盒馬鮮生app會(huì)員、商品的線下銷售數(shù)據(jù)與天貓打通，盒馬可以通過數(shù)據(jù)挖掘，利用銷售數(shù)據(jù)去影響后端供應(yīng)鏈。
這在阿里新零售版圖中無疑具有戰(zhàn)略級(jí)意義。
2016年11月，盒馬鮮生在上海浦東金橋店開業(yè)；次年6月，在北京十里堡店試營(yíng)；9月，進(jìn)軍西南地區(qū)，在貴陽開設(shè)了首家門店；2018年11月，第100家盒馬鮮生門店于武漢正式落地。
一年后，盒馬開始探索更本地化、更接地氣的新模式。除盒馬鮮生之外，投資低、身段靈活、離用戶更近的盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬小站等新形態(tài)面世。
2019年6月18日，阿里宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部。
去年，盒馬在上海開出首家X會(huì)員店，2018年，盒馬在原有基礎(chǔ)上，推出X會(huì)員付費(fèi)體系，并開始從上海發(fā)展到北京、深圳、西安等地。
今年5月20日，盒馬對(duì)X會(huì)員權(quán)益進(jìn)行改版。此次升級(jí)可看出，X會(huì)員在專享券上有更多選擇，運(yùn)費(fèi)力度也較之前有所加強(qiáng)。此外，從本次改版的權(quán)益細(xì)則來看，盒馬今年將在包括工坊、烘焙、鮮廚在內(nèi)的3R領(lǐng)域發(fā)力。
盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)為X會(huì)員提供豐富的權(quán)益，X會(huì)員在購買半成品、自有品牌、烘焙、鮮花等商品時(shí)，可以獲得更多優(yōu)惠。
據(jù)侯毅透露，截至2020年，盒馬全國(guó)已搭建完成41個(gè)常溫和冷鏈倉、16個(gè)加工中心，4個(gè)活鮮暫養(yǎng)倉的供應(yīng)鏈體系，能夠支撐30分鐘達(dá)、次日達(dá)、3日達(dá)、S2B2C等多種履約模式。今年1月，盒馬鮮生的門店數(shù)量已超過261家，僅在江浙滬地區(qū)，便有102家門店。
盒馬鮮生無疑成為了馬云口中新零售的樣本，也是阿里新零售布局當(dāng)中的一顆明珠。
盒馬自成立以來，一直擔(dān)當(dāng)新零售探路者的角色。侯毅曾表示，“盒馬就是要蹚雷的，并且要把長(zhǎng)征路上血淋淋的傷口、熱乎乎的經(jīng)驗(yàn)，給到新零售的伙伴們�！�
但隨著社區(qū)團(tuán)購洶涌來襲，盒馬鮮生的光環(huán)卻逐漸黯淡。
光環(huán)不在
今年3月，阿里組建MMC事業(yè)部，將盒馬旗下社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)盒馬集市和零售通合并，由戴珊全權(quán)負(fù)責(zé)。
此前，盒馬集市隸屬于盒馬事業(yè)部，一位盒馬的BDM去年曾稱，“在阿里的眾多事業(yè)部中，讓盒馬推出社區(qū)團(tuán)購，主要看中其供應(yīng)鏈能力”，但MMC事業(yè)部成立之后，盒馬集市更加受到重視。
4月2日，戴珊發(fā)表內(nèi)部信稱，“這一次，我們將再次打開一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)�！贝饲案邢⒎Q，“阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購?fù)度氩辉O(shè)上限�！�
不難看出，忙于社區(qū)團(tuán)購賽事的阿里，讓盒馬鮮生逐漸失寵。
去年，由于疫情催化，用戶線上買菜的習(xí)慣被培養(yǎng)。2020年后，阿里的幾大對(duì)手——美團(tuán)（美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選）、拼多多（多多買菜）、京東（京喜拼拼）、滴滴（橙心優(yōu)選）都?xì)⑷肓松鐓^(qū)團(tuán)購領(lǐng)域。
社區(qū)團(tuán)購以風(fēng)卷殘?jiān)浦畡?shì)，強(qiáng)勢(shì)殺入下沉市場(chǎng)。去年12月底，美團(tuán)、多多、橙心等三家巨頭，已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)上千個(gè)縣市。
并且，社區(qū)團(tuán)購也在殺入北上廣深等一線城市，這里正是盒馬的大本營(yíng)。
今年1月，多多買菜正式在上海開城，3月橙心優(yōu)選進(jìn)入上海，接著，美團(tuán)優(yōu)選、京喜拼拼也隨之入駐；截至目前，社區(qū)團(tuán)購以“地毯式”的擴(kuò)張，幾乎覆蓋上海的每個(gè)角落。
更重要的是，社區(qū)團(tuán)購在源頭直采、倉配體系、履約效率上做出的革新，讓商品做到了足夠便宜。在多多買菜、橙心優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)上，其商品價(jià)格和盒馬有著天壤之別。
盒馬鮮生雖然商品質(zhì)量更好，提供30分鐘配送等服務(wù)，但用戶人群也面臨被社區(qū)團(tuán)購分流的風(fēng)險(xiǎn)。
更重要的是，在滲透速度和用戶規(guī)模上，社區(qū)團(tuán)購都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過盒馬等“店倉一體”的業(yè)態(tài)。
放眼盒馬一路的發(fā)展，其主要分布在一二線城市，并且長(zhǎng)期與叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、永輝超級(jí)物種、樸樸等前置倉平臺(tái)進(jìn)行周旋。
2020年5月，盒馬宣布暫停運(yùn)營(yíng)兩店，加之早先關(guān)閉的福新店，盒馬鮮生在福州的門店全部關(guān)閉。
在福州，盒馬存在感較低，單家門店的線上訂單僅1900至2200單/天。盒馬內(nèi)部分析認(rèn)為，在福州樸樸用戶滲透率達(dá)到70%，永輝生活達(dá)到50%的情況下，盒馬很難突圍。
而面對(duì)洪水滔天般的社區(qū)團(tuán)購攻勢(shì)，盒馬鮮生的擴(kuò)張速度明顯不夠。生鮮市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，阿里似乎更寄望于“盒馬集市”。
近期，盒馬鮮生在北京、上海等地試水自提店，采取“今日下單、次日自提”模式；截至目前，盒馬自提店已經(jīng)在上海開出約30家，覆蓋閔行、寶山和嘉定等區(qū)域，未來計(jì)劃擴(kuò)張到60家店。
而盒馬鮮生自提店的模式為，用戶在盒馬App上下單購買，定位選擇到附近的自提店，今日22點(diǎn)前下單，次日7點(diǎn)后可以到店自提。
因社區(qū)團(tuán)購而黯然失色的盒馬，也開始逐步“社區(qū)團(tuán)購化”。
