(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：今年最火熱的風(fēng)口，除了電商直播大概就是社區(qū)電商了。依托疫情成長(zhǎng)起來(lái)的社區(qū)電商，吸引了大大小小數(shù)百家企業(yè)的注意，其中不乏一些巨頭公司。本文將圍繞社區(qū)電商進(jìn)行四個(gè)方面的分析，希望對(duì)你有幫助。
一、社區(qū)電商的興起
首先如果對(duì)你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展有所了解的話，這個(gè)東西并不是一個(gè)新鮮的事物，在歷史上已經(jīng)發(fā)生過(guò)類似的產(chǎn)物，只是沒(méi)有當(dāng)前這么風(fēng)生水起。
究其原因是今年的疫情發(fā)酵下，導(dǎo)致很多以社區(qū)為單位的供求關(guān)系出現(xiàn)了微妙的變化，我還記得疫情剛剛好一點(diǎn)的時(shí)候，美團(tuán)買菜和叮咚買菜就已經(jīng)在家門口瘋狂地推了，當(dāng)時(shí)很佩服這個(gè)團(tuán)隊(duì)的勇氣和執(zhí)行力。
社區(qū)電商的興起后，很多人有看空的，有看好的，但誰(shuí)都么有給出確切的證據(jù)和結(jié)論來(lái)證明這個(gè)事情可行，雖然在有些區(qū)域內(nèi)，部分社區(qū)電商已經(jīng)發(fā)展不錯(cuò)，而且聽聞各大巨頭紛紛入局，大量資金即將開啟又一輪的征戰(zhàn)，至于鹿死誰(shuí)手尚不可知，但利好的是你我這樣的吃瓜群眾。
社區(qū)電商，一邊低成本地組織用戶，一邊組織便宜的商品，社區(qū)型電商就像是一個(gè)組織者，在最靠近消費(fèi)者的地方進(jìn)行資源匹配。
其實(shí)看待社區(qū)電商要回答這么幾個(gè)問(wèn)題：
商業(yè)模式上有什么創(chuàng)新之處？
與現(xiàn)在小區(qū)門口的超市和菜市場(chǎng)有什么區(qū)別？
社區(qū)電商的終局是什么樣子？
帶著這幾個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)整體看一下如火如荼的社區(qū)電商是怎么樣的。
二、社區(qū)電商的格局
首先我們先看一下市場(chǎng)的玩家都有哪些：
考拉精選是快消品B2B平臺(tái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，消費(fèi)者可以在該平臺(tái)線上下單拼團(tuán)，線下到便利店自提。考拉精選已經(jīng)擁有將近十萬(wàn)用戶，每日的平均交易額也可以達(dá)到十萬(wàn)左右。
小區(qū)樂(lè)的服務(wù)對(duì)象是全國(guó)社區(qū)，通過(guò)集中化，規(guī)�；墓芾聿少�(gòu)，保證了所有食材均來(lái)自優(yōu)質(zhì)批發(fā)商。小區(qū)樂(lè)在建立不到一個(gè)月的時(shí)間就已經(jīng)在杭州、武漢等十幾個(gè)城市擁有了十萬(wàn)多名消費(fèi)者，日訂單超過(guò)了七萬(wàn)單，業(yè)績(jī)也很是不錯(cuò)。
商益云在小區(qū)內(nèi)安排專門的負(fù)責(zé)人，通過(guò)這些負(fù)責(zé)人間接管理小區(qū)的團(tuán)購(gòu)情況和資源對(duì)接，從而能更真實(shí)的第一時(shí)間掌握商品在該小區(qū)的銷售情況。商益云還在全國(guó)開展各種形式的飲食講座，鼓勵(lì)人們健康生活，綠色飲食，因此商益云在全國(guó)的銷售業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)。
鄰鄰壹鄰鄰壹是由肖志龍?jiān)?018年成立的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過(guò)微信公眾號(hào)參加團(tuán)購(gòu)下單。鄰鄰壹用了三年多的時(shí)間成功實(shí)現(xiàn)將近兩億人民幣的銷售額。
食享會(huì)以銷售商品為主，同時(shí)拉進(jìn)鄰里關(guān)系，購(gòu)物就變得更有趣。目前食享會(huì)已經(jīng)在20多個(gè)城市有分部，還擁有兩千多位合伙人。
每日一淘是由騰訊打造的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在升級(jí)vip后推廣產(chǎn)品獲取傭金，享受管理分紅。
誼品生鮮誼品生鮮通過(guò)垂直供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供最健康的食材，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)城市都有分布。
興盛優(yōu)選是一個(gè)采用線上銷售和線下自提商品的商業(yè)模式的社區(qū)生鮮電商。它致力于為住在小區(qū)的消費(fèi)者提供生鮮、水果、蔬菜等日常食材。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，興盛優(yōu)選已經(jīng)進(jìn)入了十多個(gè)城市，擁有了七百多萬(wàn)家社區(qū)便利店。
你我您社區(qū)團(tuán)購(gòu)你我您以小區(qū)為單位創(chuàng)建群聊，設(shè)立團(tuán)長(zhǎng)在群里發(fā)布和宣傳團(tuán)購(gòu)的商品，消費(fèi)者下單后總部根據(jù)訂單將食材配送到小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處，然后消費(fèi)者自提。社區(qū)團(tuán)購(gòu)你我您日均將近十萬(wàn)訂單，擴(kuò)展了上萬(wàn)個(gè)小區(qū)，分布非常廣泛。
十薈團(tuán)以社區(qū)為切入點(diǎn)，主要在大城市發(fā)展，采購(gòu)全球的生鮮美食，把新鮮的食材帶給每個(gè)家庭。目前十薈團(tuán)已經(jīng)在全國(guó)四千多個(gè)社區(qū)建立分部，覆蓋了十多個(gè)城市。
這些頭部玩家受到資本的青睞，紛紛獲得千萬(wàn)到億元級(jí)別的融資，預(yù)估累計(jì)融資額近20億元。很多知名VC悉數(shù)入局，紅杉資本、IDG資本、GGV紀(jì)源資本、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、愉悅資本、真格基金等。
除了這些比較早期進(jìn)入的玩家外，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入場(chǎng)：
滴滴的橙心優(yōu)選，美團(tuán)的買菜，阿里的零售通，拼多多的多多買菜等等。
可以看到現(xiàn)在的局面已經(jīng)和多年前的團(tuán)購(gòu)，打車，共享等風(fēng)口如出一轍。
三、怎么玩的？
社區(qū)電商的玩法有很多種，最標(biāo)準(zhǔn)的形式是以團(tuán)長(zhǎng)為核心的重模式社區(qū)電商，這類也是當(dāng)前最火的模式，只是部分有差異，比如在采購(gòu)環(huán)節(jié)，在門店環(huán)節(jié)（自建+加盟），在配送環(huán)節(jié)，在售賣品類環(huán)節(jié)等等的差異，但是大的流程框架是差不多的，我們就以此類模式來(lái)看一下他的業(yè)務(wù)流程是如何玩轉(zhuǎn)的。
首先我們看這個(gè)流程圖，這是一個(gè)簡(jiǎn)化的流程，因?yàn)樯隙说牟少?gòu)部分我們是省去了的，下一張圖再講在采購(gòu)環(huán)節(jié)的對(duì)比。
單純從這個(gè)流程來(lái)看：
平臺(tái)上架商品是第一步
用戶在平臺(tái)下單
平臺(tái)收到訂單以后負(fù)責(zé)派送
派送這里可能會(huì)有大的中央倉(cāng)儲(chǔ)，分級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)，最后再到團(tuán)長(zhǎng)這里
團(tuán)長(zhǎng)接到貨物以后，有的是送貨上門，有的是用戶自提
消費(fèi)者拿到貨物，有的是當(dāng)日下單當(dāng)日到，有的是隔日到
從成本角度看，一個(gè)物品從出發(fā)到消費(fèi)者手里，會(huì)經(jīng)歷這至少六部分的成本疊加：
物品本身的價(jià)值成本
平臺(tái)的利潤(rùn)疊加成本
城市經(jīng)理的人工成本
倉(cāng)儲(chǔ)成本
物流成本
團(tuán)長(zhǎng)成本
在這樣的一個(gè)模型下，需要去優(yōu)化在每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本，從而降低整個(gè)鏈條上的成本，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@里會(huì)有一個(gè)直接的對(duì)標(biāo)對(duì)象，就是小區(qū)樓下的菜市場(chǎng)，如下圖：
我們同樣來(lái)看這個(gè)對(duì)比圖，左邊紅色的基本是現(xiàn)在各個(gè)地方的供應(yīng)體系，當(dāng)然中間可能再加上一層或幾層的批發(fā)商，稍大一點(diǎn)的菜販子，都會(huì)直接到當(dāng)?shù)爻鞘械牡谝淮笈l(fā)市場(chǎng)去批發(fā)，相對(duì)價(jià)格是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
右邊綠色的，是社區(qū)電商的環(huán)節(jié)，從這里面看，達(dá)到消費(fèi)者手里，其實(shí)是增加了環(huán)節(jié)的，因此這也是我們上面所說(shuō)的成本壓力的挑戰(zhàn)。
不知道大家是否對(duì)之前的一個(gè)火爆產(chǎn)品『許鮮』是否還有印象？
這是在15，16年左右特別火的一家生鮮電商，模式基本為：
用戶在線下單，水果原產(chǎn)地采購(gòu)（當(dāng)時(shí)的官方標(biāo)語(yǔ)）
第二天到社區(qū)附近的自提點(diǎn)提貨
他的基本模式，與現(xiàn)在的社區(qū)電商極其像，只是終點(diǎn)的點(diǎn)是許鮮自己鋪設(shè)的，而社區(qū)電商多半是用了加盟的團(tuán)長(zhǎng)形式，那問(wèn)題來(lái)了：團(tuán)長(zhǎng)的成本降低了店鋪以后，能玩的轉(zhuǎn)嗎？ 或者說(shuō)團(tuán)戰(zhàn)的收入足夠支撐他繼續(xù)做團(tuán)長(zhǎng)這件事嗎？
這兩個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在很難找到答案。
另外一個(gè)更加貼切的每日優(yōu)鮮，他去除掉了終端店鋪，而是以快遞點(diǎn)，社區(qū)服務(wù)站為配送終端，后來(lái)才逐步建了部分的門面自提點(diǎn)。怎么樣？感受一下，歷史是何其的相似。
四、商業(yè)的本質(zhì)
不管模式如何變，回歸到商業(yè)的本質(zhì)上來(lái)講，優(yōu)化效率，降低成本，提升例如你說(shuō)商業(yè)的本質(zhì)，而從上述的模式來(lái)看，社區(qū)電商的贏利點(diǎn)并不高，這里面會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題：
平臺(tái)的利潤(rùn)不會(huì)太高，單靠售賣商品的部分，平臺(tái)可能很難盈利
團(tuán)長(zhǎng)的利潤(rùn)能否支撐這件事長(zhǎng)久做下去，就像滴滴司機(jī)或者美團(tuán)外賣員一樣
貨品的品質(zhì)能否有保障，這在成本和品質(zhì)之間是有個(gè)權(quán)衡的
這里可能要參考一下美團(tuán)的模式，在美團(tuán)的財(cái)報(bào)中，很明顯的外賣業(yè)務(wù)是GMV的主要貢獻(xiàn)，但是毛利卻是由酒旅貢獻(xiàn)的。
因此不難想象的一件事，就是社區(qū)電商的商品毛利仍然會(huì)低，高毛利的商品很難在社區(qū)電商里沉淀，比如我買個(gè)鉆石，暫時(shí)是無(wú)法想象通過(guò)社區(qū)電商來(lái)承載的，因此價(jià)值點(diǎn)可能要在流量上挖掘。
五、總結(jié)
與創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，這是一個(gè)生死博弈的過(guò)程，而于巨頭來(lái)講，這是一個(gè)戰(zhàn)略配置，是一個(gè)錯(cuò)過(guò)后可能無(wú)法承受結(jié)果的決策。
