(網(wǎng)經(jīng)社訊)商品不從電商倉發(fā)貨，而是從離你最近的商超、賣場就近發(fā)貨，確保下單當(dāng)日甚至半天內(nèi)就能送達(dá)。這種擴(kuò)內(nèi)需、促消費的新玩法，近期已在上海悄然試點。而其背后，則是各大電商頻頻發(fā)力的“即時配送”。
記 者近日體驗了這一全新購物方式的全流程。在手機(jī)上進(jìn)入“天貓同城購”，可發(fā)現(xiàn)有蔬菜水果、冷藏冷凍、乳飲酒水、個護(hù)美妝等多個類別，其中“服裝服飾”類別 已有水星家紡、奧康、Lily、LOHO等品牌入駐。不過，用戶設(shè)置不同的收貨地址，所顯示的可購貨物會有所差異。比如，當(dāng)記者將地理位置定位在徐匯區(qū)宛 平南路零陵路附近時，顯示LOHO眼鏡可購，但奧康鞋卻暫時無貨；當(dāng)記者又切換至楊浦區(qū)四平路大連路時，奧康鞋有大量貨品顯示，LOHO眼鏡則因附近缺乏 該品牌線下商超、門店而無法購買。另外，系統(tǒng)根據(jù)顧客下單時間、周邊門店分布、貨物庫存情況等，會算出可配送時間，有“半日達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”“小時達(dá)”供 選。
13時51分，記者定位楊浦區(qū)選擇了一款奧康夏季新款女鞋（門店發(fā)貨）。付款后，頁面提示貨物從“上海中原歐尚”發(fā)出，配送時間為“（今天）17時至21時”。當(dāng)天18時，鞋子送達(dá)。
負(fù)責(zé)此單送貨的丹鳥快遞員宋建軍告訴記者，他所負(fù)責(zé)的同城購貨物派送，范圍覆蓋楊浦、虹口兩區(qū)。貨物無論從兩區(qū)的哪個實體店發(fā)出，都會先在黃興路上的大潤發(fā)進(jìn)行集散，再發(fā)派至各實際收貨地址�！懊刻焐衔�9時、下午1時以及5時，我們丹鳥小哥都會在大潤發(fā)集中取貨�！�
這種下單后當(dāng)天或半天即可送達(dá)，旨在滿足“即時需求”服務(wù)，真能撬動消費嗎？對宋建軍而言，他的實際感受是，“上個月，每次我去大潤發(fā)取同城購貨物的數(shù)量是個位數(shù)，但本月已增加到每次幾十單�！�
天 貓同城購運營專家樓凌艷說，天貓從去年開始布局“小時達(dá)”，支持牙膏、水果、藥品等商品最快1小時送達(dá)，配送由蜂鳥和丹鳥負(fù)責(zé)。今年以來，天貓“小時達(dá)” 步伐明顯加快，更將品類從生鮮、藥品、商超食品和日用品等，拓展至服飾鞋帽等領(lǐng)域�！斑@種加速來自兩方面的動力。一方面，消費者不愿久等、熱衷‘即時’消 費的需求正在升級，另一方面，越來越多線下實體店也看到了自身在服務(wù)半徑、吸引人群方面的局限，希望借助新零售來拓展門店輻射范圍、增加單位坪效�！睋�(jù)透 露，近期擬加盟“天貓同城購”的品牌集中于兩類，一類是如法國迪卡儂等大品牌，多主動與電商合作，旨在為消費者帶來更好的服務(wù)體驗；另一類是尚未入駐淘寶或天貓等電商平臺的實體商超、小眾品牌的潮流店、買手店等，這些店鋪在本地已積累較穩(wěn)定客群，借助新零售，其銷售仍大有潛力可挖。
據(jù)記者了解，不止天貓，近期電商搶灘同城零售業(yè)的步伐都在加快，如蘇寧主打蘇寧小店、零售云店、蘇鮮生等，提出“1小時生活圈”，京東則主要扶持京東到家和7FRESH京東便利店等。此外美團(tuán)與餓了么外賣平臺也在大力撬動線下商超，布局“身邊經(jīng)濟(jì)”，推出“閃購業(yè)務(wù)”。
不 過，各大電商對“本地生活”業(yè)務(wù)的競爭，最終比拼的是配送的基礎(chǔ)能力、選品能力、數(shù)字化能力以及用戶規(guī)模�；谶@些能力，電商同城零售爭奪戰(zhàn)的激烈程度可 以想見，但也將給消費者帶來更多新服務(wù)。據(jù)透露，支持“到家換貨”，即由配送小哥將你所需更換的各尺寸服裝送上門，且一并完成退貨流程，以及“在家試 衣”，即顧客只買一件衣服但商家一次性送上多個尺碼供試選等服務(wù)近期即將推出。
