(網經社訊)拼多多官方回復《商業(yè)觀察家》，當下正在做社區(qū)團購項目——多多買菜。

另有市場人士對《商業(yè)觀察家》稱，拼多多的社區(qū)團購業(yè)務力圖在武漢先跑、先試水。武漢方面的運營負責人于去年9月份入職，之前曾在亞馬遜工作。

“拼多多的目標看起來是直接指向了興盛優(yōu)選（未來最大競爭則可能來自美團），模式上，估計沒有本質性差別。策略上，先在武漢做，不過當下看起來有點倉促�！�

早前有評論稱，多多買菜的高級管理層來自本來生活，《商業(yè)觀察家》求證本來集團高管，得到回復稱，不知道有這回事，“如果多多買菜的高管是從本來生活來出來的，那也應該是很早前的同事了。”

一

防守

拼多多做社區(qū)團購是一場防守戰(zhàn)。

表面上，是因為社區(qū)團購正在搶拼多多的用戶�！渡虡I(yè)觀察家》早前對此有過一些報道，比如興盛優(yōu)選“分食”拼多多。

背后的深層次原因，一些市場人士認為，在于社區(qū)團購這種模式的履約成本、用戶體驗等層面，形成了對既有快遞電商的“壓制”。

甚至可以說，以社區(qū)團購為代表的同城零售，通過團購方式正在實物電商領域撕開了一道口子，這道口子未來會被它們越捅越大。相對應的，既有的實物電商霸主們——快遞電商平臺也必將會受到沖擊。那么，以快遞履約為主要方式的拼多多，還有淘寶，就需要應對。

目前來看，這種沖擊，是以快消、生鮮的標品商品為拳頭的。社區(qū)團購找到了這個品類市場更低的履約成本和更好的用戶體驗。

而由于這個品類市場是剛需高頻、消費者必買的品類市場，是一個巨大的流量池。所以，無人敢輕言放棄。

整體來說，社區(qū)團購的模型是集中配送、一次性配送，與集中履約的生意方式。

這意味著兩件事。

首先，它擁有目前市面上更低的電商履約成本。

有市場人士為《商業(yè)觀察家》算了一筆賬，以小龍蝦為例，在小龍蝦的重要生產基地湖北，2020年上半年一盒出廠成本在20元左右。通過快遞電商，要一件直發(fā)上海消費者，包裝+冷鏈物流的成本，最低18元。一單的成本就是38元。

如果通過社區(qū)團購模型做呢，由于是集中配送、集中履約，是將一個小區(qū)總訂單量一次性配送履約到小區(qū)，由小區(qū)用戶自提。那么，當單量大到可以通過大車運輸到上海時，單盒小龍蝦的運費成本，算下來只增加了1元。

即便再加上團購運營商所需盈虧平衡點的加價分潤，即團購商從中再抽30%的利潤（這30%的分潤中，10%分給團長，5%給促銷補貼，團購商拿剩下的15%），到消費者手上的最終零售價也才27.3元（21乘以1.3）。

社區(qū)團購實現盈虧平衡點的零售價都比快遞電商一件直發(fā)的成本價低很多。

快遞電商能不受沖擊嗎？

所以，一些市場人士認為社區(qū)拼團每天的量只要達到整車發(fā)貨的單量，就贏了。

實現大車整車發(fā)貨，也意味著整個物流能相對更好實現自控。當下的快遞電商平臺，物流公司都不是自己的。

這個履約成本優(yōu)化依賴于兩個層面。

一個是，社區(qū)團購的大車物流+同城配送，相對于快遞電商的一件直發(fā)履約成本的優(yōu)化。

基礎是社區(qū)團購不用送貨上門，小區(qū)用戶自提，進而可以做一次性集約化履約，節(jié)省了費用。

社區(qū)團購不用承擔租門店、配送站、前置倉的費用，因為它是為門店店主、團長等帶來增量收入。沒有社區(qū)團購之前，這些門店就已經存在。

社區(qū)團購采取的是預售模型，不用囤貨、備貨（團長也不用），所以，不用支付損耗、管理等成本。團長（店長）要有訂單才能分傭金，團購商前期運營沒有多少成本。

社區(qū)團購履約成本相比優(yōu)化的另一個層面因素是，在特定品類市場上的應用價值很高。

社區(qū)團購目前主要做高頻的快消、生鮮領域的類標品業(yè)務。

高頻的快消。一個小區(qū)的單個用戶一天下單只買一包幾元的雞精都可以送，因為團購是以一個小區(qū)為配送履約節(jié)點的，是集合一個小區(qū)的訂單，考慮的是一個小區(qū)的一次性履約成本。

因此，只要一個小區(qū)當天的訂單總額達到一次履約的盈虧平衡即可，不需要考慮單個用戶的履約成本。

那么，這些幾元的生意，社區(qū)團購都可以做，快遞電商則很難做這些高頻、幾元客單價的東西，履約成本不支持。

生鮮的標品部分。像小龍蝦等凍品，以及大部分水果品項，其實都已經是類標品了。

這些類標品品項是比較適合規(guī)模化、集約化做的，社區(qū)團購這塊的優(yōu)勢很大，因為這些商品需要冷鏈運輸環(huán)境來履約，而只要一涉及到冷鏈，團購的集約化履約成本（一次履約一個小區(qū)的訂單），就能甩開快遞電商一件直發(fā)履約成本一條街。

二

體驗

其次，社區(qū)團購相比快遞電商，理論上，可以實現更好的用戶體驗。

比如，社區(qū)團購的模型中，團長不僅承擔履約作用，還可以起到現場售后服務、交流，與用戶情感聯(lián)系的作用，甚至，發(fā)展到一定階段，團長可以承擔最后一次質檢功能。

這些是快遞電商當下沒有的用戶體驗。

還比如，社區(qū)團購的模型雖然是用戶自提，沒有像快遞電商那樣可以送貨到用戶家中（當下部分團長其實提供的也是到家服務，不過，沒有辦法100%標準化推展開來）。

但是，社區(qū)團購的履約速度快。前一天下單，當天上午能送貨到小區(qū)�？爝f電商的很多商品都做不到，很多商品都需要隔日達才能實現配送。它們如果要做次日達，對客單價、零售額、購買條件有更高門檻設置。

綜上，社區(qū)團購這種基于LBS的同城實物電商模型，其實是對傳統(tǒng)快遞電商的分食與打擊。

這就不難理解拼多多為何要做社區(qū)團購業(yè)務了。不僅是拼多多要做，阿里也得做。

目前來看，拼多多在武漢試水，似乎就是在找模型，打磨模式。

因為武漢的社區(qū)團購市場很大，在疫情“封城”期間，無論男女老少，一段時間里，武漢的人們都只能通過社區(qū)團購模型買菜，買生活日用品。他們的社區(qū)團購消費習慣被培育得更為徹底。

這樣的大市場，容錯率高。對于模式的打磨、練兵有幫助。

拼多多做社區(qū)團購的最大優(yōu)勢則可能在于，有流量數據基礎平臺。目前來看，初創(chuàng)公司做社區(qū)團購業(yè)務的一大難點在于，都想把用戶轉化到自己的APP上，但是效果都不算太理想。他們中很多都沒有很強的地推、招商、及固化用戶的能力，用戶還是跟著團長走。