你或許知道鋼鐵是怎樣煉成的,但未必了解最優(yōu)質(zhì)的精品杯壺是怎樣出產(chǎn)的。
被稱為杯壺界隱形冠軍的“國(guó)貨之光”希諾(HEENOOR)用它20多年的潛心耕耘給出最響亮的回答。
“人近中年事務(wù)多,保溫杯里泡枸杞。一杯敬國(guó)產(chǎn),一杯敬自己。”90后的吳博好似“當(dāng)代李白”,手握一只玻璃保溫杯,洋洋灑灑地在辦公室向同事炫耀養(yǎng)生哲學(xué)。
他在保溫杯的選擇上有自己的一道標(biāo)尺,相比較虎牌、象印、膳魔師等國(guó)外品牌,他更傾向于選擇國(guó)貨品牌。在他看來(lái),“撞杯”就跟“撞衫”一樣尷尬。
而讓這位“杯 控”頗 為“心水”的保溫杯,正是被稱為杯壺界隱形冠軍的“國(guó)貨之光”—精品杯壺制造商希諾(HEENOOR)。與吳博一樣,希諾集團(tuán)董事長(zhǎng)黃偉軍和總經(jīng)理張碧峰夫婦也不喜歡“雷同文化”,二人一致認(rèn)為,讓國(guó)貨走上世界的舞臺(tái),才是新一代民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)該一致努力的目標(biāo)。
“不少國(guó)人喜歡去日本背馬桶蓋、電飯煲、保溫杯‘三寶’回來(lái)。事實(shí)上,不少國(guó)外保溫杯都由國(guó)內(nèi)企業(yè)貼牌生產(chǎn)。希諾成立的初衷就是想改變中國(guó)杯壺行業(yè)的 OEM、ODM現(xiàn)狀,讓國(guó)人不再盲目崇拜洋品牌,用國(guó)產(chǎn)杯壺也能喝出安全健康的好水來(lái)�！睆埍谭逶诮邮軐ＴL時(shí)表示。
自1999年希諾第一只塑料杯在上海誕生以來(lái),希諾始終把弘揚(yáng)民族文化與倡導(dǎo)綠色健康生活方式作為自己的責(zé)任。以“一只杯裝下民族品味”為企業(yè)使命,通過(guò)打造精品杯壺,引導(dǎo)人們崇尚健康、時(shí)尚、環(huán)保、節(jié)能的低碳生活方式,推動(dòng)居民飲水方式的轉(zhuǎn)變。
在張碧峰和黃偉軍夫婦的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)20多年的潛心發(fā)展,希諾現(xiàn)已成為中國(guó)輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)輕工業(yè)日雜行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)工藝杯和精彩杯的創(chuàng)始者、納米銀抗菌杯的發(fā)明者、江蘇省高新技術(shù)企業(yè),并且擁有各項(xiàng)專利近200項(xiàng),同時(shí)也是多個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草者。
據(jù)希諾官方數(shù)據(jù),希諾在國(guó)內(nèi)中高端玻璃杯市場(chǎng)上已占據(jù)行業(yè)第一高位,年銷售額近6億元人民幣。
希諾之所以能夠成為杯壺行業(yè)的“隱形冠軍”,與希諾集團(tuán)總經(jīng)理張碧峰過(guò)人的商業(yè)智慧及敏銳的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作有著根本聯(lián)系。另外,黃偉軍對(duì)打磨原創(chuàng)美學(xué)的耐力和企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)著與張碧峰形成“珠聯(lián)璧合”之勢(shì),成就了杯壺界“絕代雙驕”的佳話。希諾在不同程度上改變了外界對(duì)中國(guó)國(guó)產(chǎn)杯壺品牌的“傲慢與偏見(jiàn)”,也激活了國(guó)內(nèi)企業(yè)家讓國(guó)貨精品與外國(guó)制造“分庭抗禮”的民族自信因子。
用匠心鑄造“文化母體”
1892年,蘇格蘭物理學(xué)家、化學(xué)家 James Dewar發(fā)明了全世界第一支雙層真空玻璃瓶,自此,保溫杯行業(yè)在國(guó)外已有128年的歷史。
而國(guó)內(nèi)保溫杯行業(yè),從改革開(kāi)放初期由日本引進(jìn)開(kāi)始算起,只有30余年。在這短暫的發(fā)展期內(nèi),中國(guó)一躍成為全球最大的不銹鋼保溫杯市場(chǎng),銷量占全球比例已超過(guò)50%。據(jù)網(wǎng)上公開(kāi)數(shù)據(jù),2019年國(guó)內(nèi)保溫杯壺年產(chǎn)量約8億只,產(chǎn)值超400億元人民幣。
盡管保溫杯市場(chǎng)體量巨大,但目前國(guó)內(nèi)品牌在競(jìng)爭(zhēng)格局中并不占優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品市場(chǎng)主要被虎牌、膳魔師、象印等國(guó)際知名品牌所占據(jù),而國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)尚未與國(guó)際知名品牌商形 成直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)紅利期過(guò)去之后,中國(guó)廠商面臨新的問(wèn)題:賣大路貨,陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);追求性價(jià)比,利潤(rùn)被壓縮了,生意越來(lái)越難做。
張碧峰是中國(guó)杯壺行業(yè)最早一批具有品牌意識(shí)的企業(yè)家之一。為了鑄造一只精品水杯,從最開(kāi)始,希諾就致力打造集研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等于一體的完備產(chǎn)業(yè)鏈條,讓原創(chuàng)和工匠精神融入到希諾的骨血中,最終從國(guó)際品牌的重重包圍中闖出了一條屬于自己的道路。
“每一個(gè)小小的零部件,每一道加工工序,甚至每一個(gè)外包裝,希諾都盡量做到原廠生產(chǎn)。所有這些都是為了保證品質(zhì)的始終如一。希諾從未抄襲過(guò),所有產(chǎn)品都堅(jiān)持原創(chuàng),仿冒的產(chǎn)品沒(méi)有靈魂可言。”張碧峰語(yǔ)氣篤定地告訴記者。基于對(duì)原創(chuàng)精神的執(zhí)著,希諾的第一代小熊 Logo都是由黃偉軍本人親自操刀設(shè)計(jì)。
“與國(guó)外品牌不同,希諾的文化母體是中國(guó)的傳統(tǒng)文化。在創(chuàng)立之初,希諾就根植于中國(guó)禮儀文化,賦予杯子禮品屬性,讓其成為人與人之間的情感連接、商業(yè)禮儀表達(dá)的承載。通過(guò)對(duì)中國(guó)飲茶文化的洞悉,希諾推出了針對(duì)國(guó)人的高端玻璃杯,產(chǎn)品不但注重形式美感,更注重文化內(nèi)涵,讓消費(fèi)者在飲茶的過(guò)程中有更多精神上的愉悅,以達(dá)到美的享受。所以與國(guó)外品牌相比,我們可能更懂中國(guó)人的需求。”上海希諾電商總經(jīng)理高書立告訴記者。
采訪期間,記者在希諾產(chǎn)品墻上見(jiàn)到了冰花杯、水滴杯、十二生肖、熊貓杯等取靈感于大自然、造型獨(dú)特的各式保溫杯。隨手拿起一只不銹鋼保溫杯,杯身顏色典雅大氣,面漆噴涂平整光滑,觸感細(xì)膩有分量,采用304不銹鋼內(nèi)膽健康材質(zhì),整體質(zhì)感的確不遜色于國(guó)際大牌。
在張碧峰看來(lái),一件產(chǎn)品能夠做到100分,他不會(huì)選擇只做到99分。他對(duì)細(xì)節(jié)的追求已經(jīng)到了偏執(zhí)的地步,幾乎所有的研發(fā)設(shè)計(jì)最終都由他親自定稿,連杯口下面0.1毫米的彎曲度的差別他都不放過(guò)。據(jù)了解,希諾玻璃杯的淘汰率達(dá)到了驚人的58%,從下料到成品,只有42%的產(chǎn)品得以保留,其他都在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)被砸碎。很多砸碎的產(chǎn)品不是不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只是不符合希諾自己精益求精的標(biāo)準(zhǔn)。
堅(jiān)持非凡的戰(zhàn)略定力
張碧峰頗具典型的浙商品格:敏銳的商業(yè)洞察、低調(diào)務(wù)實(shí)的精神、數(shù)據(jù)化結(jié)果導(dǎo)向。而且,還擁有不被商業(yè)假象所迷惑的戰(zhàn)略定力,長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)希諾中高端杯壺品牌的精準(zhǔn)定位和差異化經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)“中國(guó)口杯之都”永康的企業(yè)家們爭(zhēng)相搶奪代加工訂單時(shí),希諾堅(jiān)持中高端自主品牌定位,不曾發(fā)生游離,并熬過(guò)了做精品品牌早期業(yè)績(jī)回流緩慢的痛苦期。
在產(chǎn)品營(yíng)銷層面,盡管直播炙手可熱,但張碧峰卻不為所動(dòng)。他并不熱衷于找網(wǎng)紅帶貨,也不急于投滾屏廣告,而是冠名了8列開(kāi)往京滬廣的高鐵廣告�！案哞F廣告也算是一種硬廣,雖然不能帶來(lái)直接收益,但會(huì)擴(kuò)大希諾品牌的傳播。當(dāng)5000萬(wàn)人看到希諾冠名的列車,就會(huì)有5000萬(wàn)人知道希諾�！睆埍谭逭f(shuō)。
除此之外,敏銳的張碧峰還抓到了保溫杯行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn),即中國(guó)人熱愛(ài)茶文化,但用不銹鋼杯泡茶會(huì)影響茶湯品質(zhì)。于是,希諾從2009年起果斷開(kāi)拓高端玻璃杯業(yè)務(wù),并積極培育線上與線下市場(chǎng),目前線上和線下的銷售比例為1:3。在線上領(lǐng)域希諾已做到了高端玻璃杯銷量的第一名。
但隨著2018年線下經(jīng)濟(jì)走軟,加上新冠疫情的暴發(fā),杯壺行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)危機(jī),不少友商開(kāi)始采取降價(jià)促銷策略。線下原本200多元的產(chǎn)品,線上可低至99元。面對(duì)一觸即發(fā)的價(jià)格戰(zhàn),希諾卻反其道而行之,堅(jiān)持不降價(jià)策略。
“首先,中國(guó)人喜歡買漲不買跌,倘若以前賣兩三百元的產(chǎn)品,現(xiàn)在只賣99元,之前購(gòu)買產(chǎn)品的粉絲就會(huì)失去對(duì)品牌的信任。希諾想把產(chǎn)品打造成茅臺(tái)酒一樣的硬通貨;其次,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)增加市場(chǎng)規(guī)范成本,壓縮產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的升級(jí)空間,所以希諾不打價(jià)格戰(zhàn)�！睆埍谭褰忉屨f(shuō)。
被人需要是一件幸福的事
“無(wú)論做什么事情,最重要的是常懷夢(mèng)想。企業(yè)的存在就是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)文化建設(shè)就像種莊稼,沒(méi)有文化建設(shè)的企業(yè)則像是在種草�！秉S偉軍告訴專訪記者。
在黃偉軍看來(lái),品牌是企業(yè)的生命力,使命、愿景和價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,也是她創(chuàng)辦企業(yè)的初心。因此,希諾高度重視企業(yè)品牌建設(shè)。
走進(jìn)希諾海門工廠,隨處可見(jiàn)希諾對(duì)愛(ài)的傳遞軌跡。不僅有便宜實(shí)惠的員工餐廳、員工超市,還有職工健身房、體育場(chǎng)、圖書館。很貼心的是,希諾還為員工組建了托兒所、輔導(dǎo)班等,讓他們沒(méi)有后顧之憂。此外,希諾還成立了希諾商學(xué)院、職工之家和希諾黨校,對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化培養(yǎng)和管理。只要員工需要的,希諾都在努力滿足他們。
令記者動(dòng)容的是,在選擇員工宿舍時(shí),希諾的管理層會(huì) 讓基層員工優(yōu)先選擇朝南的房間。盡管只是一個(gè)小細(xì)節(jié),但這正是希諾秉承的“真實(shí)、有愛(ài)、有夢(mèng)想”核心價(jià)值觀的體現(xiàn)�；谙ＶZ種種的愛(ài)心傳播事跡,江蘇希諾公司被評(píng)為“海門市勞動(dòng)者最具尊嚴(yán)企業(yè)”。
黃偉軍告訴記者:“我發(fā)現(xiàn)被人需要是一件很幸福的事。播撒陽(yáng)光,傳遞希望是希諾的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)�！�
希諾還積極投身社會(huì)公益事業(yè),盡最大努力回報(bào)社會(huì)。希諾與《揚(yáng)子晚報(bào)》開(kāi)展了“陽(yáng)光助學(xué)行動(dòng)”,助力和陪伴了無(wú)數(shù)貧困家庭學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)。
“愛(ài)企業(yè)、愛(ài)員工、愛(ài)民族、愛(ài)國(guó)家。熱愛(ài)美好,一切創(chuàng)造都是為了更美好的生活。”黃偉軍情真意切地告訴大家。
