(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年3月,十薈團宣布完成7.5億美元D輪融資,阿里再次領投;與此同時,繼多多、美團、橙心和京喜后,十薈團也在上海大力開拓團點,進軍“魔都”市場。
更早前的1月,十薈團官宣全國日單量突破1500萬件,同時,十薈團創(chuàng)始人陳郢還高調(diào)宣布:今年是我們第一次嘗試“春節(jié)不打烊”。
新年開局,十薈團仍在狂飆突進。
過去,十薈團一直低調(diào)前行、穩(wěn)步擴張,但2020年下半年起,波譎云詭的社區(qū)團購戰(zhàn)局,開始沖擊興盛、十薈團等“老三團”的商業(yè)版圖;這也迫使已經(jīng)倚身巨頭阿里的十薈團,不得不大提速,上演業(yè)務“變形記”。
但高速發(fā)展過程中,十薈團的前路是否“暗藏危機”?
01
烈火烹油
2021年農(nóng)歷新年,社區(qū)團購賽道暗流涌動。
春節(jié)前夕,各家社區(qū)團購平臺就以“年貨節(jié)”的方式,輪番“轟炸”消費者(詳見《加碼“年貨節(jié)”,社區(qū)團購大閱兵》),但由于春節(jié)期間自提點店鋪歇業(yè)、司機休息,每家社區(qū)團購平臺的單量都有不同程度減少。
據(jù)有關(guān)媒體報道,今年2月12日-2月14日,京喜拼拼停止配送,直到大年初四才恢復配送。橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選和多多買菜則在大年三十前夕迎來單量激增,而從除夕到大年初三,雖然三家也有營業(yè)中的自提點,不過單量卻大幅回落,基本處于半歇業(yè)狀態(tài)。
但在官宣“春節(jié)不打烊”后,十薈團的運營人員和BD均沒有放假,還臨時抽調(diào)大量技術(shù)人員來支撐前端;同時,各個中心倉和網(wǎng)格倉的司機也都嚴陣以待。
這歸功于淘寶買菜在今年央視春晚上,拿下的十余秒“主持人口播”機會。
去年11月底,阿里領投十薈團C3輪融資,后者正式接入手淘首頁,由此,十薈團在部分區(qū)域單量激增。
有盒馬集市人士向地歌網(wǎng)透露,湖南的十薈團接入淘寶買菜后,單量一度逼平在湖南運營了近七年的興盛優(yōu)選。
無論內(nèi)部外部,十薈團提速明顯,但“大提速”早從去年就已經(jīng)開始。
去年年底,獲得阿里領投C3輪1.96億美元融資后,十薈團開始加速擴張。彼時,在長沙十薈團辦公室的人力資源處,幾乎每分鐘都有來辦理入職的新員工,或者來面試的應聘者。
大小會議室、走廊內(nèi)、洗手間的陽臺前,都成了十薈團的臨時面試區(qū)。
據(jù)一位BDM透露,到去年12月中旬,十薈團在長沙共有50名BD,并且計劃在短期內(nèi)擴招到100人。
另外,在獲得阿里投資后,十薈團上班時間統(tǒng)一由早九晚六,修改為早九晚七,全員在釘釘開早會,打上班卡、下班卡,城市經(jīng)理、培訓負責人等主管,往往要到晚上十點半才能下班。
而更多外派開拓新城的BD,甚至到凌晨兩點,還在微信群內(nèi)通報著今日開團的數(shù)據(jù)。
突然提升的擴張速度,讓十薈團的新老員工像上了發(fā)條一般,馬不停蹄地投入工作,片刻不敢松懈。
拿下巨頭的資本彈藥后,十薈團顯然承擔著更重要的“使命”,擴張?zhí)崴、大舉變奏也是順勢而為。但對內(nèi)對外,大擴張中的十薈團,依然危機四伏。
02
拷問節(jié)奏
對比巨頭,十薈團的擴張速度和節(jié)奏依然“吃緊”。
截至目前,多多、美團、橙心均在全國開拓超千座縣市,但根據(jù)十薈團官網(wǎng)顯示,這家2018年成立的公司,目前入駐的城市僅有約200座。
不同的擴張節(jié)奏,源自不同的發(fā)展戰(zhàn)略,巨頭玩家們已經(jīng)走入新的階段。在福州,美團優(yōu)選去年9月入駐,而到目前,BD的主要任務已經(jīng)從開拓新團點,變成維護老團點:提高團效并溝通解決履約問題。
但在福州當?shù)厥袌觯C團今年1月23日才正式開城,并且仍在擴張中。
例如去年12月,十薈團在長沙計劃擴招到100名BD時,美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選彼時在長沙的BD人員數(shù),早已超過300名。
滴滴、美團、拼多多,這些在各自賽道經(jīng)歷過殘酷競爭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對規(guī)模效應的商業(yè)邏輯諳熟于心,而在各家均抱著“必勝意識”殺入社區(qū)團購賽道,巨頭們將過往的戰(zhàn)爭經(jīng)驗再次復制:堅持“燒錢”到最后一刻。
2020年下半年開始,拼多多發(fā)行了總募資將超20億美元的可轉(zhuǎn)債,橙心優(yōu)選也計劃在一級市場募資40億美元。最新消息是,美團將通過配售股份和發(fā)行可轉(zhuǎn)債方式融資近100億美元。
資本游戲逐漸升級,十薈團能否緊跟步伐?
資本的角逐早已開始,老牌社區(qū)團購玩家正在改變。例如幾乎不推廣低價商品的十薈團,也從去年開始,推出了“0.99元四個雞蛋”這樣的爆品。
同樣是燒錢補貼,互聯(lián)網(wǎng)巨頭底氣十足,且試錯空間大,這給十薈團、興盛優(yōu)選等玩家?guī)聿恍毫,二者雖摘得巨頭的資本玫瑰枝,但京東、阿里也有自己的算盤,和實物電商高度相關(guān)的社區(qū)團購,兩家巨頭都抱著必勝決心、親自下場。
發(fā)展的皮球再次踢回給十薈團,燒錢不是問題核心,而是在持續(xù)燒錢、大擴張的長線過程中,誰虧損更少、誰效率更高。
外部競爭壓力陡增,而在十薈團內(nèi)部,隱形危機已經(jīng)出現(xiàn)。
據(jù)地歌網(wǎng)獨家報道,去年12月,僅湖南一省,十薈團0.14%的團長產(chǎn)生了33%的訂單銷量,金額占到全月銷售額的三到四成。
其中,大部分團長的銷售數(shù)據(jù)異常,例如一位王姓團長,去年12月銷售額近1040萬,但僅12月8日一天,這位團長就銷售了28噸大豆油,以及20噸紅片糖。
同時,在湖南十薈團的后臺,有數(shù)名團長的信息,與后臺簽約供應商信息完全一致,說明二者為同一人,且供應商月銷售額從20萬元到380萬元不等,其中基本都是超大額且?guī)缀醪豢赡苈募s的訂單。
另外,此前還有媒體曝出,十薈團粵東地區(qū)的團點銷售數(shù)據(jù)同樣存疑,亦有“刷單”之嫌。
古人云:玩火者必自焚。
十薈團正一路上演速度與激情,但速度不能掩蓋一切問題,內(nèi)部刷單疑云,不僅關(guān)系到短期內(nèi)的數(shù)據(jù)真?zhèn)螁栴},更是拷問十薈團能否具備“可持續(xù)發(fā)展”的能力。
尤其是在社區(qū)團購這場長線競爭中,十薈團如何把握發(fā)展節(jié)奏,保證業(yè)務“不失衡、不翻車”?
否則,即使“蒙眼狂奔”,一切也都是“紙老虎”。