(網(wǎng)經(jīng)社訊)一場(chǎng)疫情，讓社區(qū)消費(fèi)成為熱點(diǎn)。為搶奪社區(qū)消費(fèi)這塊市場(chǎng)“大蛋糕”，今年以來(lái)，新百超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市以及寧夏本土的寧夏供銷(xiāo)、銀報(bào)優(yōu)品、易點(diǎn)鮮等社區(qū)團(tuán)購(gòu)紛紛布局社區(qū)配送。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也由此成為電商爭(zhēng)奪市場(chǎng)的新陣地。
銀川市金鳳區(qū)閱海萬(wàn)家的小店店主白娜，如今每天的日�；顒�(dòng)增加了一項(xiàng)新內(nèi)容——在一個(gè)300多人的微信群里發(fā)各種水果、日用品等產(chǎn)品的推廣信息。白娜也因這項(xiàng)工作有了一個(gè)新身份——社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。
在銀川，從今年2月起，類(lèi)似白娜一樣的“社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”的出現(xiàn)，正為更多附近社區(qū)居民帶來(lái)購(gòu)物新體驗(yàn)。經(jīng)熟人推薦，居民在微信后臺(tái)小程序下單，平臺(tái)商家第二天配貨，再由像白娜一樣的”團(tuán)長(zhǎng)“把產(chǎn)品分發(fā)給用戶(hù)。
和以往等待顧客上門(mén)不同，白娜用平臺(tái)工作人員教她的銷(xiāo)售方式來(lái)吸引客流�！艾F(xiàn)在我這里賣(mài)得最好的就是水果。”在接手這個(gè)微信群之前，白娜特地去小區(qū)附近的幾家水果店比過(guò)價(jià)�？恐刃^(qū)水果店優(yōu)惠一些的單價(jià)打開(kāi)市場(chǎng)的白娜，迅速在小區(qū)里吸納更多新客戶(hù)。
現(xiàn)在，每天上午從平臺(tái)工作人員處接貨，白娜仔細(xì)檢查貨品質(zhì)量后，都會(huì)習(xí)慣打開(kāi)快手、抖音等短視頻軟件，對(duì)著新到貨品拍攝一番后，再將視頻上傳到群里推介。
8月11日，記者打開(kāi)數(shù)字供銷(xiāo)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)程序，水果、蔬菜、零食、扶貧專(zhuān)區(qū)等多個(gè)分區(qū)貨品一應(yīng)俱全，社區(qū)居民網(wǎng)上下單，可就近選擇負(fù)責(zé)該片區(qū)的社區(qū)負(fù)責(zé)人取貨。王喆負(fù)責(zé)銀川興慶區(qū)麗水家園等周邊5個(gè)小區(qū)的團(tuán)購(gòu)取貨，他告訴記者，他的團(tuán)購(gòu)微信群里有172人，每天的銷(xiāo)售額在700到1000元不等，平臺(tái)上的水果蔬菜海鮮很充足，丑桔、庫(kù)爾勒香梨、紅提、火龍果等都很走俏。
記者粗粗估算了一下，一個(gè)住戶(hù)300家以上的社區(qū)，一般有4至5家的電商布局。而蘇寧電器、京東更多是布局社區(qū)實(shí)體小店�！案�(jìng)爭(zhēng)很激烈，貨品質(zhì)量如不達(dá)標(biāo)，顧客馬上就被其他電商搶走。”白娜說(shuō)，為此她每天都很精心地與微信群內(nèi)客戶(hù)聊天，早晨還會(huì)發(fā)一些氣象服務(wù)信息。
寧夏易點(diǎn)鮮生鮮電商負(fù)責(zé)人馬輝告訴記者，今年，電商在社區(qū)加速布局，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)、社區(qū)滲透、銷(xiāo)售額等都成倍增長(zhǎng)，招募團(tuán)長(zhǎng)也比之前容易。顧客更加習(xí)慣在平臺(tái)下單，以前在小區(qū)群里從不下單的顧客很多都被激活了，社區(qū)團(tuán)購(gòu)得到了更多人的認(rèn)可。
不少電商負(fù)責(zé)人表示，在經(jīng)過(guò)了白熱化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)后，生鮮電商更需要深耕供應(yīng)鏈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好口碑�！吧鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)看似容易，但是做好并不簡(jiǎn)單。市場(chǎng)拓展、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)，都需要積累經(jīng)驗(yàn)，才能在社區(qū)站穩(wěn)腳跟�！瘪R輝說(shuō)。
