(網(wǎng)經(jīng)社訊)后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量成為最稀缺的資源，每一個(gè)可能產(chǎn)生巨大流量的生意背后都人頭濟(jì)濟(jì)。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意正是如此，成為了巨頭們的角力中心。
最近幾個(gè)月，外界罕見地看到，滴滴、美團(tuán)、拼多多紛紛在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上撂下狠話。
11月3日，滴滴CEO程維在內(nèi)部大會(huì)上公開表示：“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，全力拿下市場(chǎng)第一名�！�
“我們?cè)巧鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)鼻祖，我們從農(nóng)產(chǎn)品起家，創(chuàng)業(yè)之初我們就做了拼小站，提出了社區(qū)站點(diǎn)、前置倉(cāng)等概念。”此前的10月8日，在拼多多成立5周年的慶祝活動(dòng)上，拼多多董事長(zhǎng)黃崢在演講中表示，買菜業(yè)務(wù)將是拼多多的試金石，“它必然也是個(gè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，是好多年的全力長(zhǎng)跑�！�
美團(tuán)創(chuàng)始人王興也在2020年二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，“生鮮零售業(yè)務(wù)一直以來都是美團(tuán)具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域�！睋�(jù)記者報(bào)道， 王興不只一次在公司中高層會(huì)議中傳遞“這場(chǎng)仗一定要打贏”的決心。
除了口頭發(fā)狠話，在落地過程中，巨頭們也在硬碰硬地競(jìng)爭(zhēng)，各家都在迅速布局。
橙心優(yōu)選自今年6月在四川成都上線以來，三個(gè)月時(shí)間做到了四川省日單量破55萬；到9月底，橙心優(yōu)選全國(guó)日單量已突破280萬單。11月6日，橙心優(yōu)選在廣東廣州、江蘇南京、河北石家莊三個(gè)省市同時(shí)上線，使得橙心優(yōu)選的服務(wù)版圖一躍擴(kuò)大到全國(guó)14個(gè)省市。
9月28日，滴滴旗下社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選宣布全國(guó)日訂單總量突破280萬單
美團(tuán)也將“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”業(yè)務(wù)定為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目。今年7月，美團(tuán)成立優(yōu)選事業(yè)部，由美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮親自帶隊(duì)，隨后，美團(tuán)優(yōu)選提出“千城計(jì)劃”，計(jì)劃在年底前覆蓋全國(guó)20個(gè)省，并逐步下沉到縣級(jí)市場(chǎng)。
8月份，拼多多的“多多買菜”也在武漢、南昌等地上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，目前正在迅速擴(kuò)張。
隨著三大巨頭入局，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，特別在成都、武漢、長(zhǎng)沙等重要城市。為了搶占市場(chǎng)，各家紛紛展開補(bǔ)貼戰(zhàn)，資金開始向這個(gè)市場(chǎng)匯聚。
追逐社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)口的不僅僅是巨頭，還有產(chǎn)業(yè)鏈條上下游無數(shù)的參與者，他們也希望抓住機(jī)會(huì)，盡早入局搶占紅利。
為此，全天候科技與幾位社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者進(jìn)行了對(duì)話。他們有前社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)失敗后打算與大平臺(tái)合作；有從來沒有從事過線下業(yè)務(wù)的電商人，被身邊因此賺錢的案例吸引而加入其中；還有社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)，月入數(shù)萬元。
他們有怎樣的故事？如何發(fā)現(xiàn)社區(qū)電商的機(jī)會(huì)？社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意給他們帶來了什么？以下是他們的講述。
1
誰有錢賺我就跟誰合作
李弗|多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌供應(yīng)商
社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛起來的時(shí)候，我們就做了。
我們和多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、盒馬鮮生都進(jìn)行合作。很多供應(yīng)商都和前兩家有合作。與他們的合作是通過朋友的關(guān)系搭上了線。
如果是沒有玩過互聯(lián)網(wǎng)、沒有這種人脈的供應(yīng)商，會(huì)難以進(jìn)入。因?yàn)槠脚_(tái)現(xiàn)在剛剛出來，人手不足，有時(shí)候一個(gè)經(jīng)理對(duì)接幾百個(gè)商家，僧多粥少。
在多多買菜的百度貼吧中，到處都是尋求合作的帖子
對(duì)于我們這些供應(yīng)商，品牌沒什么嚴(yán)格的要求。供應(yīng)給它們什么產(chǎn)品，主要還是供應(yīng)商說了算，這些平臺(tái)剛剛到一個(gè)新的市場(chǎng)里，要開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)必須有供應(yīng)商來幫助你，否則玩不轉(zhuǎn)。
我們會(huì)根據(jù)現(xiàn)成的產(chǎn)品供貨，當(dāng)然也要結(jié)合平臺(tái)定位去找匹配的產(chǎn)品。
就昆明當(dāng)?shù)�，我們算是一般�?guī)模的供應(yīng)商，主要給這些社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)米面油，還有堅(jiān)果之類，供應(yīng)最多的是大米。
現(xiàn)在最大的客戶是多多買菜，一天能供應(yīng)上萬斤大米，但是大米的利潤(rùn)比較低。拼多多主要做下沉市場(chǎng)，五環(huán)外的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)的人對(duì)價(jià)格比較敏感，但對(duì)商品品質(zhì)，服務(wù)、快遞等都暫時(shí)沒什么要求。
雖然說金額比較大，但是利潤(rùn)一般，利潤(rùn)上比不過其他的品類，比如說海鮮——因?yàn)樗吘共皇敲裆a(chǎn)品，所以成本相對(duì)更低，利潤(rùn)更高。但這些品牌在昆明有自己的海鮮資源。
多多買菜就是做價(jià)格比較低的這些產(chǎn)品，比如同一款板栗或者同一個(gè)場(chǎng)地的板栗，他就選低價(jià)中性價(jià)比最高的，這樣它自己有一點(diǎn)利潤(rùn)，還可分一部分傭金給團(tuán)長(zhǎng)。
雖然和多多買菜合作，但是量不多。拼多多現(xiàn)在用戶量很大，但我們還是以線下為主�，F(xiàn)在我們一天能賣1500袋大米，線下可能批發(fā)出去1000袋，比網(wǎng)上銷量大多了。
例如一些有機(jī)的大米，價(jià)格比較高，市場(chǎng)上比較少，我們?cè)诰�下可能更好推，畢竟在線上客戶也沒看到這類大米真實(shí)的樣子，所以不好賣。
我舉個(gè)例子，像大米，我們公司一年?duì)I收好幾千萬，利潤(rùn)幾百萬。就算一天給多多買菜供500袋大米，一年下來也賣不了多少，而且利潤(rùn)沒有線下的利潤(rùn)高。
和誰合作有錢賺我就跟誰合作，就算拼多多搶到90%的市場(chǎng)份額，我不一定跟他合作。合作大家要有利可圖，不可能說虧本合作，不賺錢我肯定不跟它玩。
多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選是社區(qū)團(tuán)購(gòu)里面比較火的三家。從我們來看，這幾家有所不同。
首先是回款賬期不一樣。美團(tuán)賬期一般是一個(gè)月，拼多多是兩三天。我們也沒有和商超合作，商超賬期太長(zhǎng)，幾個(gè)月才結(jié)一次賬，我的資金就壓進(jìn)去了。
其次是市場(chǎng)力度不一樣。橙心優(yōu)選和美團(tuán)用的是地推模式比較多，多多買菜沒什么地推，主要靠拼多多的流量來做整個(gè)市場(chǎng)。
對(duì)于供應(yīng)商，橙心優(yōu)選剛開始做，出手更大方，也更人性化；美團(tuán)也算還可以，多多買菜單量大一點(diǎn)，但是后期可能供應(yīng)商比較被動(dòng)。
除了給這些社區(qū)團(tuán)購(gòu)供貨之外，我平時(shí)也在上面買東西，感覺這幾家互相都差不多，比超市要便宜一些，比如大米便宜幾毛錢或者一塊錢一斤。
但是也不能和超市簡(jiǎn)單比較價(jià)格，線下超市定價(jià)穩(wěn)定、清晰，總體來說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格比較亂，沒什么標(biāo)準(zhǔn)。
另外品質(zhì)也不好比。比如說有一批大米，碎掉了在線下不好賣，都放到平臺(tái)上去賣，做秒殺，說不定一天就秒殺搶完了，反正用戶又看不到評(píng)論，有投機(jī)取巧的地方。
通過和社區(qū)團(tuán)購(gòu)合作，我們也想擴(kuò)大市場(chǎng)，比如我們?cè)颇系囊恍┨厣�，在昆明可能不好賣，本地的東西消費(fèi)不了多少，但是比如在廣州或者在上海，可能那就會(huì)賣到比較高的價(jià)格，后期也想增加渠道。
橙心優(yōu)選在成都做得最大，我們也想通過它們把產(chǎn)品賣到成都。
我們主營(yíng)是做米面糧油類，但是最近幾年也在做互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目，比如說之前做了互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告代理�；ヂ�(lián)網(wǎng)是賺快錢的，好做就做，不好做就不做，也花不了多少錢。但還是線下比較穩(wěn)定。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的前途誰知道呢，它就是剛剛出來的一個(gè)新事物，可能生命力很強(qiáng)，很也有可能很脆弱，哪一天死掉也不知道。和它們合作一個(gè)月或者一年能賺多少錢還沒有想過，現(xiàn)在是搶占一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們是走一步算一步，當(dāng)天和尚撞一天鐘，實(shí)在玩不下去，對(duì)我們也沒有多大影響。我不可能被平臺(tái)完全綁架了，平臺(tái)都不在了，消費(fèi)者自然就回歸到了傳統(tǒng)的買菜方式。
2
燒了40萬做社區(qū)團(tuán)購(gòu)失敗，現(xiàn)在只想抱巨頭大腿
王琦 |曾經(jīng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者
兩年前，我就在社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)，自己做了一個(gè)本地生活平臺(tái)，但是后來失敗了。
其實(shí)當(dāng)時(shí)十薈團(tuán)已經(jīng)在本地做了，它的用戶主要是大媽。我們做的是同城兩小時(shí)團(tuán)購(gòu)配送，瞄準(zhǔn)的是不少的單位員工和家庭的剛需，主要賣水果，零食，生活用品。
當(dāng)時(shí)我們完全采用自營(yíng)模式，供應(yīng)鏈和貨源也是自己弄。我們有人員每天在一級(jí)市場(chǎng)采貨，一般備兩三天的貨。此外開發(fā)程序、配送都是自己來做。
前期開發(fā)一個(gè)縣級(jí)城市，主要合作單位是全縣醫(yī)院，單位機(jī)關(guān)，公司工廠，團(tuán)購(gòu)一般是單位的女員工組織，讓她們做團(tuán)長(zhǎng)。所以在單位我們比十薈團(tuán)做得好，價(jià)錢比較高，也比較新鮮，專業(yè)人員挑選，壞果馬上換。
現(xiàn)在總結(jié)失敗的教訓(xùn)，我們認(rèn)為是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于基建設(shè)施的要求太高，我們資金實(shí)力不夠。
當(dāng)時(shí)投入了40萬，建了倉(cāng)庫(kù)、保鮮庫(kù)，組建了采貨團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)、配送團(tuán)隊(duì)，配備車輛若干。后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)投入是無底洞，我們就止損了。如果我們當(dāng)時(shí)有足夠的資金去做，或許還有一點(diǎn)希望。
還有物流問題。我們的社群有3000多人，全是政府、醫(yī)院、企業(yè)單位的員工，轉(zhuǎn)化率很高，但是運(yùn)輸?shù)膿p壞率太高了，損壞率大概20%-30%左右。
自己做不成功，我們就準(zhǔn)備抱大腿和大平臺(tái)合作，全面轉(zhuǎn)型給這些巨頭做分站和配送服務(wù)，即做網(wǎng)格倉(cāng)。
我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有十幾個(gè)人，準(zhǔn)備和多多買菜、美團(tuán)買菜合作。這兩家資本充足、市場(chǎng)大、消費(fèi)群體大。滴滴做的橙心優(yōu)選不太看好，主要是它的消費(fèi)群體在哪還不太清楚。
我們也很關(guān)心抖音會(huì)不會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，之前看到了相關(guān)新聞。
多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)來之后，對(duì)于十薈團(tuán)很有壓力，因?yàn)殡p方在模式上有很大的區(qū)別。
比如在采購(gòu)上，傳統(tǒng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)是由一級(jí)城市分發(fā)到各區(qū)域，成都這邊十薈團(tuán)都是由一級(jí)城市的幾家代理公司去采購(gòu)給下級(jí)城市發(fā)貨。多多買菜是全國(guó)供應(yīng)商都在供貨，多多的價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣一來，十薈團(tuán)就要進(jìn)入拼刺刀的階段，會(huì)過得比較艱難。
有用戶曬圖表示多多買菜上的價(jià)格非常便宜，圖片來自網(wǎng)絡(luò)
至于說和這些新社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作，一年能有多少收入和利潤(rùn)還沒什么預(yù)期，這個(gè)未來再看。我們目前正在自己建設(shè)網(wǎng)格倉(cāng)，不管誰來，我們都要有實(shí)力去和對(duì)方合作。
3
沒打算真干，只想做個(gè)“倒?fàn)敗?
劉一璣|社區(qū)團(tuán)購(gòu)素人
我之前的工作是在某電商平臺(tái)上賣虛擬賬號(hào)，沒做過任何的線下業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在看到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)野蠻擴(kuò)張，感覺可以做，就申請(qǐng)了入駐某平臺(tái)做站長(zhǎng)。這個(gè)平臺(tái)我們這里用的人很多，比如上面的松子和腰果，一盒只要9塊9，過年的時(shí)候買一斤要30元以上，我都想屯貨了，可惜一天只能買一件。
這些平臺(tái)的人很難找，在后臺(tái)填了申請(qǐng)也一直沒有人聯(lián)系。為了找到它，我自己下了一單，順著地址找到了配送倉(cāng)庫(kù)，然后假裝說我要應(yīng)聘地推，為的是找到負(fù)責(zé)人。不過他們說已經(jīng)招滿人了，可以幫我問問做站長(zhǎng)的事情。
橙心優(yōu)選等平臺(tái)正在努力擴(kuò)張線下網(wǎng)格站
做網(wǎng)格站要求有倉(cāng)庫(kù)和車，這些我都沒有，我打算選上了再租這些東西。我的一個(gè)朋友就是這么干的，他運(yùn)氣好，他們那個(gè)縣城就他一個(gè)人申請(qǐng)，然后選上了。
當(dāng)時(shí)他請(qǐng)了負(fù)責(zé)人吃飯，然后對(duì)方看了看他的倉(cāng)庫(kù)和車就通過了，實(shí)際上他的倉(cāng)庫(kù)是另一個(gè)朋友的，車是租的，看場(chǎng)地那天叫來好多面包車充數(shù)。
通過之后，一周內(nèi)就開始運(yùn)行，合同還沒簽，因?yàn)樵摽h城的訂單已經(jīng)堆起來了，沒人送貨。
他現(xiàn)在一天流水1500元左右，純利潤(rùn)約1000元，因?yàn)榭h城人工費(fèi)用低，另外平臺(tái)給的補(bǔ)貼多。
所以要干社區(qū)團(tuán)購(gòu)就要早點(diǎn)干，以后人多了，能不能賺錢就不一定了。
不過以后要是平臺(tái)不給補(bǔ)助了，還可以把網(wǎng)點(diǎn)包出去。我們小區(qū)今年六月菜鳥驛站入駐只需3萬元，這個(gè)月以18萬元的價(jià)格轉(zhuǎn)出去了。
最近問了一下，我想合作的平臺(tái)在太原好像沒什么機(jī)會(huì)了，這家平臺(tái)在我們這里已經(jīng)開了半個(gè)月，站長(zhǎng)名額被人搶走了，估計(jì)只有沒有開的地方還有機(jī)會(huì)。
據(jù)說這家平臺(tái)在離我一小時(shí)車程遠(yuǎn)的縣城有名額，我還在考慮去不去。反正也不打算真的干，準(zhǔn)備申請(qǐng)通過之后就直接把網(wǎng)點(diǎn)包出去，畢竟我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)要比社區(qū)團(tuán)購(gòu)輕松多了。
4
在七、八個(gè)平臺(tái)做團(tuán)長(zhǎng)，月入上萬
張寅|多家社交電商平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)
我做社區(qū)團(tuán)購(gòu)一年多，最開始是為了完成朋友的一個(gè)任務(wù)，后來逐步有了收益，剛開始一天只有一兩個(gè)訂單，后來訂單越來越多。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般是賣水果、蔬菜、生活用品，最吸引人的是價(jià)格非常實(shí)惠。一般當(dāng)天下單第二天可以到貨，到了之后大家到店里自己取。
做社區(qū)團(tuán)購(gòu)最主要的是必須有實(shí)體店，要不然很難做，我們小區(qū)之前有兩個(gè)寶媽在家里作提貨點(diǎn)，干了不到一個(gè)月，都主動(dòng)撤點(diǎn)了。
現(xiàn)在品牌招募團(tuán)長(zhǎng)的時(shí)候，也主要是招小區(qū)的店主，而且不要沒經(jīng)驗(yàn)的新團(tuán)長(zhǎng)，只要老團(tuán)長(zhǎng)。其實(shí)一般店主都做過社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一個(gè)小區(qū)至少有3-5個(gè)老團(tuán)長(zhǎng)，多的有10來個(gè)。
從收入來說，一個(gè)月能賺一萬元左右，多的時(shí)候能賺兩三萬，相比很多行業(yè)，已經(jīng)不錯(cuò)了。
但這也是一個(gè)很辛苦的活，現(xiàn)在我自己接了七、八個(gè)平臺(tái)，包括十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選。
單量最大的是多多買菜。多的時(shí)候一天有上百單，其它幾家大概20多單，甚至是幾天沒有一單。
多多買菜的優(yōu)勢(shì)是在農(nóng)產(chǎn)品，而且因?yàn)閮r(jià)格很低，所以自帶流量，用戶下了單取貨強(qiáng)制在這個(gè)店里，而其他家很多要靠團(tuán)長(zhǎng)自己去微信群、朋友圈發(fā)廣告。
做團(tuán)長(zhǎng)很辛苦，第一是要做好服務(wù)。最開始的時(shí)候，因?yàn)槲覀冞@邊小區(qū)修路，大家不方便過來取，都是我自己送上門�，F(xiàn)在有空的時(shí)候我也是給大家送。
團(tuán)長(zhǎng)還要維護(hù)微信群的活躍度，每天一定要維持活躍的時(shí)間，比如晚上的8-9點(diǎn)在群里紅包抽獎(jiǎng)，給中獎(jiǎng)的客戶一些小禮品吸引客戶。
但是說起來，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，品質(zhì)最重要，品質(zhì)沒問題，性價(jià)比夠高的，你才好分享給客戶。
如果僅僅是價(jià)格低，但是品質(zhì)不行就很麻煩。說白了社區(qū)團(tuán)購(gòu)是用團(tuán)長(zhǎng)自己的信用打包票，品質(zhì)不好的話很傷害團(tuán)長(zhǎng)的人脈——人家買兩次東西有問題，以后你再賣啥，別人都不會(huì)信你了。
不光我自己做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，最近也讓孩子爸爸去應(yīng)聘了多多買菜的司機(jī)。說實(shí)話，多多買菜給司機(jī)的報(bào)酬不低，起步價(jià)是一天200-300元，然后加上門店的提成和訂單提成，他一天能掙到700塊錢。
不過司機(jī)也很辛苦，早上不到3點(diǎn)就出發(fā)了，要求3點(diǎn)半在一個(gè)大的云倉(cāng)集合，所有的司機(jī)都到那邊去取貨，拉回貨分到自己的區(qū)域，還要分貨，凍貨要和其他的品類分開，放到專門的保溫箱里面，忙完了就到下午四五點(diǎn)了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的門檻很低，也幾乎不需要太多的投入，所以現(xiàn)在小區(qū)里面也有好幾家店做這個(gè)業(yè)務(wù)，而且以后可能會(huì)更多，競(jìng)爭(zhēng)殘酷是可以預(yù)見的。
