(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年的風(fēng)口必有社區(qū)團(tuán)購的一席之地。除了賽道上原有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選，互聯(lián)網(wǎng)巨頭美團(tuán)、拼多多、滴滴等也在今年投入大量資源進(jìn)入到社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)之中。

在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，各個(gè)企業(yè)傾注大量物力財(cái)力試圖守住自己的陣地，而團(tuán)長(zhǎng)作為關(guān)鍵的人力資源，自然也成了平臺(tái)們重點(diǎn)爭(zhēng)奪的對(duì)象。今年以來，幾乎所有社區(qū)團(tuán)購?fù)婕叶荚谟帽M各種力量招募、培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)，并通過提供具有吸引力的銷售傭金、下單獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引更多團(tuán)長(zhǎng)。

那么，社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長(zhǎng)當(dāng)前所處的境遇和心態(tài)究竟如何？他們從事這份工作的日常到底是什么樣的？近期，藍(lán)鯨TMT記者與多位團(tuán)長(zhǎng)及業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了深入溝通，從中得以了解團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購中的真實(shí)情況。

團(tuán)長(zhǎng)多為個(gè)人店主，低門檻及返傭收入是關(guān)鍵

目前，社區(qū)團(tuán)購主要活躍分布在國內(nèi)的一至四線城市，中部城市洛陽便是其中的代表。

王飛（化名）在洛陽某家從事社區(qū)團(tuán)購的公司工作。根據(jù)他的介紹，目前洛陽存在十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等多個(gè)社區(qū)團(tuán)購品牌。而滴滴旗下的橙心優(yōu)選雖然尚未進(jìn)入洛陽，但已經(jīng)有業(yè)務(wù)人員開始招募團(tuán)長(zhǎng)。

在招募團(tuán)長(zhǎng)環(huán)節(jié)，王飛介紹稱，業(yè)務(wù)人員多在微信群內(nèi)推廣，或者直接去社區(qū)的實(shí)體店邀請(qǐng)店主當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，其中社區(qū)便利店、夫妻店和快遞站點(diǎn)所占的比例最大。

據(jù)其透露，目前，從事社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)的多為個(gè)人店主。一是地理位置較為便利，方便平臺(tái)送貨和用戶取貨；二是店內(nèi)擁有足夠的空間存放貨物；三是店主會(huì)有較多的時(shí)間處理社區(qū)團(tuán)購的事情。

亞楠（化名）是某平臺(tái)的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)，他的另外一個(gè)身份是洛陽一家個(gè)人超市的店主。盡管成為團(tuán)長(zhǎng)只有大約兩周時(shí)間，但他對(duì)社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)有一定了解。

據(jù)亞楠介紹，近期小區(qū)內(nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購公司的業(yè)務(wù)人員，邀請(qǐng)像他這樣的店主來當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)。他表示，十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等公司的業(yè)務(wù)人員均與其聯(lián)系過。

在業(yè)務(wù)人員的介紹和推廣下，他很快就加入其中。他表示之所以加入團(tuán)長(zhǎng)行列，一是成為團(tuán)長(zhǎng)無需繳納任何費(fèi)用；二是可以為自己帶來額外的收入；三是可以多了解新事物。

王飛也對(duì)記者表示，這些店主選擇當(dāng)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)，最重要考慮的因素還是收入，“主要是有返傭，不用怎么宣傳�！�

至于平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的培養(yǎng)，亞楠表示，平臺(tái)會(huì)為團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)人員也會(huì)去他店里進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及拉新用戶、推廣商品的方式方法，讓用戶參與社區(qū)團(tuán)購中。

王飛則對(duì)記者表示，平臺(tái)會(huì)通過專門的培訓(xùn)場(chǎng)地、團(tuán)長(zhǎng)群、微信小程序上的視頻等方式，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。此外，還有業(yè)務(wù)人員對(duì)團(tuán)長(zhǎng)面對(duì)面進(jìn)行培訓(xùn)。

“培訓(xùn)內(nèi)容就是建群、產(chǎn)品營銷，說白了就是往群里發(fā)特價(jià)便宜商品，以及收貨簽收問題，還有就是傭金和提現(xiàn)問題�！蓖躏w表示。

團(tuán)長(zhǎng)月入千元左右，對(duì)社區(qū)團(tuán)購未來發(fā)展持樂觀態(tài)度

相比之下，在洛陽一家小區(qū)擁有煙酒超市的付燕（化名）成為某社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)已有一個(gè)多月時(shí)間。他認(rèn)為，成為團(tuán)長(zhǎng)需要社交能力強(qiáng)、善于打交道、了解用戶的需求。

在付燕看來，社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)方便了許多人的生活，用戶只需要在平臺(tái)上選好商品進(jìn)行下單，平臺(tái)次日4點(diǎn)前就把商品送到站點(diǎn)，然后團(tuán)長(zhǎng)通過微信通知用戶前來取貨。此外，平臺(tái)上經(jīng)常有促銷活動(dòng)，吸引大家使用社區(qū)團(tuán)購。

亞楠?jiǎng)t表示，使用社區(qū)團(tuán)購的群體以年輕人居多，偶爾也有老年人。他們購買的商品主要有生活用品、蔬菜、瓜果，相比之下肉類較少�！捌脚_(tái)上商品的種類要比線下店全，而且價(jià)格也相對(duì)較便宜。”

對(duì)于平臺(tái)上商品的來源，王飛表示，大部分商品主要是供應(yīng)商來供貨，其主要來自于本地采購，“也有的是公司統(tǒng)一采購，然后統(tǒng)一配送過來的�！�

談到從事團(tuán)長(zhǎng)帶來的收入時(shí)，亞楠表示，每天的收入大約30元到40元，算下來一個(gè)月的收入大約有1000元，這在中部城市洛陽可以算是一份可觀的額外收入。

付燕也對(duì)記者表示，盡管從事團(tuán)長(zhǎng)為自己帶來的額外收入每個(gè)月只有1000多元，但他對(duì)此已經(jīng)頗為滿意。

不過，1000元的額外收入所對(duì)應(yīng)的額外勞動(dòng)也不容忽視。亞楠表示，自己成為團(tuán)長(zhǎng)后除了要吸引新用戶加入、推廣商品、引導(dǎo)用戶購買，當(dāng)平臺(tái)把貨物送到站點(diǎn)后他還需要進(jìn)行清點(diǎn)，當(dāng)用戶來取貨時(shí)還需要進(jìn)行核對(duì)，每天的勞動(dòng)量增加了許多。

談到對(duì)社區(qū)團(tuán)購未來發(fā)展的看法時(shí)，亞楠和付燕在接受采訪時(shí)均表達(dá)了樂觀的心態(tài)，認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購是大勢(shì)所趨，未來自己的收入將會(huì)隨著銷售額的增加而增加。亞楠還對(duì)記者表示，如果未來發(fā)展好的話，考慮再雇傭一個(gè)人為自己幫忙。

平臺(tái)與團(tuán)長(zhǎng)互相博弈

目前，社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)正如火如荼地進(jìn)行著，團(tuán)長(zhǎng)作為各個(gè)平臺(tái)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)對(duì)象，與平臺(tái)之間的博弈其實(shí)也一直存在。

王飛介紹稱，目前許多平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)沒有過多限制，也沒有和團(tuán)長(zhǎng)簽署獨(dú)家協(xié)議，因而存在“多選一”的情況。在記者的實(shí)際調(diào)查中，一個(gè)店主在多個(gè)平臺(tái)擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng)也較為常見；畢竟，對(duì)店主而言，團(tuán)長(zhǎng)所做的工作大同小異，多加入一個(gè)平臺(tái)便意味著多一份返傭收入。

“一般我們找人當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)都是在其他平臺(tái)已經(jīng)登記過的，這樣好開發(fā)一下�！蓖躏w說。

王飛表示，社區(qū)團(tuán)購是當(dāng)今的行業(yè)風(fēng)口，這些店主平常對(duì)此就有較多了解。因此，當(dāng)業(yè)務(wù)人員去給他們講解一下基本的知識(shí)后，他們當(dāng)中很多人就來當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)了。

另一方面，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)為了開疆拓土，開始降低團(tuán)長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)以搶奪更多團(tuán)長(zhǎng)，并借此不斷擴(kuò)張站點(diǎn)數(shù)量。

王飛稱，以前店主想要成為團(tuán)長(zhǎng)必須要有線下站點(diǎn)，這樣可以方便平臺(tái)發(fā)貨和用戶取貨，而現(xiàn)在有的平臺(tái)只需要團(tuán)長(zhǎng)提供姓名、店名和手機(jī)號(hào)便可注冊(cè)。據(jù)他透露，目前美團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求是每天至少拉50人成為團(tuán)長(zhǎng)，否則當(dāng)天的工作價(jià)值為0。相對(duì)而言，其他平臺(tái)的要求可能會(huì)低一點(diǎn)。

而與之相伴的，便是多數(shù)平臺(tái)急于擴(kuò)張，對(duì)于站點(diǎn)基本沒有要求，兩個(gè)站點(diǎn)間甚至只相距十幾米遠(yuǎn)。對(duì)于已經(jīng)注冊(cè)的團(tuán)長(zhǎng)來說，如此高密度的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必將帶來團(tuán)購訂單量的減少。

王飛認(rèn)為，在市場(chǎng)穩(wěn)定之后，一方面不同的團(tuán)長(zhǎng)相鄰僅有十幾米勢(shì)必引起彼此的不滿；另一方面，平臺(tái)出于“優(yōu)化”團(tuán)長(zhǎng)的考慮，也會(huì)把用戶及訂單較少的團(tuán)長(zhǎng)“優(yōu)化”掉。

他表示，平臺(tái)具體的“優(yōu)化”標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)成交量和市場(chǎng)表現(xiàn)來確定，以此控制一個(gè)小區(qū)附近的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量。

不過，王飛對(duì)記者表示，由于現(xiàn)階段各個(gè)平臺(tái)還在搶奪市場(chǎng)，因此目前很少發(fā)生“優(yōu)化”團(tuán)長(zhǎng)的情況，“公司具體還沒有去主動(dòng)優(yōu)化，目前團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量相對(duì)來說也是越多越好�！�