中國電商網(wǎng)（www.cndsw.com.cn）9月29日消息，隨著以直播和短視頻為代表的內(nèi)容電商時(shí)代的到來，越來越多的商家把營銷重心放在了抖音等內(nèi)容平臺(tái)上。如何用好平臺(tái)提供的各種營銷工具、實(shí)現(xiàn)最佳轉(zhuǎn)化效果，是所有商家都非常關(guān)心的問題。

       9月28日，以“新生意，新增長”為主題的11.11抖音寵粉節(jié)商家大會(huì)正式舉行。抖音電商首次以豎屏原生直播形式，展示抖音內(nèi)容電商生態(tài)的新價(jià)值和新模式，并向所有商家、達(dá)人和機(jī)構(gòu)服務(wù)商解讀今年11.11抖音寵粉節(jié)的產(chǎn)品升級(jí)詳情和玩法。

       大會(huì)上，抖音電商產(chǎn)品總監(jiān)向應(yīng)昌表示：“當(dāng)前在產(chǎn)品側(cè)，我們一直在兩個(gè)方向投入較大精力：一是不斷完善和優(yōu)化用戶在抖音的購物路徑，從電商直播間的流量觸達(dá)，到商品的信息呈現(xiàn)，再到商品詳情頁、提單購物車，最后到訂單、售后，全鏈路確保購買體驗(yàn)極致順滑；二是不斷建設(shè)和豐富直播間的營銷能力，為主播提供合適的營銷工具和玩法，幫助他們高效帶貨，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化�！�

       向應(yīng)昌介紹了抖音電商現(xiàn)有的營銷產(chǎn)品，以及即將發(fā)布的重要產(chǎn)品升級(jí)。目前，平臺(tái)商家最常用的營銷產(chǎn)品分為四大類：一是優(yōu)惠券，包括店鋪券、商品券、新用戶專享券等，用于促銷和拉新；二是限時(shí)特賣，通過限時(shí)促銷提升商品轉(zhuǎn)化效率；三是店鋪滿減，可在促銷同時(shí)提升直播間客單價(jià)；四是定時(shí)開售，可用于預(yù)熱宣傳、預(yù)估銷量、信息推送召回客戶等。

       過去兩年多里，在這一系列營銷工具的助力下，抖音平臺(tái)商家的交易額和店鋪數(shù)量飛速增長。今年1~8月，抖音電商總體GMV（商品交易總額）增長6.5倍，其中閉環(huán)直播GMV增長36.1倍；開店商家數(shù)量則增長了16.3倍。

       向應(yīng)昌表示，抖音電商以今年的“11.11抖音寵粉節(jié)”為契機(jī)，圍繞“寵粉”全面升級(jí)營銷能力，主要包括粉絲營銷定向化、轉(zhuǎn)化刺激產(chǎn)品化和購買路徑多元化三個(gè)方面。

       其中，粉絲營銷定向化指的是在以往優(yōu)惠券產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上，新增“粉絲券”，只有粉絲可以領(lǐng)取使用，支持粉絲專屬營銷。這類優(yōu)惠券不僅能夠提升直播間的成單轉(zhuǎn)化率，還有助于商家將潛在用戶快速轉(zhuǎn)化為粉絲，增強(qiáng)黏性和復(fù)購。

       轉(zhuǎn)化刺激產(chǎn)品化指的是將備受歡迎的“限時(shí)特賣”升級(jí)為“秒殺”玩法，全鏈路強(qiáng)化秒殺搶購心智。同時(shí)，抖音直播間在商品講解卡、詳情頁等關(guān)鍵鏈路上將秒殺標(biāo)、庫存進(jìn)度條、活動(dòng)倒計(jì)時(shí)等關(guān)鍵信息進(jìn)行透傳，充分營造“秒殺”氛圍，激勵(lì)用戶快速下單轉(zhuǎn)化。

       購買路徑多元化則主要體現(xiàn)在“購物車”功能的全新升級(jí)上，升級(jí)后的購物車將支持跨店滿減活動(dòng)玩法。這一功能將在大促期間扮演“愿望清單”，用戶添加種草的商品，活動(dòng)開始后可以一鍵購買。

       與此同時(shí)，抖音還對流量產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，覆蓋商域流量、公域流量和私域流量三大流量來源，主要包括三大部分：品牌廣告精準(zhǔn)化、競價(jià)廣告便捷化、加熱流量包新福利。

       品牌廣告方向的升級(jí)主要包括Toplive廣告，能夠在抖音APP打開后前3秒全屏展示，點(diǎn)擊后直接引流至直播間，可實(shí)現(xiàn)人群精準(zhǔn)投放，幫助商家高效觸達(dá)目標(biāo)用戶，提升廣告ROI；以及推薦流粉絲必現(xiàn)功能，可以通過feedslive實(shí)現(xiàn)在2-1黃金位置獲取海量曝光。

       競價(jià)廣告方向的升級(jí)主要包括轉(zhuǎn)化目標(biāo)支持更多場景，支持直播間加粉、直播間觀看、直播間轉(zhuǎn)化成單等多種目標(biāo)的設(shè)定，不同的目標(biāo)會(huì)有對應(yīng)的策略來支持；同時(shí)在feeds流直投場景下新增轉(zhuǎn)化卡片，通過對卡片的定制化設(shè)計(jì)，更好促成轉(zhuǎn)化；以及直播間引流方式的多元化，除了feeds流直投外，還可以通過短視頻場景引流。

       短視頻和直播間加熱流量包是抖音平臺(tái)的內(nèi)容加熱工具，可以提升直播間的熱度，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)量和粉絲量的增長。本次大促期間，加熱流量包將拿出百億量級(jí)流量作為福利，10月19日起即可領(lǐng)取專屬福利，大促核心階段更會(huì)發(fā)放加倍福利，幫助商家更好地賣貨。

       向應(yīng)昌表示，活動(dòng)期間，如果商家積極參與滿減、秒殺和粉絲券這三個(gè)核心玩法，且提供的商品和價(jià)格符合抖音優(yōu)價(jià)好物的標(biāo)準(zhǔn)，將有機(jī)會(huì)在平臺(tái)公域流量獲得流量加持。

       在11.11大促即將開啟之際，抖音電商對營銷產(chǎn)品和流量產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)，并提供海量流量扶持商家，將有助于商家更好地適應(yīng)內(nèi)容電商的新趨勢、新玩法，把握內(nèi)容電商時(shí)代的商機(jī)。

      本次會(huì)上，抖音電商提醒廣大商家可在抖音搜索并關(guān)注“電商小助手”，查看更多寵粉節(jié)玩法內(nèi)容介紹；或從商家后臺(tái)進(jìn)入“抖音電商大學(xué)”首頁，查看直播回放，并觀看抖音電商相關(guān)系列培訓(xùn)課程。