疫情期間，在解決社區(qū)居民買菜難的問題上，社區(qū)拼團(tuán)體現(xiàn)出不可或缺的價(jià)值，成為保障民生的重要支撐。各大社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)訂單量、營(yíng)業(yè)額急劇飆升，實(shí)體零售也紛紛入局，搶食這個(gè)比電商更大的零售市場(chǎng)。

實(shí)體零售企業(yè)為何開始熱衷社區(qū)拼團(tuán)呢？

首先，這次疫情培育和強(qiáng)化了消費(fèi)者的線上消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)者足不出戶，生活所需送貨上門。如果疫情之后，消費(fèi)者這種消費(fèi)習(xí)慣延續(xù)，實(shí)體門店顧客勢(shì)必被分流。社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)則可幫助實(shí)體零售商重新鎖定目標(biāo)客群。當(dāng)下，線上線下的界限越來越模糊，無法割裂。社區(qū)拼團(tuán)可以視為線上業(yè)務(wù)的一種延伸，是傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種探索。社區(qū)拼團(tuán)做到一定程度，必然上升到對(duì)于社群的運(yùn)營(yíng)維護(hù)以及粉絲沉淀，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的數(shù)字化會(huì)員。

其次，社區(qū)拼團(tuán)具有獲客成本低、配送成本低、復(fù)購率高、持續(xù)消費(fèi)能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)可以利用自己的私域流量和熟人圈子所帶來的信任，降低了新客轉(zhuǎn)化門檻。社區(qū)拼團(tuán)采用預(yù)售模式，按需采購不用囤貨，集中配送給社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，用戶自提大大節(jié)省物流成本。如今，社區(qū)拼團(tuán)已經(jīng)從瘋狂擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高選品能力，深耕供應(yīng)鏈，注重自我供血。

發(fā)展至今，社區(qū)拼團(tuán)逐漸成為實(shí)體零售參與顧客互動(dòng)，建立顧客消費(fèi)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)渠道復(fù)用，提升門店坪效和銷售業(yè)績(jī)的又一重要手段。十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、誼品生鮮等平臺(tái)相繼獲得新一輪融資。不僅如此，阿里、京東、美團(tuán)、盒馬、蘇寧、滴滴等巨頭也紛紛進(jìn)場(chǎng)試水，布局社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)。

一個(gè)成功的商業(yè)模式，絕不是曇花一現(xiàn)，而是擁有強(qiáng)大生命力并且不斷精進(jìn)。作為零售企業(yè)，可以不做領(lǐng)頭羊，但是絕不能落伍，否則就意味著被淘汰。