(網(wǎng)經(jīng)社訊)01
今天,社區(qū)團購領域又迎來一個重磅消息,南京市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《電商‘菜品社區(qū)團購’合規(guī)經(jīng)營告知書》,主要內(nèi)容如下:
南京能率先在社區(qū)團購的混戰(zhàn)中發(fā)布指導意見,提倡有序競爭和誠信經(jīng)營,反對低于成本價的傾銷戰(zhàn)補貼戰(zhàn),這是一件好事,最近幾天關于社區(qū)團購的激烈爭論實在太多了,《告知書》的發(fā)布,對于維護公平競爭,引導行業(yè)有序發(fā)展,非常有意義。
不過,今天,我在幾個社區(qū)團購小程序上逛了一圈,定位在南京新街口之后,發(fā)現(xiàn)幾個平臺的低價現(xiàn)象仍然存在。不止美團優(yōu)選,十薈團等其他團購平臺,也是差不多的低價。平臺上各種低價秒殺活動,也還在正常進行。
可能是因為剛剛簽約《告知書》,還沒來得及執(zhí)行。
不過,我們擔心,就算執(zhí)行了,《告知書》這個“緊箍咒”恐怕也管不住能量強大又善于變化的巨頭們。
02
我們且不說《告知書》是一種市場指導意見,不是法律;也不說它不是全國性的,只是地方性文件,畢竟政府里的政策、法規(guī)、意見、通知等諸多公文管理模式,雖有區(qū)別,但都有影響力。
我們就假設所有巨頭都聽話,不再瘋狂補貼,不再傾銷,不再排擠對手,就算大家做到《告知書》提倡的內(nèi)容,但巨頭們對社區(qū)商業(yè)的滲透,恐怕也不會改變多少。
第一,目前大家的討論核心,是巨頭對菜市場的擠壓,通過瘋狂補貼占領市場,這也是上周五人民日報評論社區(qū)團購的關鍵點:不要盯著幾捆白菜,幾斤水果。
但其實,我早就說過,巨頭通過蔬菜做社區(qū)團購,只是一個入口,他們沒打算用這個賺錢,他們真正在意的是社區(qū)消費和社區(qū)數(shù)字,要的是社區(qū)里的用戶,如果賣菜賣水果這條路不那么順暢了,他們還有很多品類可以打價格戰(zhàn),畢竟,那么多的產(chǎn)業(yè)帶商品,價格都很低。
現(xiàn)在之所以鬧出這么大動靜,是因為蔬菜水果太敏感了,關系到很多菜販的就業(yè)問題和對將來壟斷社區(qū)的擔憂。
不過,巨頭們很容易化解這個問題,對蔬菜水果不用瘋狂補貼就可以了,《告知書》是不低于成本價銷售,但是,成本價這個標準,就大不一樣了。進貨價是一種成本價,但是算上人工稅費運營等成本,也是一種成本價,何況,還有給團長的傭金,要不要包含在成本里呢?
這些細節(jié)沒有明確,所謂的限制低價,就是一句空話,所以,《告知書》恐怕很難執(zhí)行下去。
尤其是社區(qū)團購真正拉動增長的關鍵,是團長,是巨頭們的地推,巨頭們?nèi)绻奄Y金用在挖人和挖團長方面,哪怕菜價不低于菜市場,也肯定有辦法激勵團長促進下單(具體運營團長的辦法就太豐富了),何況,菜市場的價格還一天三變呢,更加無從對標!
所以,從品類差異和團長運營這兩個手法,就可以輕松打破《告知書》的限制,如果再加上廣告大戰(zhàn),引導社區(qū)用戶下載APP獎勵購物現(xiàn)金,那更瘋狂了,巨頭們只是推廣自己的產(chǎn)品,又沒有降低蔬菜水果產(chǎn)品的價格,這怎么評判擾亂市場秩序呢?
所以,巨頭們這些年各種大戰(zhàn)打下來,早就練就了孫悟空一樣的“七十二變”,這些限制,真的形同虛設。
所以,大家不要以為地方政府出一個措施,就能改變什么,政府治理市場的初心是好的,奈何市場競爭太復雜。
這么多年了,大家難道還沒看透嗎?巨頭拿什么品類打仗的目的,是為了獲得用戶的增長,用戶增長了,再賣其他品類賺錢,所以,針對某個品類的管理政策,無法阻擋巨頭們前進的步伐。
不過,這是否又真的讓巨頭肆無忌憚的繼續(xù)強攻社區(qū)團購呢?
03
當然也不是,這個時候如果巨頭們還不收斂一些,恐怕也不妥,但改變的點,既不是不做社區(qū)團購,也不是不賣菜。
12月11日,人民日報發(fā)表對巨頭進入社區(qū)團購的評論,完全沒有否定社區(qū)團購的意思,在希望巨頭進入星辰大海的科研領域之外,還引發(fā)了一個隱形問題:巨頭一直在用效率改變一個又一個傳統(tǒng)行業(yè),但對效率的追求,真的就合理嗎?
最近,大家關于社區(qū)團購的爭辯有兩個點,一個是社區(qū)團購到底有沒有提高效率;一個是巨頭到底是否應該進入社區(qū)團購以及由此引發(fā)的跟菜販搶生意和涉嫌壟斷的討論。
社區(qū)團購到底有沒有提高效率呢?
在今年六月份以前,社區(qū)團購在全國有兩百多家企業(yè),除了前面十幾個頭部在爭排名,很多地方性的團購企業(yè),都過的很好。
調(diào)皮電商有一位會員在山東做社區(qū)團購,相當賺錢;好幾個給社區(qū)團購供貨的供應商也說,很多地方社區(qū)團購生意太火了,而且玩法更新迭代很快。去年,山東一家地方超市做社區(qū)團購,業(yè)績翻倍增長,以前開一家店要一兩年回本,現(xiàn)在結(jié)合社區(qū)團購的玩法,開店之前先開團,蓄積人氣,半年回本。
如果這些地方社區(qū)團購沒有效率提升,能在當?shù)卣痉(wěn)腳跟嗎?
調(diào)皮電商一位會員做凍品供應商,從他給各個渠道供貨的經(jīng)驗來看,至少凍品這個品類,非常適合社區(qū)團購,因為凍品需要冷鏈運輸,如果提前知道訂單量,從廠家到消費者手里的冷鏈就可控,減少損耗,大大降低成本。
社區(qū)團購從根上說,是預售制,社交也好,社區(qū)也好,團長也好,都是服務于預售制這一根本零售形態(tài)的,這種模式強化了家庭計劃性消費,對于大眾消費品來說,越是計劃性消費,效率越高。
所以,社區(qū)團購提高效率這件事,是成立的,至少對大眾消費品品類和部分區(qū)域來說,是成立的。
但是,有時候不是效率越高越好,人類如果極端追求效率,那就是計劃經(jīng)濟了,而且,在經(jīng)濟形勢好的時候,效率好了,大家都歡迎;但是,如果經(jīng)濟萎縮,注意,是經(jīng)濟萎縮,不是體制障礙導致的經(jīng)濟形勢不好,大家就不太歡迎效率,因為效率導致太多人失業(yè)。
而且,從社會綜合平衡發(fā)展的角度來看,也并不是個別企業(yè)的效率越高越好,比如大賣場和街邊店兩種業(yè)態(tài),大賣場的價格更低,街邊店的價格略高,但是,如果放任大賣場擴張,街邊店店主就會大量失業(yè)。
印度這個國家雖然落后,但對本地零售業(yè)的支持和對外國零售巨頭的限制,是有一定道理的,如果放任發(fā)達國家的零售企業(yè)進入印度,將很快血洗印度街邊店,造成大量人員的失業(yè)。舉印度這個極端的案例,就是讓大家意識到,效率并非永遠正義,發(fā)展也并非永遠正義!所有的正義,都是有邊界和時效的。
04
寫這篇文章的時候,正好有記者采訪我關于反壟斷的看法,實際上,下周二,歐盟將通過一項對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的反壟斷法案,結(jié)合最近中美兩國也在反壟斷方面的動作不斷,這是自2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后,新經(jīng)濟在發(fā)展到一定成熟階段的反應。
所有國家都擔心企業(yè)壟斷,這不是輿論左或者右的問題,這是市場管理的題中之意。
所以,巨頭們在社區(qū)團購這個賽道,要不要打下去,如何打下去,都要均衡一下就業(yè)和反壟斷兩個社會需求。如果你的社區(qū)團購業(yè)務帶動了更多就業(yè),幫扶了更多社區(qū)店,解決了菜農(nóng)的增收問題,并且沒有壟斷行為,沒有大數(shù)據(jù)殺熟的問題,社會的輿論,自然會分清好壞,辨明是非。
但危險的是,一個巨頭的理性和冷靜,解決不了當前的困境,因為A巨頭不做社區(qū)團購,他的對手會做;A遵守《告知書》的規(guī)矩,但他的對手或者他局部的對手不遵守,他也會慌!大家都知道社區(qū)的戰(zhàn)略意義,大家都不敢停下來進攻。
畢竟,誰都想規(guī)規(guī)矩矩合情合理的占領市場賺到錢,問題是,這種事不存在啊!