(網(wǎng)經(jīng)社訊)家住福州的秦玉,最近發(fā)現(xiàn),日常生活中涌現(xiàn)出不少“社區(qū)團(tuán)購”元素。
小區(qū)門口的快遞代收點(diǎn),赫然張貼起美團(tuán)優(yōu)選、誼品到家等平臺的宣傳海報;上班叫來的滴滴網(wǎng)約車,車身上還印有橙心優(yōu)選的車貼廣告。
坐在印有橙心優(yōu)選廣告的網(wǎng)約車上,刷著抖音上郭德綱、李雪琴代言的橙心優(yōu)選廣告,秦玉還不時在微信上給母親發(fā)消息:媽,今天多多買菜雞蛋秒殺,9毛9四個。
從去年下半年開始,美團(tuán)、滴滴和拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,全力“合圍”社區(qū)團(tuán)購,大舉開團(tuán)擴(kuò)張、“撒幣”宣傳,興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等“老三家”平臺也緊跟巨頭步伐。
于是乎,社區(qū)團(tuán)購廣告出現(xiàn)在城市的街頭巷尾。
但不同平臺在宣傳方向和策略上也各有差異,這似乎也從側(cè)面反映出,各路玩家所處的發(fā)展階段,以及競爭策略的出發(fā)點(diǎn)。
01
“自嗨式”
2017年轉(zhuǎn)型社區(qū)團(tuán)購、深耕湖南市場的興盛優(yōu)選,在宣傳上可謂“自成體系”。
每年,興盛優(yōu)選都會組織各省部分BD,舉行門店啟動儀式。今年3月,在四川達(dá)州的興盛BD田牧,第一次參加 “百萬門店開發(fā)啟動大會”,主題為“2021踏山河”。
據(jù)田牧描述,大會開始后,舞臺正中央,伴隨雄壯的音樂,數(shù)位興盛優(yōu)選的BD從兩側(cè)上臺,同時揮舞紅旗、擂響戰(zhàn)鼓。
“動員儀式”結(jié)束后,一位興盛優(yōu)選3087團(tuán)隊的BD分享說,自己曾經(jīng)營一家小超市,“起早貪黑不賺錢”,但在加入興盛優(yōu)選后,“輕松實(shí)現(xiàn)逆襲,月入10萬元、年入百萬元!
到會議后期,身穿黃色西裝的一位“領(lǐng)旗手”,在大廳過道揮舞紅旗,身后緊跟七八位禮儀小姐,手舉紅色橫幅,緩緩走向舞臺中央。
“氣勢像當(dāng)年那些微商大會”,田牧說。
不過,在一場“誓師大會”后,興盛優(yōu)選BD往往會成為最好的“品牌宣傳手”。抖音、視頻號、朋友圈……每一處角落,似乎都被興盛BD們利用起來。
去年12月,京東在官方公眾號上宣布,以7億美元獨(dú)家投資興盛優(yōu)選。消息曝出當(dāng)晚,田牧所在的BD工作群內(nèi),部長(BD最上級)就要求大家在朋友圈內(nèi)統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)。
“轉(zhuǎn)發(fā)語要體現(xiàn)我們的勢頭。”
BD們統(tǒng)一在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了同一條消息。當(dāng)然,BD們?yōu)榱撕灱s更多團(tuán)長、拿到更多提成,似乎都有“自成一套”的宣傳方式。
田牧就是利用抖音短視頻。
每拜訪一家門店、每簽約成功一位團(tuán)長、每偶遇一位同行BD,田牧都會拍攝一段抖音小視頻,然后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈內(nèi),“還是朋友圈里團(tuán)長多,人傳人,總會有找過來簽約的!
“還有推廣員腰上別著小音箱,放著(興盛優(yōu)選的)口號上街呢”,田牧說。
看似無組織無紀(jì)律,但興盛優(yōu)選BD們“能動性高、自信心強(qiáng)”;對于巨頭們的入侵,有BD甚至表示:光腳不怕穿鞋的,興盛人心齊……一切帝國主義(資本)都是紙老虎。
自創(chuàng)小視頻、“攻占”留言區(qū),這些看似散兵游勇式的方法,卻是興盛整體“自嗨式”宣傳的激光片羽,并在全國各省份輪番上演。
興盛BD為何如此“自嗨”?
這和興盛優(yōu)選建構(gòu)的整套培訓(xùn)、啟動儀式的機(jī)制有關(guān),在部長們編織的“百萬年薪”幻夢中,學(xué)歷低、出身貧寒的BD們,紛紛登上這艘大船。
“自嗨”宣傳、大舉簽約團(tuán)長,興盛優(yōu)選仿佛成為他們通往財富之路的最后鑰匙;但在“層層盤剝”的裂變模式、“0底薪”的待遇體系下,當(dāng)BD們“幻夢破碎”,興盛優(yōu)選又何去何從?
這是興盛“自嗨式”宣傳不可忽視的“隱雷”。
當(dāng)然,與興盛宣傳攻勢完全不同,“身經(jīng)百戰(zhàn)”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在“宣傳戰(zhàn)”上兵法更成熟。但處于不同條件下的玩家,策略也略有差異。
02
高調(diào)沖刺
試問“社區(qū)團(tuán)購廣告哪家強(qiáng)”?答案里必有橙心優(yōu)選一席。
甫一上線,橙心優(yōu)選的廣告仿佛“地毯式轟炸”,覆蓋線上線下各個渠道,包括電梯屏和網(wǎng)約車車身,甚至在長沙盒馬集市的辦公樓內(nèi),橙心都鋪設(shè)了電梯海報。
在全國多省市,部分滴滴網(wǎng)約車的車身上,已經(jīng)貼上橙心優(yōu)選的廣告橫幅,一位司機(jī)透露:“(車身)貼一條橙心優(yōu)選的廣告,滴滴一次性(給司機(jī))補(bǔ)貼300元!
另外,在南京,部分滴滴網(wǎng)約車的車內(nèi),座椅上都掛有橙心優(yōu)選的推廣二維碼,司機(jī)透露,“滴滴一次性補(bǔ)貼150元!
一切都為品宣和引流。
線上部分,今年年初,由蔡明、郭德綱、馬麗和李雪琴代言的橙心廣告,登陸各大社媒及視頻平臺,“橙心優(yōu)選,買菜就是便宜”的宣傳語正快速傳播。
另外,橙心優(yōu)選也聯(lián)動芒果TV劇集《理智派生活》,由明星秦嵐代言,進(jìn)行了一輪線上廣告投放。
在線上,橙心優(yōu)選的投入力度不可小覷。
例如微信視頻號端,多多買菜的官方認(rèn)證賬號未有更新,美團(tuán)優(yōu)選僅有一個官方認(rèn)證賬號,但橙心優(yōu)選幾乎針對每個已上線的省份,都開通了官方賬號。
內(nèi)容方面,各地域也有不同,比如陜西的“橙心KFC主題店探店記”、云南的“團(tuán)長思享薈交流活動”等,但各省份賬號也有統(tǒng)一內(nèi)容,例如美食品鑒、榴蓮節(jié)宣傳等。
一言以蔽之,宣傳口徑上,橙心優(yōu)選頗為高調(diào)。
但“高調(diào)”宣傳,也是橙心不得不邁出的一步。相比拼多多強(qiáng)大的主站導(dǎo)流、美團(tuán)豐富的地推經(jīng)驗,深耕網(wǎng)約車領(lǐng)域的滴滴,短板似乎更為明顯。
因此,無論線上線下,無論短視頻還是車身廣告,橙心優(yōu)選都在“不遺余力”搶占用戶心智、強(qiáng)化品牌效應(yīng)。
短板要快速補(bǔ),這也是橙心必須“高調(diào)”的緣由。相反,多多、美團(tuán)則不然。
03
暗夜行軍
相比于高調(diào)投放廣告的橙心優(yōu)選,互聯(lián)網(wǎng)“新三家”中,最低調(diào)者當(dāng)屬多多買菜。
沒有梯媒海報、沒有電視廣告,多多買菜低調(diào)到近乎隱秘,這不僅體現(xiàn)在宣傳端,更體現(xiàn)在業(yè)務(wù)端。
多多買菜的自有BD,在拎包期(試用期)階段,BDM和HR對于團(tuán)點(diǎn)數(shù)量、大倉位置等信息,一概保密,“等正式入職會回答你”。
暗夜行軍。
低調(diào)的原因,在于拼多多主站的強(qiáng)流量,有效承擔(dān)了品宣任務(wù)。
在拼多多2020Q4財報電話會議上,戰(zhàn)略副總裁David Liu特意點(diǎn)出多多買菜與傳統(tǒng)社區(qū)團(tuán)購的差異:“我們不需要人來幫助我們聚集很多用戶!
拼多多年活躍買家超7.8億,穩(wěn)居中國電商第一;主站App給多多買菜開放的流量入口,讓很多團(tuán)長無需在群內(nèi)推廣商品,但每天仍會有不同的顧客下單、取貨。
顯然,多多買菜天然具備更強(qiáng)的流量入口和用戶場景。
宣傳策略、節(jié)奏、投入力度的不同,便可管中窺豹平臺所處的競爭階段。互聯(lián)網(wǎng)新三家中,橙心最為高調(diào)、美團(tuán)次之、多多最為低調(diào);老三家中,興盛優(yōu)選可謂“獨(dú)樹一幟”,宣傳費(fèi)用似乎都出在BD低廉的工資上。
當(dāng)然,伴隨社區(qū)團(tuán)購的戰(zhàn)線被不斷拉長,宣傳也是一場持久戰(zhàn),在競爭走向和政策監(jiān)管之下,各路玩家的宣傳攻勢,依然會“生變”。