4月3日，餓了么信息安全中心披露數(shù)據(jù)，2018年，餓了么打擊的黑灰產(chǎn)案件達(dá)50余起、查處120余人，總涉案金額達(dá)上億元。

這些黑灰產(chǎn)包括使用改機(jī)軟件偽裝成新用戶獲取平臺(tái)專為新用戶發(fā)放的15至20元不等的首單紅包、重復(fù)刷單詐騙等行為。目前，這些案件均移送公安機(jī)關(guān)，大多已進(jìn)入起訴審判階段。

去年6月，餓了么宣布， 對(duì)每一筆訂單的買家姓名、手機(jī)號(hào)等信息都作自動(dòng)屏蔽處理，用戶無需再手動(dòng)勾選“匿名購買”。 騎手和商家都將只能通過虛擬電話號(hào)碼和APP內(nèi)置聊天工具聯(lián)系用戶，訂單完成后，虛擬號(hào)碼和聊天頁面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏 ，杜絕惡意來電騷擾和信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

餓了么信息安全中心負(fù)責(zé)人表示，餓了么始終將用戶的個(gè)人信息和隱私保護(hù)放在第一位，平臺(tái)會(huì)不斷嘗試新技術(shù)，鉆研新方法，協(xié)助公檢法機(jī)關(guān)等各界解決網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)這一社會(huì)問題，保障平臺(tái)消費(fèi)者的合法權(quán)益 。