(網經社訊)眾多行業(yè)人士指出，2021年的社區(qū)團購依舊保持高速發(fā)展中�；ヂ�(lián)網巨頭對于社區(qū)團購的投入只增不減，興盛優(yōu)選和十薈團將繼續(xù)領跑行業(yè)融資，食享會和同程生活將慢慢被巨頭瓜分市場，其他互聯(lián)網巨頭的為代表的社區(qū)團購將補貼戰(zhàn)進行到底。

帶著社區(qū)團購2021年將如何發(fā)展的問題，筆者開始關注中國社區(qū)便利店的現(xiàn)狀。似乎社區(qū)團購與社區(qū)便利店具有一脈相承的聯(lián)系。社區(qū)團購的模式來源于興盛優(yōu)選對芙蓉興盛的多年的探索與實踐經驗總結出來的，通過興盛優(yōu)選小程序可以把周邊的用戶引流到芙蓉興盛店里提貨，帶動店鋪的商品銷售為初衷。

隨著社區(qū)團購的發(fā)展，堅持以線下店鋪為自提點的興盛優(yōu)選和堅持以流量為主的互聯(lián)網公司展開了殊死搏斗�；仡^看看現(xiàn)在的社區(qū)團購平臺紛紛都在效仿興盛優(yōu)選的布局及運營，團長都是積極發(fā)展以線下門店為主，自建倉儲及物流團隊。

今天社區(qū)團購正在經歷及發(fā)展的方向，早在十幾年前中國各個地區(qū)的便利店巨頭都在做出相應的布局。一條街道上建立高密度的品牌便利店，突出便利性。另外一方面自建倉配體系，保持各個門店每日的商品補給。

高密度的店鋪+自有倉配系統(tǒng)將西南地區(qū)的紅旗超市成為了A股"便利店"上市第一股，有人說今天的社區(qū)團購平臺一方面在打壓生鮮菜市場，另外一方面在蠶食線下社區(qū)便利店市場。

2020年10月滴滴旗下橙心優(yōu)選開設首家線下門店，商品品類覆蓋生鮮水果、生活百貨、糧油米面和速凍食品等等社區(qū)居民日常用品。視乎社區(qū)團購在慢慢在向線下社區(qū)便利店發(fā)展。

隨著中國城鎮(zhèn)化及城市化建設不斷的集中，中國便利店處在一個高速增長紅利期。對于社區(qū)團購市場而言，社區(qū)便利店與社區(qū)團購的結合，是否會給市場帶來新的商業(yè)模式。筆者將結合中國便利店的發(fā)展及現(xiàn)狀與中國社區(qū)團購的發(fā)展來談談，2021年的社區(qū)團購行業(yè)將帶來哪些趨勢變化。

一、 線上全品類平臺化

目前社區(qū)團購電商平臺主要以生鮮品類作為主打商品，隨著市場規(guī)模及用戶規(guī)模的提升。平臺的品類也在不斷的增加，從最初的生鮮品類延伸日用百貨、調料用品等圍繞家庭生活的品類。

對于生鮮和日常用品是城市居民的剛需需求，但是這類型的產品基本上毛利率都比較低。如果想支撐社區(qū)團購的上市計劃，平臺就需要向全品類的進行擴展。對于今天的社區(qū)團購發(fā)展，我們可以參考京東商城的發(fā)展軌跡，京東商城從最初的自營商品出發(fā)，早期依靠正品保障贏得市場競爭力。

真正讓京東站穩(wěn)市場的來源于劉強東兩個非常重要的戰(zhàn)略決策，一是向全品類擴張，從只做3C產品轉為一站式購物平臺，二是決定自建倉配一體的物流體系，這是京東真正崛起的原因。

對于京東的全品類戰(zhàn)略，基本上以自營合作和POP合作�，F(xiàn)在的社區(qū)團購平臺可以采取一樣的合作模式，對于生鮮品類堅持自營。生鮮品類是一個短周期的產品，用戶看重的是產品的品質。通過生鮮品類建立用戶忠誠度，從而形成平臺穩(wěn)固的基礎流量池。

在POP合作方面，開展以同城零售商戶及供應鏈合作。前期主要延伸的服務還是圍繞的著家庭生活開展，切勿直接切入傳統(tǒng)電商核心品類腹地。例如京東的3C產品及阿里的服飾品類。

例如社區(qū)居民用戶日常消費需求出發(fā)點，提供干洗服務、搬家服務、維修服務等等。當居民想到吃的就是就上平臺買菜，當居民遇到生活困難的時候就來平臺找服務解決。

對于社區(qū)團購正在進行的品類擴張，筆者認為服務的品類應該是放在前哨位置，只有當服務贏得用戶的信任，才能帶動其他品類的銷售。

二、 線下發(fā)展便利店化

正如前文所述，社區(qū)團購起源于社區(qū)便利店的發(fā)展而來。由于社區(qū)便利店的盈利主要取決于客流量，客流量的背后是優(yōu)質的店鋪位置。社區(qū)團購依靠線上引流到線下便利店，從而提升了便利店的銷售額。便利店也很好了充當了社區(qū)團購的履約服務站，社區(qū)團購與社區(qū)便利店的結合，可謂是中國零售商業(yè)模式上一次重要創(chuàng)新。

隨著社區(qū)團購的競爭與發(fā)展，越來越多的社區(qū)團購平臺開始擁抱線下便利店。社區(qū)團購可以通過數字化改造供應鏈及營銷，但是最終需要線下進行履約服務。如果履約服務做不好，對于社區(qū)團購而言，好的產品和價格用戶也不會接受。

筆者認為社區(qū)團購應該把發(fā)展線下便利店作為基礎設施來投入，有點類似于當年京東大刀闊斧的投資物流基礎設施。從用戶的需求角度出發(fā)，筆者認為社區(qū)團購需要便利店做如下服務補充。

1、社區(qū)便利店相當于平臺的前哨站，對于以社群為流量基本盤的社區(qū)團購企業(yè)。每一個社區(qū)便利店就是每個小區(qū)的護城河。社區(qū)便利店社群的穩(wěn)定性決定了社區(qū)團購在小區(qū)的流量穩(wěn)定性。

2、社區(qū)便利店可以提供最好的履約服務，由于社區(qū)團購目前還處在攻占市場階段。下一個需要攻克的要地就是履約服務，個人的履約服務往往比較的松散。社區(qū)便利店的往往更標準化履約服務，服務體驗更好。

3、社區(qū)便利店是品類擴充的基礎點，生鮮品類建立用戶剛需需求，接下來的服務需求就需要便利店作為承擔，以神利便利店為例，在五線城市山西晉城擁有200家線下便利店，通過提供免費沖泡、免費WIFI、衣服干洗、定做生日蛋糕等社區(qū)服務。

社區(qū)團購發(fā)展便利店，不是社區(qū)團購新業(yè)務，更多是社區(qū)團購對小區(qū)的一種服務延伸。一方面滿足用戶的即時購買需求，另外一方面提升中老人的用戶群體。