(網(wǎng)經(jīng)社訊)越來(lái)越多的廠家開(kāi)始抵制社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)了,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。消費(fèi)業(yè)態(tài)的良性增長(zhǎng),不是廠家和渠道能完全掌控的,消費(fèi)者如果為了一分錢(qián)的優(yōu)惠,連自己的生計(jì)都可以不要了,那還講什么“武德”呢?
01 可樂(lè)、香飄飄、衛(wèi)龍聯(lián)合抵制
日前,辣條龍頭衛(wèi)龍向各級(jí)經(jīng)銷商下發(fā)《關(guān)于禁止給社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨的通知》,指出近日收到關(guān)于“多多買(mǎi)菜”、“美團(tuán)優(yōu)選”等為代表的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重低價(jià)現(xiàn)象,甚至個(gè)別品項(xiàng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出廠價(jià)格,要求操作社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的,必須有公司授權(quán),不得低于公司終端零售價(jià)格,影響惡劣的取消經(jīng)銷權(quán)等。
值得注意的是,衛(wèi)龍的這份“通知”發(fā)在了人民日?qǐng)?bào)的社論之前。
事實(shí)上,可口可樂(lè)、香飄飄、金龍魚(yú)等龍頭企業(yè)近日也都紛紛發(fā)文抵制社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)銷售其相關(guān)產(chǎn)品。
中糧可口可樂(lè)飲料(新疆)有限公司發(fā)布的告知函稱,多多買(mǎi)菜網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)低價(jià)銷售我司產(chǎn)品,嚴(yán)重影響市場(chǎng)價(jià)格。我司第一時(shí)間了解情況后與此平臺(tái)溝通,要求立即下架我司產(chǎn)品。目前多多買(mǎi)菜已經(jīng)下架所有低價(jià)的我司產(chǎn)品。
而香飄飄在日前發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)管控經(jīng)銷商對(duì)電商平臺(tái)“拼多多”供貨行為的通知》中稱,價(jià)格是企業(yè)的生命線,為了嚴(yán)肅市場(chǎng)營(yíng)銷紀(jì)律,維護(hù)市場(chǎng)秩序,保護(hù)各銷售區(qū)域經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),將加大經(jīng)銷商對(duì)B2C平臺(tái)(如拼多多)供貨的管控力度。
金龍魚(yú)品牌商益海嘉里(烏魯木齊)食品有限公司也開(kāi)出處罰函稱,某代理商未經(jīng)允許私自為電商平臺(tái)提供金龍魚(yú)、香滿園傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品,平臺(tái)補(bǔ)貼低價(jià)銷售吸引客源,導(dǎo)致我司與終端門(mén)店利益受損違反我司所訂規(guī)章制度,予以警告處罰,罰款2000元,暫停訂單15個(gè)工作日。
此外,山西紫林醋業(yè)股份有限公司給經(jīng)銷商的通知顯示:為規(guī)范我公司在電商平臺(tái)(電商平臺(tái)指“美團(tuán)優(yōu)選”、“興盛優(yōu)選”、“淘寶”、“天貓”以及經(jīng)銷商自己開(kāi)發(fā)的小程序等)銷售秩序,保證經(jīng)銷商正常權(quán)益,防止跨區(qū)域、低價(jià)、亂價(jià)銷售對(duì)市場(chǎng)造成惡劣影響,要求書(shū)面授權(quán)、約定區(qū)域、特價(jià)要求等進(jìn)行報(bào)備,違者處罰。
另有一份頁(yè)眉標(biāo)有“天潤(rùn)”logo的承諾函顯示,為營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,天潤(rùn)乳業(yè)經(jīng)銷商公司還簽署承諾書(shū),以此穩(wěn)定市場(chǎng)銷售價(jià)格,保護(hù)經(jīng)銷商合作伙伴的利益。
除了企業(yè),各城市監(jiān)管局也開(kāi)始就社區(qū)團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)的某些問(wèn)題約談相關(guān)企業(yè)。例如,南京市市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)在近日發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購(gòu)”合規(guī)經(jīng)營(yíng)告知書(shū)》,要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“不得以低于成本的價(jià)格實(shí)施低價(jià)傾銷”,阿里、美團(tuán)、滴滴、蘇寧在南京等電商社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人,已先后在《告知書(shū)》上簽字。
目前來(lái)看,廠家紛紛抵制的“后果”還未可知,但至少聲勢(shì)浩大的輿論已經(jīng)造起,至少可以冷卻一下行業(yè)內(nèi)外對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的非理性熱捧。
02 子彈,最后飛到自己頭上
有人說(shuō),讓子彈飛一會(huì)兒,應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)明社會(huì)應(yīng)有的“寬容”。但實(shí)際上,面對(duì)大資本來(lái)襲,小商家又能做什么呢?退一步來(lái)說(shuō),就算廠家集體抵制,真的有用嗎?
傳統(tǒng)渠道在社區(qū)團(tuán)購(gòu)面前為何如此不堪一擊?歸根結(jié)底,在利益面前,大家都是用腳投票的。商販毫無(wú)疑問(wèn)是現(xiàn)如今利益受損最嚴(yán)重的一方。他們流動(dòng)性強(qiáng)、組織力弱,就算團(tuán)結(jié)起來(lái)也也敵不過(guò)資本。更何況,就算商販想抵制,商販的客戶們也是不會(huì)抵制的。是便宜誰(shuí)都想占,這是客觀現(xiàn)實(shí)決定的。
這也導(dǎo)致了,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所有的心思都放在舊瓶裝新酒,來(lái)來(lái)回回就是燒錢(qián)補(bǔ)貼、收割流量、變相放貸的三板斧,幾乎把“犄角旮旯”都用互聯(lián)網(wǎng)包裝過(guò)后,上市割韭菜。
說(shuō)到底,人都是逐利的,但這個(gè)底線應(yīng)該由更高層介入管理。但如果“上面”都不管,那下面自然打架打得熱火朝天。
而各大廠家抵制社區(qū)團(tuán)購(gòu)的原因,一方面是擔(dān)心自己辛苦建立的經(jīng)銷體系被巨頭打垮,未來(lái)跟巨頭談判失去話語(yǔ)權(quán)。傳統(tǒng)快消企業(yè)的經(jīng)銷體系覆蓋全國(guó),憑借這套體系,廠家每年召開(kāi)經(jīng)銷商大會(huì),跟這些分散的經(jīng)銷商談判。但現(xiàn)在巨頭們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)打破了這種平衡,任何一家企業(yè)過(guò)度依賴某一渠道的時(shí)候,往往是很被動(dòng)的時(shí)候;但當(dāng)一家企業(yè)同時(shí)掌握了多條渠道的時(shí)候,即使有一條渠道想要對(duì)你施壓,你也可以做到無(wú)所畏懼。
另一方面,是價(jià)格戰(zhàn)引起的竄貨。
跟電商渠道不同,線下銷售是逐級(jí)來(lái)分的經(jīng)銷體系:廠家生產(chǎn)—經(jīng)銷商代理—終端門(mén)店銷售。廠家依靠龐大的經(jīng)銷體系,才能把貨賣到消費(fèi)者手中。說(shuō)到底,廠家會(huì)保護(hù)既有的經(jīng)銷體系的利益格局,畢竟這才是他們主要的出貨渠道,不可能讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)傷害這塊兒利益。
也有較為悲觀的觀點(diǎn)認(rèn)為,當(dāng)下,廠家的抵制,多少帶點(diǎn)“不得已而為之”的意味,因?yàn)楦Z貨其實(shí)從根本上很難避免。很多情況下,廠家肯定要表態(tài),因?yàn)榻?jīng)銷商都開(kāi)始反對(duì)了,但以后可能也會(huì)睜一只眼閉一只眼。
這背后更深層次的原因還是現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的銷量沒(méi)有徹底做起來(lái),尤其是比起農(nóng)產(chǎn)品,工業(yè)食品飲料渠道受到的沖擊相對(duì)還較小,導(dǎo)致廠家這種“讓子彈再飛一會(huì)兒”的心態(tài)依然存在。
不過(guò),客觀而言,也不能把鍋全甩給廠家。
淘寶在剛啟動(dòng)的時(shí)候,有服裝店老板抵制嗎?滴滴做起來(lái)的時(shí)候,有出租車司機(jī)抵制嗎?說(shuō)到底,維護(hù)價(jià)格體系,讓大家最后都能有口飯吃,還得靠提升最終買(mǎi)單的消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)以及向他們普及最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)。
事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的可怕之處不單單是資本的補(bǔ)貼、拉人頭換來(lái)的優(yōu)惠券,這些只是表象,如果僅靠這個(gè),沒(méi)有補(bǔ)貼了,價(jià)格高了,民眾又回到了菜攤和超市。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心是整合生鮮產(chǎn)品的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,爭(zhēng)取以銷量換價(jià)格,以供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)換利潤(rùn),同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)智能測(cè)算用戶的需求數(shù)據(jù)、喜好數(shù)據(jù)。
等大數(shù)據(jù)獲取了足夠的生鮮采購(gòu)數(shù)據(jù)之后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)更準(zhǔn)確地知道你家還有沒(méi)有牛奶了,你是不是該買(mǎi)柴米油醬醋茶了。
有這么一個(gè)段子。話說(shuō)張三去超市買(mǎi)東西,有一個(gè)保鮮膜里面放著4根香蕉,但是標(biāo)簽上打的是桔子。張三說(shuō):這是香蕉,店員說(shuō):這是桔子。張三說(shuō):你特么在逗我,這明明就是香蕉!店員說(shuō):香蕉4根要賣12塊錢(qián),但這盒桔子只要2.2元。張三說(shuō):好,沒(méi)錯(cuò),這就是桔子。通過(guò)這個(gè)段子可以得出一個(gè)結(jié)論:資本可以扭曲人們的認(rèn)知。
夸張點(diǎn)說(shuō),如果大家不想看到未來(lái)的天之驕子們,只有快遞員與外賣小哥兩個(gè)職業(yè)可以選擇的話;如果不想看到政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中壟斷寡頭控制國(guó)家的場(chǎng)景再現(xiàn)的話;如果不想再逼得勞動(dòng)者996求生存的話——今后任意軟件的社區(qū)團(tuán)購(gòu)里“一分購(gòu)首次優(yōu)惠”,就該適度抵制了(如果很難做到徹底的話)。
此外,大家也該偶爾逛逛菜市場(chǎng),接接地氣,去支持下實(shí)體店鋪了。