11月26日，2019GET教育科技大會(huì)在北京舉行，尚德機(jī)構(gòu)COO杜錚受邀出席并發(fā)表演講。他表示，教育本身是一件“反人性”的事情，學(xué)員需要極大克制力才能堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)，成人教育尤其如此，因?yàn)槌扇俗陨肀緛砭陀蟹敝氐娜粘９ぷ骱蜕钬?fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)只是“兼職”之一。
作為專注成人教育的尚德機(jī)構(gòu)如何來破解這種矛盾、抓住和促成學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)，并最終獲得好的學(xué)習(xí)效果？杜錚在現(xiàn)場分享了一些做法和想法。
“每次開教育行業(yè)峰會(huì)，我都羨慕同行。你們的用戶絕大多數(shù)是全職學(xué)生，而我們的用戶絕大多數(shù)是兼職學(xué)生。他們有繁重的日常工作，有家庭和生活的重?fù)?dān)。而學(xué)習(xí)只是穿插其中，與他們生活工作娛樂的方方面面去爭奪時(shí)間、爭奪注意力。”杜錚說，在過去的三次自考考期，尚德機(jī)構(gòu)幫助學(xué)員通過了幾十萬科次的考試，通過率也在持續(xù)提升，這個(gè)過程是很艱難的。
在杜錚看來，教育是一件反人性的事情，學(xué)員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大、即時(shí)感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學(xué)習(xí)。所以，教育行業(yè)特別是成人教育，很重要的一點(diǎn)就是“和人性作斗爭”。為了幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，尚德機(jī)構(gòu)正努力通過“人文+科技”的方式為學(xué)員賦能。
杜錚介紹，尚德機(jī)構(gòu)是純線上教學(xué)，學(xué)員相對(duì)分散，線上社區(qū)就是相互交流、鼓勵(lì)和傾訴的關(guān)鍵場景。“我們一直把線上社區(qū)的建設(shè)放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學(xué)習(xí)社區(qū)之一。這個(gè)社區(qū)每天鼓勵(lì)著數(shù)十萬學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，也在沉淀著他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，成為后人的階梯。”
除了大范圍的開放社區(qū)，尚德機(jī)構(gòu)還鼓勵(lì)學(xué)員們自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，以某一個(gè)科目的學(xué)習(xí)為目標(biāo)，由優(yōu)秀學(xué)員設(shè)定小組的目標(biāo)和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)。組長每天都會(huì)發(fā)布任務(wù)，小組成員會(huì)互相幫助、解答學(xué)習(xí)中的問題、分享筆記和經(jīng)驗(yàn)，小組之間還會(huì)相互進(jìn)行PK。
另外，杜錚還透露，尚德機(jī)構(gòu)通過“用戶行為”算法和特征分析，可以實(shí)時(shí)獲得每個(gè)學(xué)員在各個(gè)知識(shí)點(diǎn)上的學(xué)習(xí)情況，通過“知識(shí)樹”可以得出學(xué)員在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握程度并預(yù)測考試分值。這樣，就能讓學(xué)員獲得實(shí)時(shí)反饋，了解自己當(dāng)前情況并不斷獲得激勵(lì)。
杜錚表示，“在我們的平臺(tái)上，有數(shù)十萬學(xué)員每天在進(jìn)行學(xué)習(xí)，他們也在不斷地告訴我們他們所面臨的實(shí)際問題，他們希望通過學(xué)習(xí)，找到解決這些問題的答案。我們也在不斷地用我們的力量，為他們提供盡可能多的知識(shí)服務(wù)。我們希望能夠成為幫助學(xué)員解鎖人生新篇章的鑰匙，幫助他們走向更開闊的未來。”
