7 月 28 日消息，F(xiàn)acebook 在美國(guó)東部時(shí)間 27 日宣布暫停 Oculus Quest 2 在全球的銷售。因?yàn)樗鼫?zhǔn)備更新產(chǎn)品的內(nèi)存版本，增加起步存儲(chǔ)版本至 128GB，更為重要的是解決其安全問題，F(xiàn)acebook 準(zhǔn)備用硅膠面罩安裝在原來泡沫面罩的頂部作為隔板。
因?yàn)樵诖酥�，不少媒體報(bào)道了幾起關(guān)于 Oculus Quest 2 對(duì)皮膚產(chǎn)生刺激反應(yīng)的新聞。
Facebook Reality Labs 負(fù)責(zé)人 Andrew Bosworth 在一篇博客文章中表示：
隨著越來越多的人通過 Quest 2 進(jìn)入 VR，我們開始收到報(bào)告稱，極少數(shù) Quest 2 客戶在使用 Quest 2 可拆卸泡沫面罩后，出現(xiàn)了一些皮膚刺激問題。雖然報(bào)告率很小，而且大多數(shù)報(bào)告的病例都是輕微的，但我們致力于確保我們的產(chǎn)品對(duì)每個(gè)使用它們的人來說都是安全和舒適的。
所以，現(xiàn)在 Facebook 與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì) (CPSC) 合作，自愿召回所有 Quest 2 和 Quest 2 Fit Pack 泡沫接口。
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(US Consumer Product Safety Commission)表示：遭受皮膚刺激或產(chǎn)生反應(yīng)的消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用泡沫面罩，所有消費(fèi)者都應(yīng)聯(lián)系 Facebook ，以獲得一個(gè)免費(fèi)的硅膠接口面罩。
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)提供的更多關(guān)于 Facebook 投訴的細(xì)節(jié)顯示 —— 已收到 5716 份皮膚刺激報(bào)告和大約 45 份需要醫(yī)療護(hù)理的消費(fèi)者請(qǐng)求信。本次召回將影響美國(guó)市場(chǎng)約 400 萬(wàn)臺(tái)和加拿大約 172600 臺(tái) Oculus Quest 2 產(chǎn)品或配件。
其實(shí)，F(xiàn)acebook 早在 2020 年 12 月就披露過泡沫材質(zhì)帶來的皮膚刺激問題，不過那時(shí)聲稱，只有“大約 0.01% 的人”使用 Quest 2 后，表現(xiàn)出了暫時(shí)的發(fā)紅和腫脹問題。
當(dāng)時(shí)，F(xiàn)acebook 還將由摩托車頭盔和滑雪護(hù)目鏡中的泡沫引起的刺激與自家產(chǎn)品進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)其安全可靠性。現(xiàn)在看來，著實(shí)有些尷尬。
最后，經(jīng)銷商透露，新版 Oculus Quest 2 將在 8 月 24 日重新開售，128GB 版本售價(jià)為 299 美元(約 1943.5 元人民幣)，256GB 售價(jià)為 399 美元(約 2593.5 元人民幣)。
