(網(wǎng)經(jīng)社訊)不可否認的是,現(xiàn)如今已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的時代。無論是互聯(lián)網(wǎng)公司,還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新銳,都常年盤踞在各大榜單上。在我國各大互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)成為了投資市場中最活躍的一員了,和實體行業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的凈值更高,手中可流轉(zhuǎn)的資金也更多,因此擁有更廣闊的投資市場。
現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)公司的“主戰(zhàn)場”已經(jīng)從線上轉(zhuǎn)移到了線下,又盯上了社區(qū)團購這一塊。其實一直以來互聯(lián)網(wǎng)公司的各個主營業(yè)務都無法完全獨立于線下市場,他們幾乎所有的業(yè)務閉環(huán)中都要有線下模塊。
淘寶雖然是線上購物商城,但是還是需要在線下將貨物送到消費者手上;京東和拼多多同理;打車軟件滴滴的最主要的功能還是人們在線下的打車業(yè)務,因此雖然都是互聯(lián)網(wǎng)公司,但是他們更側重于線上線下資源的整合。
社區(qū)團購就是線上線下資源整合的一大主攻方向。團購的商品基本上都是社區(qū)人們生活必需品,因此背后隱藏的市場是非常廣袤的,這也是各大互聯(lián)網(wǎng)公司競爭如此激烈的原因,甚至為了能在這次競爭中嶄露頭角,最為活躍的阿里巴巴和拼多多都是補貼上百億的資金開啟價格戰(zhàn)。
橙心優(yōu)選屬于滴滴打車,京東旗下的是京東優(yōu)選,此外多多買菜和美團優(yōu)選分別是拼多多和美團旗下的。社區(qū)團購的競爭已經(jīng)不局限于各大電商企業(yè)了,他們不惜傾注無數(shù)的資源,甚至拼多多創(chuàng)始人黃崢辭去董事長的職位,自己親自掌管多多買菜的相關業(yè)務。社區(qū)團購究竟有什么魔力?能讓這么多的行業(yè)巨頭都親自下場,緊盯這一畝三分地,難道老百姓的菜籃子這么賺錢嗎?
社區(qū)團購這個觀念的提出,其實和我國現(xiàn)如今電商行業(yè)的繁榮脫不開關系。而這些電商企業(yè)現(xiàn)在都擁有了更多的資金,直接輕車熟路地復制了電商的成功模式來發(fā)展社區(qū)團購。而實體團購復制過來的不僅僅只有低價而已,還有電商的最大特色——七天無理由退貨。但是生鮮并不像服裝等商品,只要表面沒有損壞就可以二次銷售。
社區(qū)團購主要銷售的就是生鮮食品,事實上生鮮的保鮮期極短,可能當天售賣,第二天退貨,等到第三天的時間已經(jīng)不能滿足銷售的最低品質(zhì)了。因此供應商處實際上堆滿了非常多的廢棄商品,大部分都是被顧客退貨回來的。
這個問題已經(jīng)成為了社區(qū)團購最需解決的普遍問題了,但是供應商也不能取消七天無理由退貨,否則很容易引起顧客的不滿。畢竟無理由退貨是社區(qū)團購的一大賣點,但是也勢必不能長期堅持下去。畢竟現(xiàn)在的大多數(shù)社區(qū)團購的售價都要比市場價低一點,實際上前期售賣的商品背后都一直在補貼錢,而這種倒貼錢的狀態(tài)也必然不會長期維持下去,畢竟前期補貼的最終目的是后期賺錢。
因此實際上如多多買菜、美團優(yōu)選和橙心優(yōu)選這些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起家的團購都面對著這樣的局面。而社區(qū)團購還有另一種形式,如每日優(yōu)鮮雖然背后有騰訊和高盛的投資,卻反其道而行之,甚至在平臺上的售價要高于市場價,不過同時也保證了送貨上門的服務和產(chǎn)品質(zhì)量,因此極少有這種商品大量浪費的情況發(fā)生。
事實上社區(qū)團購的出現(xiàn)確實造福了一些人,對于上班黨,特別是深受996“荼毒”的加班黨來說,平時根本沒有時間去超市購買蔬菜食物等,社區(qū)團購的出現(xiàn)對他們來說無疑是解了燃眉之急。但是更多的群眾對于社區(qū)團購還是保持了相對抵觸的態(tài)度,畢竟能夠送貨上門的團購還是少數(shù)。
為了能在前期盡快地累計最多的用戶數(shù)量,大多數(shù)平臺還是選擇了提貨點自提的方法,而事實上很多自提點附近都是商超,因此對于用戶來說選擇自提點和商超并沒有太大的區(qū)別。一般情況下商超的儲藏環(huán)境也要優(yōu)于自提點,再加上夏天快到了,生鮮的保存時間將更加短,對于社區(qū)團購也是一大挑戰(zhàn)。
特別是一些社區(qū)團購對于新用戶的補貼特別大,比如新用戶可以0.1元買菜等,實際上更多人只是為了新人補貼才選擇的團購,很難被平臺留住,因此這種高速擴張的路數(shù)很容易出現(xiàn)問題。再加上退貨一事無法解決,這種大量浪費的現(xiàn)象也并不可取,一旦未來問題都爆發(fā)出來,后果也不堪設想。