(網(wǎng)經(jīng)社訊)沉寂已久的鮮花電商賽道終于再次激起漣漪。

2月底,鮮花電商品牌花點時間時隔三年再獲一輪融資,由梅花創(chuàng)投、玖創(chuàng)資本等機(jī)構(gòu)參與的C1輪億元融資將助力花點時間建設(shè)供應(yīng)鏈和新零售花店。但從整個鮮花電商行業(yè)看,賽道上還未有期待中的明顯起色。

從消費者體驗來說,鮮花品質(zhì)差、物流不給力、溝通不暢仍是幾大主要問題。去年羅永浩直播間帶貨的花點時間“520”鮮花便因“發(fā)爛腐敗”而引發(fā)輿論事件。時至今日,這家鮮花電商的微博評論仍充斥著消費者投訴。有報告指出,投訴眾多的鮮花電商還包括花禮網(wǎng)、花加、四葉鮮花等不少于16家平臺。

與其他生鮮產(chǎn)品不同,購買鮮花本身便具備了美感或藝術(shù)性的追求,因此多個鮮花電商以設(shè)計感和講品牌故事的方式打造品牌特性。但批量生產(chǎn)平價花束本身似乎又與“設(shè)計感”有矛盾。多位消費者指出,花材與宣傳圖不相似。即便花材品類一樣,但只要某種花換了一個色號,賣家秀的“仙氣”便驟然化為買家秀的“土味”�，F(xiàn)實中的品控不穩(wěn)定,使得鮮花電商打造的設(shè)計感淪為空殼,加上不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,鮮花的新鮮度也難以保證,品質(zhì)就可想而知,消費者面對美感追求的落空,很難再繼續(xù)埋單。

在資本“冷落”鮮花電商賽道的時間里,有平臺也試圖將線上售花的模式延伸至線下加盟店,拓展商業(yè)模式。但據(jù)新快報記者采訪,原作為鮮花電商的平臺在培訓(xùn)、花材供應(yīng)和價格方面并沒有明顯優(yōu)勢。有質(zhì)疑甚至指出,品牌商開放加盟僅是為了收取高額加盟費。因此,鮮花電商在各個方面能否“戰(zhàn)勝”線下花店依然存疑。

與此同時,具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的企業(yè)和其他新零售模式入局,也在搶占鮮花零售市場。在廣州多個地鐵站,近期涌入了一批鮮花自動販賣機(jī)。在距離消費者更近的場景,鮮花零售以這種可見、可觸且平價的方式培養(yǎng)消費人群,與模糊、不可控的鮮花電商模式形成強(qiáng)烈對比。

有專家指出,鮮花電商業(yè)務(wù)要順利開展,就必須要解決供應(yīng)鏈、產(chǎn)品新鮮度、消費理念的問題,未來的鮮花零售突破口也不一定是鮮花電商,可能是社區(qū)或公司鮮花團(tuán)購等。