一年一度的11.11電商大促即將到來,今年所有商家紛紛把目光焦點(diǎn)投向內(nèi)容電商,希望在短視頻、直播帶貨的新興浪潮中獲得新的商業(yè)增長。內(nèi)容電商有哪些玩法,也是商家們最關(guān)心的話題之一。
9月28日,主題為“新生意,新增長”的11.11抖音寵粉節(jié)商家大會順利舉行。除了解讀抖音內(nèi)容電商的新價(jià)值和新模式外,大會面向眾多商家、達(dá)人和機(jī)構(gòu)服務(wù)商發(fā)布了“11.11抖音寵粉節(jié)”豐富多樣的玩法,助力商家挖掘內(nèi)容電商紅利。
大會上,抖音電商業(yè)務(wù)部活動運(yùn)營總監(jiān)范瑞真表示,目前抖音DAU(日活躍用戶量)已達(dá)6億,本次寵粉節(jié)將會有千億流量加持,商家、達(dá)人和機(jī)構(gòu)服務(wù)商通過參與多樣化的寵粉玩法,就有可能獲得更多推薦流量及其他扶持,為交易提供助力。
四大寵粉玩法 扶持優(yōu)價(jià)好物
圍繞“寵粉”這一主題,本次11.11抖音寵粉節(jié)推出了四大全新玩法,分別是粉絲券、限時(shí)秒殺、跨店滿減和貨品。
其中,粉絲券是全新的優(yōu)惠券產(chǎn)品,分為單個(gè)或多個(gè)商品粉絲券兩個(gè)細(xì)分類別,只有粉絲可以領(lǐng)取使用,支持粉絲專屬營銷。它能夠提升商家直播間的成單轉(zhuǎn)化率,同時(shí)幫助商家將潛在用戶快速轉(zhuǎn)化為粉絲,增強(qiáng)黏性和復(fù)購;還可以拉動用戶關(guān)注主播,提升粉絲量。
限時(shí)秒殺是由備受商家歡迎的“限時(shí)特賣”升級而來,全鏈路強(qiáng)化秒殺搶購心智。抖音直播間在商品講解卡、詳情頁等關(guān)鍵鏈路上,將秒殺標(biāo)、庫存進(jìn)度條、活動倒計(jì)時(shí)等關(guān)鍵信息進(jìn)行透傳,充分營造“秒殺”氛圍,激勵用戶快速下單,提升轉(zhuǎn)化率。
值得一提的是,商家參與粉絲券或限時(shí)秒殺玩法,均可獲得平臺專屬激勵,包括個(gè)性化流量扶持,粉絲券專屬權(quán)益、限時(shí)秒殺打標(biāo)及寵粉節(jié)活動打標(biāo)等,進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。
跨店滿減是抖音首次結(jié)合購物車功能推出的全場滿減活動,每滿100元減10元,上不封頂。參加這一玩法的商家和貨品在通過平臺審核后,將獲得平臺個(gè)性化流量扶持、滿減打標(biāo)、寵粉節(jié)活動打標(biāo),并會優(yōu)先匹配推薦給精選達(dá)人,助推商品獲得更大流量曝光。
貨品則是此次“11.11抖音寵粉節(jié)”最本質(zhì)、最核心的部分。抖音電商鼓勵商家提供更多適合抖音的產(chǎn)品,包括爆款尖貨、抖音獨(dú)家定制品和品牌新品,真正為消費(fèi)者提供優(yōu)價(jià)好物。甄選出的商品將得到平臺特殊扶持,包括個(gè)性化流量、專屬達(dá)標(biāo)權(quán)益、優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人直播選品池等。
排位賽蓄勢待發(fā) 四大“超級玩法”揭秘
除了上述四大玩法外,抖音電商將于10月25日開啟每日寵粉活動任務(wù),商家或達(dá)人報(bào)名后完成分級設(shè)置的活動任務(wù),就能即時(shí)獲取流量獎勵,用于直播帶貨。
此外,10月下旬至11月上旬,抖音電商將啟動兩場排位賽,根據(jù)直播間銷售額和人氣進(jìn)行綜合考量,提供流量獎勵。排位賽將劃分為23個(gè)垂直賽道和總賽道,每日發(fā)放榜單和獎勵,最終形成總榜。
其中,10月25~29日的排位賽面向中小商家和作者,優(yōu)勝者可獲得流量包獎勵和直播間勝利特效等。10月30日~11月11日則是全民排位賽,平臺將面向商家提供更大量級的獎勵,包括聯(lián)合營銷、年度商家大會和沙龍的參與機(jī)會等。
10月30日起,今年的“11.11抖音寵粉節(jié)”將進(jìn)入核心時(shí)段,四個(gè)超級玩法也將同步開啟:超級直播間、超級秒殺日、超級品類狂歡和超級幸運(yùn)免單。
其中,超級直播間指的是超級明星或達(dá)人坐鎮(zhèn)超級直播間,助力商家助推好物,打造超級直播盛典;超級秒殺日是本次寵粉節(jié)首次推出的重磅玩法,于11月1日當(dāng)天啟動,屆時(shí)還將推出“秒殺”頻道,核心玩法包括天天特價(jià)、好物秒殺、更多秒殺等,平臺也將對爆品和重點(diǎn)直播間進(jìn)行補(bǔ)貼和流量扶持,并提供秒殺標(biāo)認(rèn)知滲透、主會場強(qiáng)勢曝光、直播間流量保證以及定向的精準(zhǔn)投放;超級品類狂歡指的是抖音精選主播,分類進(jìn)行精選商品和品牌推薦;超級幸運(yùn)免單則是平臺補(bǔ)貼的超大福利,11月1日起每天抽取1111名用戶免單。
團(tuán)長排位賽啟動 服務(wù)商分享紅利
作為抖音電商生態(tài)圈的重要組成部分,機(jī)構(gòu)服務(wù)商一直是抖音最重要的合作伙伴之一。今年的11.11抖音寵粉節(jié)同樣針對機(jī)構(gòu)服務(wù)商設(shè)置了兩種玩法。
首先是招商團(tuán)長排位賽,這是抖音本次寵粉節(jié)面向機(jī)構(gòu)推出的核心玩法。招商團(tuán)長是抖店商家和抖音達(dá)人的橋梁,可以幫助商家尋找?guī)ж涍_(dá)人,提升商家的銷售額,尤其是新商家可以通過團(tuán)長的角色迅速打開內(nèi)容電商的市場。
其次是機(jī)構(gòu)排位賽。機(jī)構(gòu)服務(wù)商后臺綁定的達(dá)人進(jìn)行了開播和電商售賣,就會被自動認(rèn)定參與活動。排位會根據(jù)活動期間機(jī)構(gòu)服務(wù)商綁定且產(chǎn)生動銷的開播達(dá)人數(shù)量進(jìn)行排名,評選出巔峰榜和新秀榜,進(jìn)行公示和獎勵。其中機(jī)構(gòu)服務(wù)商在后臺綁定且產(chǎn)生動銷的開播達(dá)人總數(shù)量將參與巔峰榜,新增的動銷達(dá)人數(shù)量則參與新秀榜,并獲得相應(yīng)榮譽(yù)以及流量、返點(diǎn)等獎勵。
此外,為保障商家和用戶的合法權(quán)益以及11.11抖音寵粉節(jié)順利進(jìn)行,抖音電商規(guī)劃了現(xiàn)貨發(fā)貨、階梯發(fā)貨、全款預(yù)售模式三種發(fā)貨規(guī)則,滿足不同商家產(chǎn)品的發(fā)貨需求;同時(shí)還升級了售后保障,強(qiáng)化了客服團(tuán)隊(duì),并且提供更多線上協(xié)助,包括線上支付和貨到付款,以及線上化解決售后和爭議處理,使商家可以獲得更多來自于平臺的支持。
目前,抖音電商已成為電商圈引人注目的新生力量,商家的交易額和店鋪數(shù)量飛速增長,今年1~8月,總體GMV(商品交易總額)增長6.5倍,其中閉環(huán)直播GMV增長36.1倍;開店商家數(shù)量則增長了16.3倍。隨著11.11抖音寵粉節(jié)的到來,有理由相信抖音電商將迎來全新的發(fā)展。
本次會上,抖音電商提醒廣大商家可在抖音搜索并關(guān)注“電商小助手”,查看更多寵粉節(jié)玩法內(nèi)容介紹;或從商家后臺進(jìn)入“抖音電商大學(xué)”首頁,查看直播回放,并觀看抖音電商相關(guān)系列培訓(xùn)課程。