雙十一購物戰(zhàn)，也是物流服務戰(zhàn)，而現(xiàn)代物流效率的終極對決在科技，是云端之戰(zhàn)，把虛擬照進現(xiàn)實。
就如電影《阿凡達》中，指揮中心可重現(xiàn)戰(zhàn)場態(tài)勢，指揮者如親臨現(xiàn)場，運籌帷幄于千里之外；《鋼鐵俠》中，托尼.史塔克在設計、修理戰(zhàn)衣時，并不是在圖紙或實物上操作，而是通過虛擬影像映射來實現(xiàn)。
這種虛擬映射，其實是基于一種名為“數(shù)字孿生”的技術，除了科幻電影，早有企業(yè)投入研發(fā)并將其應用于業(yè)務中，蘇寧物流便是其中之一。今年6月份，由蘇寧物流研究院主導、經(jīng)歷一年研發(fā)攻堅，成功推出蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)，在南京大件物流倉落地測試，實現(xiàn)倉庫進出貨效能整體提升30%。今年雙十一大促中，數(shù)字孿生系統(tǒng)在更大范圍內測試應用，在揀選效率、運輸調度、節(jié)能降耗等更大范圍內賦能蘇寧智慧物流供應鏈。
從科幻到現(xiàn)實 蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)落地
數(shù)字孿生，顧名思義，是物理實體在數(shù)字世界中的“孿生體”，它是指利用數(shù)字技術對物體、系統(tǒng)、流程進行實時映射，完成虛擬仿真的過程，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)，就是將蘇寧物流的倉儲、運輸、配送等全鏈路體系，通過數(shù)字化拷貝，再造一個網(wǎng)絡世界中的蘇寧物流。
“過去，數(shù)字孿生系統(tǒng)還只是一個出現(xiàn)在科幻小說、科幻電影中的超現(xiàn)實概念，如今已在蘇寧物流穩(wěn)穩(wěn)落地”，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)物流端研發(fā)負責人江智錦是一位95后，畢業(yè)于新加坡南洋理工大學物流供應鏈專業(yè)，2018年碩士畢業(yè)后進入蘇寧物流，成為一名集團管培生。2019年10月，他以物流端負責人身份，正式參與這個項目的研發(fā)。
江智錦介紹，脫胎于物理世界的數(shù)字孿生系統(tǒng)，具有僅在數(shù)字化世界中才能實現(xiàn)的快速運算、運籌優(yōu)化功能。該系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫的現(xiàn)實空間布局，自動生成真實大件倉庫的數(shù)字孿生系統(tǒng)，通過在系統(tǒng)內設置條件參數(shù)，即可自動輸出倉庫最優(yōu)運營策劃，提升人效、降低成本。
“數(shù)字孿生系統(tǒng)在蘇寧物流南京大件倉測試期間，恰逢蘇寧易購6.18大促，我們針對銷量爆發(fā)性強，管理難度較大的黑電板塊進行了運營優(yōu)化，進出貨整體效能提升約20%。”江智錦介紹，通過大數(shù)據(jù)分析，數(shù)字孿生系統(tǒng)將黑電貨品按暢銷程度由高到低，分為ABC三種類型，再以對重點品類的優(yōu)化管理進行調倉優(yōu)化，進而提升整個大件倉的效能。
除了對運營效能的優(yōu)化，數(shù)字孿生系統(tǒng)還大幅提升了倉庫面積的利用率�！懊糠甏蟠�，巨大的貨物吞吐量，常常造成爆倉，進而影響整個物流供應鏈的效能�！苯清\談到，而蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)可以通過對進出貨時間、數(shù)量的精準管控，以及市場競爭態(tài)勢的實時分析，實現(xiàn)倉庫利用率最大化。
在今年618、818大促中，數(shù)字孿生系統(tǒng)的作用已經(jīng)凸顯，雙十一前，繼在南京大件倉測試后，又推廣到長沙和成都倉，同時，除了大件物流倉，目前也在蘇寧物流分撥和運輸端小試牛刀，成效初顯。雙十一期間，海量運單令運輸壓力倍增，數(shù)字孿生系統(tǒng)通過提供運輸預測方案，在提升時效的情況下，實現(xiàn)車輛減少約20%，每輛車的平均裝載率提升約8%，總里程數(shù)降低約11%，留倉率低于1%，助力整個物流供應鏈效能大幅提升。
同時，蘇寧數(shù)字孿生系統(tǒng)在節(jié)能降耗上也彰顯力量，相比去年雙十一，蘇寧物流供應鏈整體能耗下降約8%~12%。
（蘇寧物流大件倉內景）
從現(xiàn)實到虛擬 傳統(tǒng)重資產(chǎn)行業(yè)練就“數(shù)字化”輕功
在江智錦看來，中國物流的創(chuàng)新能力，已經(jīng)走在世界前列，蘇寧物流就站在浪尖潮頭。在這里投身科研課題時的激情、把事情做到極致的動力，就與自己對于運動、攝影、調制雞尾酒等業(yè)余愛好一樣，都是源于發(fā)自內心的熱愛。
“未來幾十年，制造業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展趨勢一定是智能化。”江智錦認為，人工智能的研發(fā)方向，就是盡可能提前預測問題、規(guī)避問題、減少損失。數(shù)字孿生系統(tǒng)，可以用人工智能的力量，讓傳統(tǒng)物流行業(yè)在現(xiàn)實中難以系統(tǒng)的龐大復雜系統(tǒng)變得輕靈，并可以隨時開展一些在現(xiàn)實中無法完成的全流程運營優(yōu)化實驗，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進方案，這個過程中，充滿著創(chuàng)造的靈感和樂趣。
從倉庫的商家、理貨、補貨、揀選、集貨、倉儲、分類模塊，到運輸網(wǎng)絡的靜態(tài)網(wǎng)絡結構、動態(tài)網(wǎng)絡的隨機波動、車輛滿載率、車型選擇、路徑選擇、貨量預測，再到分撥環(huán)節(jié)的發(fā)件、分揀、建包等，在數(shù)字孿生系統(tǒng)中都可以優(yōu)化測算。而江智錦所在的蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)中心，就如同阿凡達的作戰(zhàn)指揮中心一樣，雖身在千里之外，也能實時掌握整個戰(zhàn)場實況，查漏補缺，決勝千里。
“例如，我們可以在數(shù)字孿生系統(tǒng)中，對大促活動提前模擬，優(yōu)化流程，通過算法可實現(xiàn)對熱銷品及長尾商品鋪貨量、商品上架、揀貨路徑、人員設備等資源的大促活動的全過程模擬，大概率提前干預各種危機�！苯清\介紹，這種非常精準，且?guī)缀趿愠杀镜脑囼瀳�，讓物流這個每推進一步都異常艱難的重資產(chǎn)行業(yè)，腳步變得輕盈。
落地測試完成后，蘇寧物流數(shù)字孿生系統(tǒng)將在廣泛的應用場景中持續(xù)進化和迭代，賦能更多零售合作伙伴�！翱舍槍θ栈�、酒水、生鮮、家居大件類等不同客戶對于時效、成本的個性化需求，制定涵蓋倉庫、運輸、分撥等全供應鏈路服務方案，提供更優(yōu)時效、更低成本的物流服務�！苯清\談道。
從過去到未來 蘇寧物流智慧化進程提檔加速
數(shù)字孿生系統(tǒng)，是江智錦加入蘇寧物流研究院1年多時間來，參與推出的科研成果之一。雖然是95后，但在這個開放包容的平臺上，他和更多年輕的90后同事們不僅能充分享受理論與實踐融合的成就感，更深切感受到科技對物流行業(yè)的強力推動。
“過去十年，電商改變了人們的生活。未來十年，物流則將改變電商的形態(tài)。”江智錦介紹，作為國內第一家工、學、商融合的研究機構，蘇寧物流研究院依托蘇寧實踐，與國內幾所頂尖高校及全球多個頂尖科技研發(fā)企業(yè)攜手合作，承載著推動中國物流行業(yè)持續(xù)智能升級的使命，是國內外智慧物流專業(yè)人才向往的科研高地。
（蘇寧物流5G無人倉）
除了最新的數(shù)字孿生系統(tǒng)，蘇寧物流研究院圍繞“超級倉、超級配、超級算法”研發(fā)智能技術和智能系統(tǒng)，研究成果還包括新一代5G無人倉、AI安防、無人叉車、無人機、新能源汽車運輸、微倉系統(tǒng)等，共同構筑起蘇寧智慧物流的創(chuàng)新力量，從而不斷優(yōu)化物流供應鏈系統(tǒng)整體效率。經(jīng)過本次雙十一大考后，蘇寧物流研究院將更好地服務自營平臺及合作伙伴，推動蘇寧物流在智慧零售生態(tài)中開啟新征程。
