(網(wǎng)經(jīng)社訊)當(dāng)我們距離一個(gè)事物越遠(yuǎn)的時(shí)候，往往對(duì)它看得愈發(fā)清晰。對(duì)于新零售的看法，同樣如此。當(dāng)新零售的概念被提出，跟隨是我們確保不掉隊(duì)的根本原則。在這個(gè)階段，頭部的巨頭做什么，我們就做什么。當(dāng)阿里、京東們?cè)诓季謭?chǎng)景的戰(zhàn)役當(dāng)中打得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們同樣加入到了場(chǎng)景布局的戰(zhàn)役里，無(wú)人貨架、無(wú)人超市的遍地開(kāi)花就是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
在那樣一個(gè)年代里，布局線下的場(chǎng)景成為一種標(biāo)配，我們便不認(rèn)為這有什么不妥。而如果我們現(xiàn)在再去看場(chǎng)景布局，再去看無(wú)人貨架、無(wú)人超市的時(shí)候，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)是多么地?zé)o知與可笑。因?yàn)榭v然線下的場(chǎng)景布局，對(duì)于彌補(bǔ)線上的缺陷有很多幫助，但是，如果用布局線下來(lái)詮釋新零售的所有內(nèi)涵與意義，未免有些以偏概全了。
如果在數(shù)字化潮流洶涌向前的當(dāng)下，我們?cè)偃ビ盟^的布局線下場(chǎng)景來(lái)詮釋新零售的內(nèi)涵和意義，就顯得有些落伍了。正是因?yàn)槿绱耍P者并不認(rèn)為早期的新零售是真正意義上的新零售，它最多只能算是一個(gè)從電商時(shí)代向新零售時(shí)代轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段而已，等到人們對(duì)于新零售的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得深入和全面。
所有的一切或許將會(huì)改變。
觀察當(dāng)下的新零售市場(chǎng)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于新零售的布局已經(jīng)從早期表層的，帶有濃重的互聯(lián)網(wǎng)色彩的布局轉(zhuǎn)移到了深層次的，帶有濃重的數(shù)字化色彩的新階段。以微盟為代表的數(shù)字化零售的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者們，正在將一個(gè)真實(shí)的新零售帶到我們面前。如果我們要為新零售尋找一個(gè)開(kāi)端，那么，當(dāng)下如火如荼的數(shù)字化浪潮，或許才是真正意義上新零售的真正開(kāi)始。
數(shù)字化，才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)的牽絆
雖然從新零售的概念被提出的第一天開(kāi)始就試圖撇清與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，但是，卻似乎一直都沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)真正分離開(kāi)來(lái)。包括上文所提到的線下場(chǎng)景的布局，還是S2B模式的提出，幾乎都是在維持和延續(xù)以電商平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的地位。所以，我們可以理解為早期人們口口聲聲，大談特談的新零售，或許僅僅只是電商的代名詞而已。
直到數(shù)字化概念的提出，以數(shù)字零售為代表的新零售新概念的出現(xiàn)，我們才算是看到了新零售真正意義上的新開(kāi)始。之所以會(huì)有如此判斷，主要有如下幾個(gè)方面的原因：
第一，當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，真正意義上的去中心化才真正開(kāi)始。按照筆者的理解，所謂的數(shù)字零售其實(shí)就是一個(gè)去中心化，化整為零的過(guò)程。
同早期的新零售玩家依然將流量聚集到自身的平臺(tái)上不同，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期的玩家更加關(guān)注的是自己對(duì)于行業(yè)介入的深度和廣度，自己對(duì)于行業(yè)影響是否全面。而不僅僅只是將目光聚焦在流量上，聚焦在市場(chǎng)規(guī)模上。
同樣是以流量為例，早期的新零售玩家依然在將流量往自身的平臺(tái)上吸引，從而不斷做大、做強(qiáng)自身的生態(tài)體系，以維持和鞏固在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)地位。于是，壟斷便開(kāi)始產(chǎn)生，行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始陷入固化。
隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，我們看到的是一場(chǎng)打破平臺(tái)和中心界限為主導(dǎo)的全新發(fā)展模式。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，原本業(yè)已形成的平臺(tái)概念被打破，所謂的生態(tài)體系開(kāi)始被重塑。破圈、出圈成為新的熱門詞匯。當(dāng)這種趨勢(shì)開(kāi)始變得明顯的時(shí)候，我們才可以說(shuō)真正意義上的新零售時(shí)代才算是真正來(lái)臨。換句話說(shuō)，當(dāng)去中心化開(kāi)始，真正意義上的新零售才算是真正開(kāi)始。
第二，當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，行業(yè)的內(nèi)在元素才開(kāi)始真正改變。前段時(shí)間，筆者曾經(jīng)與同行進(jìn)行過(guò)一次深入的交流，我曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)就是當(dāng)行業(yè)內(nèi)部的元素并未真正改變的時(shí)候，所有的概念都僅僅只是流于表面的，無(wú)法真正傷筋動(dòng)骨的。另外，所謂的新零售時(shí)代來(lái)臨的一個(gè)突出標(biāo)志就是將傳統(tǒng)意義上的人、財(cái)、物轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化的數(shù)字、數(shù)據(jù)的過(guò)程。
當(dāng)這個(gè)過(guò)程完成之后，傳統(tǒng)意義上的“人”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“人工智能”；傳統(tǒng)意義上的“財(cái)”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“數(shù)字貨幣”；傳統(tǒng)意義上的“物”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“物聯(lián)網(wǎng)”。只有這些構(gòu)成傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在元素發(fā)生了深度改變之后，我們才可以說(shuō)新零售時(shí)代真正開(kāi)啟。
通過(guò)以上的分析，我們可以看出，只有到數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，上述兩個(gè)方面的條件才算是真正完成，而只有這兩個(gè)方面的條件完成，新零售才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的牽絆，從而真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。
數(shù)字化，才算是找到了新的驅(qū)動(dòng)力
筆者之所以會(huì)將早期的新零售劃歸到電商的范疇，并不將其稱之為真正意義上的新零售，其中一個(gè)很重要的原因在于它的發(fā)展的內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力依然是以規(guī)模和效率為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的，而不是以相對(duì)較為基礎(chǔ)的數(shù)字化為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的。
試想一下，如果我們將新零售看成是一列火車的話，如果它的機(jī)車依然是內(nèi)燃機(jī)車，那么，它能帶動(dòng)的列車只能是陳舊的綠皮火車；而如果它的機(jī)車是高速列車，那么，它能帶動(dòng)的列車就是新潮的高鐵。
同理，我們?cè)诳创铝闶鄣臅r(shí)候，同樣要遵循這樣的邏輯。如果驅(qū)動(dòng)新零售這列火車的機(jī)車依然是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的“內(nèi)燃機(jī)車”，那么，它的發(fā)展同樣是陳舊的、老式的電商火車；而如果驅(qū)動(dòng)新零售這列火車的機(jī)車變成了電能驅(qū)動(dòng)的高速車頭，那么，它的發(fā)展則變成了新潮的、快速的高速列車。
在新零售發(fā)展的早期，我們看新零售玩家?guī)缀醵荚诮柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)范疇下的動(dòng)能來(lái)驅(qū)動(dòng)新零售的發(fā)展，無(wú)論是社群賦能，還是直播帶貨，其實(shí)都是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為底層驅(qū)動(dòng)力的。經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展之后，我們看到現(xiàn)在的新零售玩家開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新型的驅(qū)動(dòng)力身上，從本質(zhì)上看，這是一個(gè)以數(shù)字技術(shù)為底層驅(qū)動(dòng)力的全新時(shí)代。當(dāng)這個(gè)時(shí)代開(kāi)始，新零售才算是找到了新的驅(qū)動(dòng)力，新零售時(shí)代才算是真正開(kāi)始。因此，我們才可以說(shuō)，數(shù)字化是新零售的開(kāi)始。
數(shù)字化，才算是找到了互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二條道路”
若要建構(gòu)一種全新的商業(yè)模式，必然需要打破原有的商業(yè)模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以會(huì)來(lái)臨，其中一個(gè)很重要的原因就在于它打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式下以線下為主的商業(yè)模式，建構(gòu)了一種以線上為主的商業(yè)模式，并且將這種商業(yè)模式深入到了人們生活的方方面面。
盡管新零售的出現(xiàn)讓人們眼前一亮，但是，如果新零售缺少了內(nèi)在“骨骼”的支撐，就算是再新潮的概念都將會(huì)陷入到死胡同。所以，我們要為新零售找到一種全新的內(nèi)在“骨骼”，這種全新的內(nèi)在“骨骼”其實(shí)就是數(shù)字化。
為什么呢？因?yàn)閿?shù)字化是一種普適性的存在，它可以和外部的諸多行業(yè)都產(chǎn)生聯(lián)系，數(shù)字化零售、數(shù)字化金融、數(shù)字化制造等諸多方面，我們都可以從數(shù)字化的身上尋找到答案。這其實(shí)與“互聯(lián)網(wǎng)+”有很多相似的地方，我們看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以會(huì)來(lái)臨，其中一個(gè)很重要的原因就在于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導(dǎo)的商業(yè)模式開(kāi)始深入影響到了人們生活的方方面面。
可以說(shuō)，數(shù)字化為我們找到了互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二條道路”，而且這條“道路”的發(fā)展路徑和內(nèi)在的底層邏輯與互聯(lián)網(wǎng)極其相似。然而，我們同樣也要看到，數(shù)字化的道路要解決的問(wèn)題要比互聯(lián)網(wǎng)的道路解決的問(wèn)題更加深度和全面。換句話說(shuō)，數(shù)字化不僅可以解決傳統(tǒng)時(shí)代的問(wèn)題，還可以解決那些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法解決的問(wèn)題。
正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴梢哉f(shuō)，當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，特別是數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新概念的提出，我們才能說(shuō)真正進(jìn)入到了新零售時(shí)代。
其實(shí)，透過(guò)比特幣，我們同樣可以看到這樣一種發(fā)展端倪。比特幣的出現(xiàn)，其實(shí)就是在用數(shù)字化的手段來(lái)建構(gòu)一個(gè)全新的金融新邏輯。可以說(shuō)，比特幣是用數(shù)字化的手段來(lái)改造傳統(tǒng)金融行業(yè)和傳統(tǒng)金融運(yùn)行體系的一個(gè)表現(xiàn)。
同樣地，我們未來(lái)還將會(huì)看到更多以數(shù)字化的手段為出發(fā)點(diǎn)來(lái)改造傳統(tǒng)行業(yè)的更多的應(yīng)用場(chǎng)景。新零售僅僅只是這些場(chǎng)景當(dāng)中的一個(gè)，除了零售之外，制造、設(shè)計(jì)、金融等諸多領(lǐng)域，我們都將會(huì)看到數(shù)字化改造的痕跡。等到數(shù)字化對(duì)人們生活相關(guān)的所有行業(yè)都完成了深度改造之后，一個(gè)以數(shù)字化為主要代表的互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二個(gè)時(shí)代”才算是真正來(lái)臨。
通過(guò)以上分析，我們可以看出，等到數(shù)字化的浪潮真正開(kāi)始的時(shí)候，新零售時(shí)代才算是真正來(lái)臨。
如果沒(méi)有數(shù)字化作為底層的驅(qū)動(dòng)力，新零售依然在互聯(lián)網(wǎng)的天空下飛行，依然沒(méi)有突破互聯(lián)網(wǎng)的天際線，那么，就算是再新潮的概念都只不過(guò)是曇花一現(xiàn)而已。可以預(yù)見(jiàn)的是，誰(shuí)能夠在數(shù)字化的浪潮下率先變革，率先破圈，誰(shuí)就能夠占據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略高地。
