(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,有媒體報道稱,哈啰出行將于3月在廣州開城,重新開啟社區(qū)團購業(yè)務(wù)。哈啰對虎嗅否認了這一說法。
筆者了解到,哈啰此次廣州開城落地的是新業(yè)務(wù)到店團購。哈啰到店團購業(yè)務(wù)即將在廣州正式上線,目前已經(jīng)在沈陽、珠海、汕頭上線運營,以微信公眾號為主要入口。
一位哈啰內(nèi)部人士告訴虎嗅,2021年,哈啰的多項新業(yè)務(wù)將落地“開花”,從試水狀態(tài)轉(zhuǎn)向正式推廣運營階段。除團購到店業(yè)務(wù),還有筆者此前報道過的自營網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
哈啰曾于2020年初試水本地生活業(yè)務(wù),在哈啰出行App上線了“吃喝玩樂”的本地生活服務(wù)的入口。此次官宣開城被誤解為社區(qū)團購,直接原因是哈啰采用了“團長邀請注冊制”,團長享有權(quán)限的同時享有收益,與社區(qū)團購的玩法類似。
一方面,哈啰在快速試錯中確定了符合戰(zhàn)略走向的業(yè)務(wù)。另一方面,拓展意味著長期且不間斷的投入,雖然哈啰CEO楊磊此前稱,預(yù)計2020年能實現(xiàn)整體盈利,但資金仍是不得不考慮的現(xiàn)實問題。
2020年2月,路透旗下媒體IFR曝出哈啰計劃赴美IPO,與此前對外口徑中的科創(chuàng)板并不一致。但不論哈啰的IPO地點改變與否,其都需要新的增長點來證明自己的想象空間。
“公司未來新業(yè)務(wù)的方法論,就是要發(fā)展一些想象空間更大的業(yè)務(wù),如團購、到店、酒旅等。”上述人士稱,CEO楊磊在內(nèi)部講話中稱,單邊業(yè)務(wù)發(fā)展空間有限,進化能力更強的多邊、復(fù)雜業(yè)務(wù)將成為哈啰新業(yè)務(wù)的選擇。
學(xué)習拼多多
本地生活服務(wù),毫無疑問符合楊磊對新業(yè)務(wù)的要求 。
“哈啰生活是哈啰出行旗下直營孵化的品牌,也是截止目前哈啰出行旗下唯一的一個通過社交分享方式推廣C端的平臺!
根據(jù)微信公眾號“廣州招聘網(wǎng)”一周前發(fā)布的內(nèi)容,“哈啰生活”是哈啰出行2021年推出的涵蓋吃喝玩樂的本地生活服務(wù)平臺,提供餐飲、酒店、景區(qū)、美食、休閑娛樂等品類的到店團購服務(wù)。
介紹中稱,哈啰生活上的所有優(yōu)惠活動都是通過官方正規(guī)渠道拿下, 與活動商家簽訂合同。采用“前端團長+社交分享,后端精選+限時高折扣團購的S2B2C的模式”。
哈啰生活的“S2B2C模式”,除了類似于拼多多的社交渠道分享傳播方式,還創(chuàng)建了一套團長養(yǎng)成機制,具體表現(xiàn)為可見“隨心推”規(guī)則。
哈啰將隨心推的特點總結(jié)為“自購省錢”“推廣賺錢”,團長的門檻接近于無,無需專業(yè)知識,無押金、保證金、加盟費等名目的費用。團長采用邀請注冊制,成為團長后可組建自己的團隊。具體見下圖:
哈啰生活團長招募機制
拋開這個復(fù)雜的團長養(yǎng)成與鎖粉機制,這里有個關(guān)鍵:普通用戶無法注冊成為團長,只能通過團長分享的信息團購優(yōu)惠券進行消費,F(xiàn)在兩個問題:
一:如果團長不給邀請碼,好處都給到團長,作為消費者為什么要在社交平臺分享給別人。
二:如果團長給邀請碼,消費者分享并讓下一位成為團長,人人皆團長配合鎖粉機制,層層團長都要獲得獎勵,那么平臺如何賺錢。
當然,兩種情況都可能實現(xiàn):一種是哈啰在團購上的C端品牌知名度與權(quán)威性極高,如大眾點評,會讓用戶自發(fā)分享高性價比產(chǎn)品;一種是哈啰在店家端處于絕對強勢地位,能拿到別人拿不到的優(yōu)惠與折扣,保證自己在適當“出血”下能形成持續(xù)的用戶拉動與消費鏈條。
很難說現(xiàn)階段的哈啰生活能滿足哪一情形。加上這種一對一邀請加社交分享機制,也很難達到拼多多那種簡單粗暴的 “砍一刀”的社交裂變效果。
除上述所說的先天缺陷,能讓微信對這種外部分享與鏈接閉眼不管,拼多多的特殊之處在于具有騰訊血統(tǒng),而螞蟻為大股東的哈啰,其微信分享待遇或許可以參考字節(jié)系產(chǎn)品。
成為美團
從微信公眾號“哈啰生活商學(xué)院”進入哈啰生活的頁面,便能看到一個簡約版的美團。
哈啰生活沈陽市頁面
該公眾號簡介中自稱為哈啰出行子業(yè)務(wù)哈啰生活,于2020年12月1日注冊,賬號主體是鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,商標保護為“哈啰生活”。
鄭州哈拜于2020年11月提交了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可(新辦)事項申請,唯一股東查淞城在哈啰數(shù)個分公司擔任法定代表人與高管。
毫無疑問,哈啰的目標是成為下一個美團。
實際上,哈啰出行App在2020年4月就上線了“吃喝玩樂”的本地生活消費入口,內(nèi)容包含酒旅、餐飲到店業(yè)務(wù),以及金融、車服、地圖服務(wù),但彼時其本地生活服務(wù)僅在小范圍內(nèi)試水,大部分內(nèi)容都是由第三方供給。現(xiàn)在,哈啰生活不僅自運營,還將微信這樣的第三方社交軟件設(shè)定為引流的第一入口。
哈啰生活的頁面較為簡單,品類有美食、玩樂、麗人三種,價格顯示與美團相似,現(xiàn)價+原價,但不顯示具體折扣。推薦位上有“新春特惠”項目滾動,最多的團購顯示有三萬人已下單。
相關(guān)的推廣文章中,首批團長注冊開放了三個城市——廣州、沈陽、珠海。但根據(jù)哈啰生活不同城市定位的頁面來看,沈陽、珠海、汕頭的團購項目在今年春節(jié)前就已上線運營,前兩者的入駐商家與優(yōu)惠項目數(shù)量已經(jīng)小有規(guī)模,廣州暫時沒有上線。
哈啰生活汕頭市頁面
目前哈啰生活只有微信公眾號入口,哈啰App暫時未上線。哈啰生活認為自身的優(yōu)勢在于不改變用戶購買習慣,不需要額外下載App,在微信端即可完成消費。操作簡單方便,對用戶極為友好。
但問題是,如果只依賴微信這種不可控的第三方軟件,哈啰原有的4億出行用戶如何能與新業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)系。
需要想象力
哈啰目前面臨的情況是,共享兩輪車格局基本定型,但盈利能力與增長空間尚不明確,即使順風車毛利較高,以目前的規(guī)?,對整個哈啰的盈利能力提升作用有限。
“老板鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)提方案,如果合適,公司會出錢啟動!眱(nèi)部人士告訴虎嗅,以普惠出行為基礎(chǔ)的生活服務(wù)平臺的發(fā)展戰(zhàn)略確定后,哈啰開設(shè)了專門孵化各種新業(yè)務(wù)的部門。
尋找新的增長引擎勢在必行,而錢是繞不開的話題。
融資方面,2020年4月,滴滴青桔被曝完成超10億美元融資;2021年2月,青桔單車又完成一筆6億美元融資,同時獲得銀行超4億美元的授信額度。而哈啰從2019年末完成一輪融資外,再無融資消息。
盡管彼時CEO楊磊稱當時是創(chuàng)業(yè)至今賬上現(xiàn)金儲備最多的時候,一年過去后,面對資金實力雄厚的競爭對手美團和融資不斷的滴滴,哈啰的資金優(yōu)勢很難說能長期保持。
2月8日,路透旗下媒體IFR報道稱,哈啰出行計劃于2021年赴美IPO,募資最多10億美元。而不久前的2020年7月,哈啰剛剛對外宣稱考慮科創(chuàng)板上市。
一面是新業(yè)務(wù)試水、拓展需要哈啰不間斷投入;一面是核心業(yè)務(wù)共享兩輪車仍面臨強敵環(huán)伺的局面,對原有領(lǐng)域市場的鞏固同樣需要資金加持。哈啰最終會在哪里上市暫時無法確定,但哈啰缺錢,大概沒有人會懷疑。
在巨頭們加碼社區(qū)團購的2020年末,哈啰毅然退出。旗下的社區(qū)團購小程序“哈啰惠生活”,也在上線半年后停止服務(wù)。
是適時放棄還是消耗不起已不重要,對哈啰來說,現(xiàn)在最緊要的,是在上市前最后沖一把想象力(估值)。