(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商今年的大勢之一一定是社區(qū)團(tuán)購,其中疫情是重要的催化器,讓居民們主動的嘗試這一模式。
比如我們熟知的十薈團(tuán)、食享薈、考拉精選等等。
這些平臺主要是靠自己在社區(qū)里面招募寶媽、小區(qū)店長作為團(tuán)長,開展團(tuán)購業(yè)務(wù)。
但今天村長要和你聊的不是官方平臺招募的團(tuán)長,而是小區(qū)個人做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),主要關(guān)注和大家一起關(guān)注以下幾個內(nèi)容。
1、小區(qū)團(tuán)購能賺錢嗎?
2、個人團(tuán)長為什么有機(jī)會做
3、個人團(tuán)長如何進(jìn)行獲客
4、個人團(tuán)長選了哪些商品
5、如何進(jìn)行小區(qū)團(tuán)購群的運(yùn)營
開始正式介紹之前,大家先來看幾張圖片。
這是我所在的小區(qū),其中個人團(tuán)長做的團(tuán)購群的日常,是不是還挺火熱的?
01小區(qū)團(tuán)購能賺錢嗎?
我覺得在說個人如何做社區(qū)團(tuán)購之前,應(yīng)該先來回答這樣一個問題,就是做小區(qū)團(tuán)購能賺錢嘛?
我們和大家來簡單的算一筆賬,這樣大家才有深刻的認(rèn)知。
一般一個普通小區(qū),會有10幢樓、一般是兩梯四戶,18層,就是720戶家庭。
我們?nèi)绻凑?00戶的小區(qū)住戶來算,一戶一天平均買菜算30元,那么一天買菜的總量是1萬5000元。
如果1/3交易走的是個人團(tuán)購渠道,那就是5000元,我們按照8%的凈利潤來算,一天就是400元,一個月在1萬2000左右。
對于個人來說,完全是值得的,更何況一般小區(qū)的住戶還不止。
02個人做小區(qū)團(tuán)購有什么優(yōu)勢
緊接著,我們來說說個人做小區(qū)團(tuán)購有哪些優(yōu)勢。
希望大家記住,我這里說的個人做,不是兼職,而是全職來做這件事情。
而我分享的案例,也是我們小區(qū)一對姐妹在做的。為了方便理解和介紹,接下來我們以游游來代替。
1、時間更靈活自由
因?yàn)槭侨殎碜鲂^(qū)團(tuán)購,所以相比于兼職的寶媽、小區(qū)店的老板,他有更加靈活的時間。
寶媽可能要帶娃,要接送孩子,要做飯。
而小區(qū)店的老板,也有自己的生意需要做,最多就是作為一個自提點(diǎn)。
哪怕是自提點(diǎn),也要負(fù)責(zé)商品的整理,其實(shí)很麻煩。
2、存放自提很方便
游游是自己租了一個三室一廳毛坯房,專門用來存放商品,買了貨架、也買了冰箱和冷柜。
同時也是為了支持買家上門進(jìn)行自提。
3、配送更及時
因?yàn)榫驮谛^(qū)里面,而且全職來做,配送的效率更高。
本來距離就很近,而且一般高峰的時候,也是集中進(jìn)行配送。
4、服務(wù)更專業(yè)
日常在群里面,有任何咨詢的問題,都能得到及時性的回復(fù)。
而且需要什么商品的時候,只要@群主或者私聊,就可以了解到有什么貨。
03個人小區(qū)團(tuán)如何進(jìn)行獲客
按照我的觀察和總結(jié),我把游游在我們小區(qū)獲客,歸納為以下四點(diǎn)。
1、搞定小區(qū)群主
游游剛做個人小區(qū)團(tuán)的時候,我們小區(qū)已有小區(qū)的業(yè)主群,群里面也不時有一些團(tuán)購平臺的廣告。
比如每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、但是這些都是業(yè)主自發(fā)的。
游游應(yīng)該是搞定了群主,所以在開始做的前一個月,幾乎每天都能看到她在群里面發(fā)自己的團(tuán)購業(yè)務(wù)信息,包括發(fā)了自己建立的團(tuán)購群二維碼。
2、小區(qū)擺攤
我們小區(qū)有個小廣場,是允許業(yè)主擺攤的。
而大媽、寶媽等等,早晚都會集中在小廣場上,散步、跳廣場舞,還有一些居民自己種的小菜,也會拿來賣。
早期,他們早晚都有在那里擺攤,賣的菜價很便宜。
擺攤的目的不是為了賣那一點(diǎn)菜,而是為了讓居民加微信、進(jìn)群,也在告知他們自己住哪里。
既加了微信、又做了解釋、拉近了距離,加強(qiáng)了信任。
3、搞定寶媽
游游自己以前就是寶媽,所以每天早晚遛娃散步的時候,就很容易和寶媽打開話匣子,順帶很自然的介紹了自己的業(yè)務(wù)。
不僅是游游,我們小區(qū)許多賣紙尿褲,面膜的寶媽代理,都是這么干的。
小區(qū)是天然的拉客戶場所,而且只要你膽子大,放下臉面,獲客很精準(zhǔn)。
4、口碑傳播
我以前看到過游游擺地?cái)、群介紹,但是真的加入游游的團(tuán)購群,還是家人推薦,拉我進(jìn)去的。
而且現(xiàn)在游游的團(tuán)購群不僅是我們小區(qū),就連我們周邊的安置房、別墅區(qū)都有居民加入進(jìn)來。
所以他現(xiàn)在有2個團(tuán)購群,每個群都在400人以上。
我統(tǒng)計(jì)過,每個群每天至少在50單。
04個人小區(qū)團(tuán)如何進(jìn)行選品
1、很少賣蔬菜
游游很少做茄子、辣椒、萵筍、豆角等我們常見的蔬菜,主要有以下幾個原因。
a、這些菜必須要頭天進(jìn)貨,第二天到貨必須賣完,一旦過夜,自己也吃不了,就是損耗。
b、做這類新鮮的蔬菜別人是不可能給你配送的,對于個人需要自己去批發(fā)市場買,距離太遠(yuǎn)。
c、這類蔬菜毛利太低了,關(guān)鍵是配送需要特別的及時。
2、水果食品居多
所以游游主要做水果的拼團(tuán)、還有一些特產(chǎn)、特色小吃的拼團(tuán)。
a、可以提前進(jìn)行預(yù)定,指定時間進(jìn)行配送。
b、達(dá)到一定數(shù)量,商家會包郵發(fā)貨,或者直接送貨上門(哪怕是商家給叫閃送)
c、方便保存,至少保鮮期不是24小時。
d、毛利比較高,比如賣另外一個去著名的烤鴨,用戶如果自己去買花的成本會很高。
但是通過游游團(tuán)購,價格肯定不貴,關(guān)鍵游游自己賺到利潤還不錯。
另外應(yīng)季的商品也是必推的,比如前不久的桃形李、桃子,還有臨安春筍、地瓜,接下來的板栗、橘子。
還有日常的柴米油鹽,也可以直接去買。我們家現(xiàn)在購買的大米,都是直接配送的,一般10分鐘內(nèi)就可以送來。
3、數(shù)量和價格
除了常規(guī)的水果外,一般賣的商品從份量上要有保證,比如3斤、5斤、20個、50個。
價格方面肯定比用戶自己去買便宜,雖然有些商品可能比小區(qū)店貴,但相比于自己花時間去買、用戶還是愿意多支付一兩塊的。
總體上來說,肯定是很實(shí)惠的。
因?yàn)橄啾扔诘赇伒淖饨,房屋的租金更便宜,而且批發(fā)價本來就便宜。
05小區(qū)個人團(tuán)日常如何運(yùn)營
我們剛才提到的拉新、選品就屬于運(yùn)營的一部分,除此外,日常的團(tuán)購群是如何運(yùn)營的呢?
1、多發(fā)紅包
關(guān)于發(fā)紅包這件事情,我在十里村的付費(fèi)群里說了很多遍,還和他們說了各種發(fā)的玩法。
大家不要把發(fā)紅包想的那么難,以為要付出巨大的代價。
其實(shí)不然,發(fā)紅包在不同的場合、業(yè)務(wù)中,體驗(yàn)的作用是不一樣的。
在游游的小區(qū)團(tuán)購里面,每次上新品會發(fā)紅包、每次商品倒貨會發(fā)紅包。
但每次的紅包就是1分錢,那為什么要發(fā)呢?
主要是起到強(qiáng)提醒的作用!
紅包的消息提醒,一定比一段文字對你提醒更有誘惑力。
而且哪怕只有一毛,也會有人去搶。
2、下單接龍
為什么不直接把訂單私發(fā)給群主?
為什么不直接做個商品鏈接?
為什么要在群里面做群接龍?
最核心的原因,就是制造接觸機(jī)會,強(qiáng)化銷售。
每當(dāng)一個用戶在群里面接龍,群內(nèi)就會多了一次消息,你也會就會打開群查看一次。
每當(dāng)一個訂單多了一個用戶的下單,就會激發(fā)你多一次下單的決策。
這就是做群接龍的目的。
3、多發(fā)素材
尤其是買家秀每次發(fā)商品的時候,要提供商品更誘人的購物信息。
比如賣包子的時候,會有早餐店的實(shí)拍圖、會有制作的過程。
賣春筍的時候,會有竹林的照片、現(xiàn)挖的視頻,做的教程。
另外就是,買家實(shí)際拿到手或者做成成品之后的實(shí)物圖。
它是建立信任的素材,極大調(diào)動群內(nèi)其他用戶下單的欲望。
06個人做小區(qū)團(tuán)需要注意什么
首先和大家說一下,游游做小區(qū)團(tuán)肯定是賺錢的,每天最少能出100單。
我也認(rèn)為個人做小區(qū)團(tuán),也肯定是有機(jī)會的。
但如果你想做,我需要你注意以下幾個方面。
1、小區(qū)規(guī)模
是前提我剛才就提到了,小區(qū)里面的競爭業(yè)態(tài)不只是小區(qū)店,還有其他平臺的團(tuán)長。
所以你如果要做小區(qū)團(tuán),就得確保你所在的小區(qū)有足夠的住戶。
就算是你本小區(qū)不夠多,也要保證臨近的兩三個小區(qū)加起來,有足夠的住戶。
2、產(chǎn)品第一位
幾個可以貴一點(diǎn),但是產(chǎn)品質(zhì)量不好,就壞了口碑。
畢竟大家都是一個小區(qū)的,抬頭不見低頭見啊,小區(qū)這么小,家長里短一下子就傳開了。
所以,做這種事情所有的商品,必須親自驗(yàn)貨!
只要用戶買到東西有問題,無理由退換貨,甚至要主動賠償,這種關(guān)系很微妙。
3、服務(wù)要及時
都在一個小區(qū)里面,服務(wù)越好就更容易加強(qiáng)用戶對你的信任。
能第一時間配送的,就絕不拖延。
能第一時間解決問題的,就絕不推卸責(zé)任。
然后這里說個小點(diǎn),比如我們家有時候寄來一些生鮮東西,剛好不在家。
我們就會讓快遞員直接拿到游游家,他們很樂意幫我們保存。
因?yàn)槲覀兗纫祥T去取,又覺得虧錢別人人情,是不是下次就會再買了?
所以很多時候,不要怕麻煩。
4、盡量不要做囤貨
除了柴米油鹽,這是日常剛需品又是可以長久保存的商品,你可以囤一些貨,方便配送。
其他的商品,都不要囤貨,個人做團(tuán)購,就是按需采購,按需配送。
極大的減少倉儲、資金、損耗的壓力。
因?yàn)槟阕约鹤夥康,哪怕沒有商品,房子空著,也總是要住的。
好了,今天就和大家聊到這里。