“東北空調(diào)銷售非常好,在全國都排在前列”。董雪自信滿滿地告訴記者。
董雪,是蘇寧易購的一名采購管理經(jīng)理,坐標(biāo)沈陽,人稱“帶貨王”。據(jù)說,她不僅是蘇寧門店的銷售之星,更是總裁級別的蘇寧推客。
五一小長假來了,東北四地提前啟動了空調(diào)節(jié),消費(fèi)者非常買賬。“內(nèi)購會一次能賣10萬多。”董雪告訴記者,東北人現(xiàn)在比南方更需要空調(diào)。
在多數(shù)人的刻板印象中,東北就是冬天有暖氣夏天有涼風(fēng),無論何時(shí)都可以喝著冰鎮(zhèn)肥宅快樂水,享受著美好的四季。然而,如今的東北早已是“面目全非”,避暑勝地成為了新火爐,夏天也需要空調(diào)續(xù)命。
記者獲悉,去年8月,東北一帶出現(xiàn)了罕見的高溫桑拿天。丹東、大連最高氣溫分別達(dá)到37.3℃和36.9℃;沈陽等地氣溫直逼40℃,甚至出現(xiàn)了1951年以來的最高氣溫記錄。連非洲籍顧客都難忍高溫,到蘇寧選購空調(diào)。
東北躋身“新火爐”行列,空調(diào)消費(fèi)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)當(dāng)季蘇寧大數(shù)據(jù),沈陽地區(qū)銷售激增502.69%;大連地區(qū)增長414.50%;長春增長率為161.95%,各地空調(diào)銷售安裝迎來井噴,安裝工程師千里馳援,全國上演“蜘蛛俠”大遷徙。
而洞察到東北地區(qū)的旺盛需求后,蘇寧便開始全力推進(jìn)東北區(qū)域的空調(diào)銷售及售后工作。
董雪告訴記者,從去年10月開始,蘇寧東北區(qū)開啟了空調(diào)反季搶活動,沈陽、大連、哈爾濱、長春四個(gè)片區(qū)、290家連鎖門店攜手各大空調(diào)品牌聯(lián)合讓利,錯(cuò)峰銷售安裝。這場東北空調(diào)市場的攻堅(jiān)戰(zhàn),也被業(yè)內(nèi)稱為“破冰行動”,即打破空調(diào)品類靠天吃飯的冰封魔咒。
“東北人買家電喜歡因地制宜,除了日常銷售,我還通過蘇寧推客分享商品。朋友們都相信熟人推薦,我也在朋友圈打開了業(yè)務(wù)流量。”
記者了解到,過去一年,董雪通過蘇寧推客推廣了近50000筆訂單,銷售總額突破2290000元。蘇寧推客分實(shí)習(xí)到總裁6個(gè)等級,不到2個(gè)月,她就做到了總裁級別。
東北空調(diào)市場的亮眼表現(xiàn),讓董雪充滿信心。
奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,蘇寧東北地區(qū)空調(diào)銷售再度看漲。銷量、銷額增長率分別達(dá)到279%、253%,近乎兩倍于全國平均,也是唯一一個(gè)增長率達(dá)到3位數(shù)的地區(qū),市場潛力巨大。
4月10日,蘇寧更在行業(yè)率先啟動?xùn)|北空調(diào)節(jié),沈陽、長春、大連、哈爾濱四大東北核心城市聯(lián)手讓利,為消費(fèi)市場帶來備戰(zhàn)酷暑的優(yōu)惠政策和專業(yè)服務(wù)。
此次蘇寧不僅聯(lián)合品牌定制了東北市場的專屬機(jī)型、價(jià)格和套餐;更打出定速掛機(jī)低至999元和1.5p一級變頻掛機(jī)低至1999元的坐標(biāo)價(jià)格,給空調(diào)市場注入強(qiáng)心針。
在服務(wù)方面,蘇寧則推出了東北地區(qū)專享的3免1升服務(wù)(免高空費(fèi)、材料費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi),支架免費(fèi)升級為不銹鋼支架)和“321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)、2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門、1天內(nèi)完成訂單),讓消費(fèi)者早早安裝,免于旺季等待,全面提升用戶體驗(yàn)。
董雪告訴記者,從消費(fèi)者選購情況來看,當(dāng)?shù)厝讼矚g大品牌、高顏值的空調(diào)。“東北人不僅買空調(diào),還要買好的、買好看的”。
每年5到8月,都是空調(diào)市場的銷售旺季,全年60%的銷量都集中于此。5月,蘇寧又將啟動一年一度最大規(guī)模的518搶空調(diào)活動。
董雪說,東北空調(diào)市場又要經(jīng)歷怎樣的變化,她很期待。