(網(wǎng)經(jīng)社訊)去年吹起新風(fēng)口的社區(qū)團(tuán)購，最近一段時間很冷淡。自2020年，疫情之下，社區(qū)團(tuán)購得到飛速發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識了社區(qū)團(tuán)購模式，也開始采用線上買菜的方式，加入到社區(qū)團(tuán)購中。不過，經(jīng)過一年多的發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購也從火爆異常到歸于平淡。上游新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少活躍的團(tuán)長正在退出這項業(yè)務(wù)，很多曾經(jīng)的用戶也慢慢退出了群聊。團(tuán)長退出、訂單下滑、補(bǔ)貼減少……仿佛成為了當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)狀。
用戶流失 訂單下降的社區(qū)團(tuán)購
如果說去年互聯(lián)網(wǎng)圈哪一個賽道，最為擁擠，無疑就是設(shè)圈團(tuán)購。火爆到甚至監(jiān)管部門出手。
時隔一年后，如今的社區(qū)團(tuán)購情況如何？
王靜（化名）家住渝中區(qū)石油路街道，在去年8月份加入社區(qū)團(tuán)購，她在美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等好幾個社區(qū)團(tuán)購平臺做過，經(jīng)過幾個月努力，她成為一個擁有近500多客戶的團(tuán)長，這也是她的核心競爭力所在。在各家巨頭砸補(bǔ)貼最猛的時候，王靜一個月輕松可以賺到上萬元。
不過在今年春節(jié)過后，王靜發(fā)現(xiàn)她的收入持續(xù)下降，4月收入只有3000多元了。王靜表示，收入下滑主要原因是平臺下調(diào)團(tuán)長傭金比例，將原有的10%，下降為一般甚至更多�！�
在另一位團(tuán)購團(tuán)長李曉（化名）看來，除了傭金比例下調(diào)外，用戶購買欲望降低，也是收入下滑的重要原因。
李曉告訴上游新聞記者，去年生意從好的時候“供不應(yīng)求”，一天群里能有幾十單甚至上百單，但是現(xiàn)在變得冷清很多，群里訂單量維持在每日10單左右，客戶也幾乎都是老面孔，不少人還退群了。 盡管王靜和李曉的情況不一定具有普遍性，但社區(qū)團(tuán)購目前從火爆到平淡期已是事實。
有多家媒體報道，一些社區(qū)團(tuán)購平臺的區(qū)域供應(yīng)商訂單，已經(jīng)環(huán)比降幅高達(dá)7成到8成。
不打“價格戰(zhàn)”團(tuán)購迅速降溫
“現(xiàn)在平臺優(yōu)惠一減少，訂單就會跟著減少，用戶粘性并不高。”李曉說。
實際上，火爆一時的社區(qū)團(tuán)購?fù)耆且粓鼋疱X游戲�！�
日前，永輝超市披露了新一季的財報。今年第一季度，永輝超市扣非凈利潤為1.73億元，下降85.69%。財報一出，股價應(yīng)聲大跌，永輝在財報中分析過財務(wù)數(shù)據(jù)，稱主要是在2020年下半年全行業(yè)受線上業(yè)務(wù)特別是社區(qū)團(tuán)購等新興業(yè)務(wù)的沖擊，收入和毛利率下滑明顯。
上游新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，主流的一些社區(qū)團(tuán)購平臺3月來的補(bǔ)貼力度在下降，這也導(dǎo)致銷售出現(xiàn)回落�！�
有分析人士指出，做社區(qū)團(tuán)購市場非常燒錢，補(bǔ)貼下降是因為虧得比較大，2020年第四季度，主流的社區(qū)團(tuán)購平臺單季度虧了大概有30億左右。2021年一季度，虧損額則可能會翻番。
重慶一從事設(shè)社區(qū)購業(yè)務(wù)運營的負(fù)責(zé)人表示，目前不少社區(qū)團(tuán)購平臺都發(fā)現(xiàn)在團(tuán)長運營端的支出過大。很多團(tuán)長都在薅羊毛、套補(bǔ)貼。尤其在村鎮(zhèn)市場，通過做社區(qū)團(tuán)購，過去一些團(tuán)長一天就能多賺上千元。這就導(dǎo)致一些社區(qū)團(tuán)購平臺在調(diào)整團(tuán)長政策。 為了“止損”，去年主流玩家開始降低了促銷、補(bǔ)貼力度，同時紛紛下調(diào)傭金比例，也說明了平臺們不再做團(tuán)長爭奪戰(zhàn)，而是想通過提高用戶復(fù)購率，穩(wěn)住自己在市場中的地位。
社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入淘汰階段
如今，經(jīng)過一年的拼殺，社區(qū)團(tuán)購市場現(xiàn)在進(jìn)入了一個新的階段。 在資本層面，尤其在拼多多、美團(tuán)、永輝超市等2020年第四季度財報出來后，它們所產(chǎn)生的大量虧損可能會嚇住許多資本。一些市場人士認(rèn)為，發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，資本對社區(qū)團(tuán)購比較謹(jǐn)慎了。
很顯然，社區(qū)團(tuán)購從剛開始的野蠻生長，到如今回歸理性。
叮咚買菜創(chuàng)始人梁昌霖認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)買菜不是流量生意，而是復(fù)購率的生意。
知名互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師認(rèn)為，對于如何提高用戶的復(fù)購率，平臺們也會在產(chǎn)品種類、物流配送、售后服務(wù)等多方面，提高用戶對平臺的依賴感，從而完成復(fù)購。
記者看到，蒙圈社區(qū)團(tuán)購市場當(dāng)下也有些分化。去年主流玩家的補(bǔ)貼力度在下降，但新發(fā)力者京東、阿里近期倒是沖的力度更大了。上周，京東開出首家社區(qū)型便利店——京喜便利店。京喜便利店將作為京東于下沉市場的新型智能前置倉項目，融合多場景、支撐多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)、到家業(yè)務(wù)、健康等社區(qū)服務(wù)性業(yè)務(wù)。
可以看出，盡管遭遇各種監(jiān)管，但各大巨頭在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域，可以說是全力加持，從資本到運營，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們傾盡全力投身于此。
分析人士表示，社區(qū)團(tuán)購之所以會吸引如此多的玩家投身其中，其中一個很重要的原因在于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場的流量競爭已經(jīng)從增量競爭時代進(jìn)入到了存量競爭時代，對于極度依賴流量的平臺而言，一場淘汰賽已經(jīng)開始了。
丁道師表示，社區(qū)團(tuán)購如今正在進(jìn)入新階段，平臺要更加注重“精準(zhǔn)服務(wù)”，滿足消費者的個性化需求，給人們提供了一個“更多元的生活方式”。
