(網(wǎng)經(jīng)社訊)有多少人曾在直播平臺(tái)購(gòu)買過(guò)主播帶貨的商品呢?它和其他商品有何不同?想必各位消費(fèi)者能夠給我們?cè)S多不一樣的回答,退貨退款的,不計(jì)其數(shù),不過(guò),你知道直播帶貨如何投訴才能成功嗎?消費(fèi)者維權(quán)困難怎么辦?
自網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種模式走紅以后,各大企業(yè)也開(kāi)始花費(fèi)重金邀請(qǐng)直播達(dá)人帶貨,可是,這個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,并非名人帶貨銷售的商品就一定是正品,這大半年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)直播頻頻登上熱搜的“翻車”事件,令人不得不開(kāi)始警惕網(wǎng)絡(luò)帶貨消費(fèi)中存在的各種不美好事件,那么,如果消費(fèi)者權(quán)益遭遇侵犯,直播帶貨如何投訴才有效呢?
網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)者維權(quán)方法
北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王律師表示,投訴網(wǎng)絡(luò)直播的方式,不僅僅是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴,還可以選擇向做代言的網(wǎng)紅追責(zé),如果網(wǎng)紅主播不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,消費(fèi)者還可以向法院提起訴訟,拿起法律武器維護(hù)自身的權(quán)益。
但是,同時(shí)也要注意,在看到網(wǎng)頁(yè)或產(chǎn)品宣傳頁(yè)的數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)多留心數(shù)據(jù)的來(lái)源,一般情況下,有能力的消費(fèi)者還可以追根溯源,注意查看文獻(xiàn)的本意是否與品牌宣稱相符。另外,業(yè)內(nèi)人士還建議,可借鑒電商平臺(tái)的保證金制度,讓品牌方在簽合同后支付一定金額的保證金,從而進(jìn)一步限制他們?cè)旒俚男袨椤?/p>