(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)「新經(jīng)銷」的最新消息，十薈團日單量突破1500萬單。這是繼12月初，十薈團拿到阿里領(lǐng)投1.96億美元融資后，時隔一個月后，又一個行業(yè)大事件。當(dāng)然，這對十薈團而言，亦是大喜訊。

據(jù)了解，美團優(yōu)選宣布日訂單量步入2000萬單的高峰，多多買菜全國日訂單量則定格在了1200萬單……興盛優(yōu)選也是在2020年11月期間，當(dāng)日訂單量達1200萬單。

相比時間節(jié)點，雖然十薈團晚了3個月，但要知道，完成這樣的訂單量不是在11.11全民大促日，只是一個常規(guī)的時間段。

從這個角度看，十薈團確實兇猛。

在過去的幾個月，社區(qū)團購太熱了，巨頭們紛紛入局，燒錢補貼，叫囂不斷，這讓整個行業(yè)處于風(fēng)口浪尖，幾乎所有人也都將目光放在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身上。同時，興盛作為行業(yè)的開創(chuàng)者，巨頭們也將其作為對標對象，學(xué)模式，看數(shù)據(jù)，做調(diào)研。

如果也將十薈團與興盛對標，原本興盛幾倍于十薈團的距離，短短兩年時間，到現(xiàn)在的反超。十薈團的增速，像一匹黑馬一路狂奔。

回顧近三個月的成績，十薈團月平均復(fù)合增長，環(huán)比增長率均在30%以上。尤其是在2020年12月到今年1月期間，增長率更是高達50%以上。

而就在2020年12月初，十薈團才剛剛拿到阿里領(lǐng)投的1.96億美元融資，繼而大部分城市接入淘寶買菜，就目前的日訂單量和增長趨勢而言，十薈團顯然沒有辜負阿里的期望。

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們林立的態(tài)勢下，十薈團為何依舊狂奔，這值得我們深度思考和研究。

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爆火的社區(qū)團購，水大魚大

水大魚大，行業(yè)的高速發(fā)展帶動了各平臺訂單量的暴增。

事實上，早在2018年，社區(qū)團購就曾火過一段時間，大量的社區(qū)團購平臺拿到融資，但好景不長，2019年，多個社區(qū)團購平臺相繼爆出負面新聞。

美菜的美家買菜大規(guī)模撤站，松鼠拼拼裁員80%，呆蘿卜資金斷裂破產(chǎn)重組等等，行業(yè)一度關(guān)關(guān)停停，進入冷卻狀態(tài)。

而身處同一個“時代”的十薈團，卻順利跨越了寒冬，疫情的出現(xiàn)，又使得十薈團實現(xiàn)了突飛猛進式發(fā)展，11個月內(nèi)連融三輪，融資總金額接近6億美元。

俗話說所有的競爭都是人的競爭，創(chuàng)始人的基因，加上組織的沉淀，加之與“你我您”融合，讓十薈團有了今天的成績。正如2020年12月08日，十薈團CEO陳郢發(fā)表內(nèi)部信所說到的。

“十薈團從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，是在無數(shù)艱苦、兇險的大戰(zhàn)中錘煉出來的。在創(chuàng)業(yè)公司中，我們成立最晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all-in的賭了幾十次，才能走到今天。我們對社區(qū)團購模式的理解，我們的運營能力和組織能力，都是千錘百煉出來的，是無與倫比的！”

這番話足以道出十薈團能勝出并取得相對不錯成績的關(guān)鍵要素。

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為什么是十薈團？

除了深深烙在骨子里的團隊基因外，十薈團能夠連續(xù)多輪獲得阿里巴巴投資還在于不斷對自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)化和提升。

社區(qū)團購發(fā)展到現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵，原生創(chuàng)業(yè)者的融資，我想再去論證商業(yè)模式是否可行，盈利模型如何，消費者習(xí)慣等問題，其實價值已經(jīng)不大了。

誰能更好地滿足消費需求，誰能占領(lǐng)消費心智，繼而獲得消費者的持續(xù)復(fù)購。

關(guān)于需求滿足上，十薈團似乎更加堅定：堅持生鮮戰(zhàn)略，堅持產(chǎn)地戰(zhàn)略。十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王鵬也不止一次提出，未來要構(gòu)建以生鮮為主的供應(yīng)鏈能力。

以此為方向，十薈團做了很多扎實的基本功，比如十薈團走進陜西周至縣，在扶貧助農(nóng)的同時，獲得產(chǎn)地合作資源；走進巴中助力甘泉蜜桔銷售；助力重慶長壽區(qū)血臍熱銷等等。

據(jù)了解，目前十薈團也建立了三條采購鏈：

第一，總部供應(yīng)商團隊對接全國大型供貨商；第二，“金牌買手”團隊在全國各個果蔬產(chǎn)地尋找好的生鮮產(chǎn)品；第三，在商品供應(yīng)地區(qū)成立自己的采購團隊，主要對接周邊城市，做到“一城一味”。

回過頭我們再看，當(dāng)有了強生鮮的能力，自然而然便能夠高頻地與用戶產(chǎn)生鏈接，產(chǎn)生交易，產(chǎn)生關(guān)系。當(dāng)有了關(guān)系，便有了消費心智和平臺認知，最終帶來持續(xù)地復(fù)購。

巨頭們低價補貼，只是短期獲客的方式，能理解，以錢換時間。但總有一些是換不來的，比如對生鮮的把控，對需求的理解，對效率的優(yōu)化。

尤其是在需求的理解，按業(yè)內(nèi)人士所提到的觀點：社區(qū)團購品牌在每一個省份都會形成一套獨立的商品，很多商品之間無法互相賦能，每一個省份都要單獨根據(jù)供應(yīng)商體系和商品體系，很有本地用戶的消費傾向性，去重新架構(gòu)一個單獨的商品數(shù)，這個工作量是很龐大的，需要一個對供應(yīng)鏈理解極強的人。

如今，十薈團已覆蓋了華北、華東、華中、西南、華南、西北、東北七個大區(qū)，20個省220個城市，擁有60余萬團長，數(shù)千萬用戶。

這些數(shù)據(jù)的背后，不僅僅是一串一串的數(shù)據(jù)，一單一單的交易換來的關(guān)系，更有價值的是，背后沉淀出的十薈團對各地需求的理解。

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無團長，不團購！

回顧零售業(yè)的發(fā)展變遷和迭代，我們經(jīng)歷了三代，第一代是線下物理門店，基于LBS，實體零售；第二代是線上電商平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)，無限貨架，聚合流量；第三代是社交關(guān)系零售，基于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，去中心化，流量前置截流。

而社區(qū)團購是典型的社交關(guān)系零售，而與消費者最重要的連接器便是團長。所以團長的價值，不可忽視。

當(dāng)然，這也符合社交零售，基于社交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點下，個體價值凸顯的整體趨勢。

關(guān)于團長的定位，十薈團對其也有清晰的定位，把前端的營銷、運營、履約部分交給“團長”完成，讓團長做自己擅長做的顧客鏈接。

培養(yǎng)一名優(yōu)秀的團長，除了在拓團前期評估團長固有的優(yōu)秀共性品質(zhì)，還要長周期、體系化、精細化的培養(yǎng)和沉淀團長的“養(yǎng)成”方法。

圖為十薈團團長在核對接收貨物

十薈團的團長培養(yǎng)體系，會通過新人團長培訓(xùn)成長體系，目標考核激勵體系，團長分級運營，晉級體系的一系列管理抓手讓團長成長。其目的是讓團長的業(yè)務(wù)能力標準化，模式化，還可以全國快速復(fù)制。

這是保障十薈團團效（即單團的銷售額）在全行業(yè)里最高（超過30%平均水平）的基礎(chǔ)，也是保障團長愿意持續(xù)在十薈團深耕發(fā)展的前提。

2021年，十薈團發(fā)布的目標是完成全國500萬個團長的戰(zhàn)略布局，當(dāng)這個目標被實現(xiàn)，充足且優(yōu)質(zhì)的團長儲備讓十薈團，不僅僅獲得基于本市本區(qū)的消費需求，同時反向地收集、反饋和消費者的痛點，不斷完善以生鮮為主的供應(yīng)鏈能力。

以500萬遍布全國的團長為抓手，結(jié)合自身對下游社區(qū)消費需求的理解，不斷鏈接上游的商品供應(yīng)鏈，線上線下打通，十薈團劍指的并不是單一的生鮮產(chǎn)品，而是整個近場零售市場！

寫在最后：

零售業(yè)發(fā)展是一場馬拉松，拼的是體力和耐力。只有真正站在消費者的角度出發(fā)，為消費者提供物美價廉的商品，為消費者提供多快好省的服務(wù)，才能夠贏得消費者的信任和依賴。

對于零售企業(yè)而言，扎根供應(yīng)鏈，夯實根基，不斷優(yōu)化倉配服務(wù)，才能實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的降本增效，提升贏利能力。

回到社區(qū)團購，社區(qū)團購業(yè)態(tài)的真正價值不僅在于能夠為消費者提供好的商品和服務(wù)，從更高的維度來看，社區(qū)團購是對基礎(chǔ)設(shè)施的加速建設(shè)，同時也是對消費品流通渠道的迭代和重構(gòu)。

無論是共享倉、中心倉還是網(wǎng)格倉，頭部社區(qū)團購平臺的加速滲透帶動了倉配物流，尤其是低線市場倉配物流體系的建設(shè)。

這意味著消費者的購物消費半徑可以借助這些基礎(chǔ)設(shè)施延伸到更遠的產(chǎn)地，好的產(chǎn)品和服務(wù)可以下沉到距離消費者更近的場景，這就為消費者消費升級提供了可能。

消費升級，不僅是讓北上廣深等一線城市的消費者吃到進口的海鮮和蔬菜，更重要的還是讓原來只能生存在自給自足的環(huán)境中的8億下沉市場消費者，可以體驗到更加豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，原來只能依靠批發(fā)市場完成市場覆蓋和下沉的生產(chǎn)型企業(yè)，因為社區(qū)團購帶來的基礎(chǔ)設(shè)施的完善，而有了更多的選擇。渠道的構(gòu)建不再掣肘于渠道人員的多寡，通過與社區(qū)團購平臺的合作，商品可以在極短的時間滲透到全國的各個角落，到達每一個消費者的手中。

這無疑也對社區(qū)團購平臺的供應(yīng)鏈能力、倉配能力、服務(wù)能力、數(shù)字化能力提出了更高的要求。在這個過程中，只有像十薈團一樣不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)能力，而不是一味地追求發(fā)展速度的平臺才能跑到最后。