作為汽車行業(yè)媒體的“老司機(jī)”，其實(shí)也看慣了這兩萬多零件組成車子的各種毛病，說實(shí)在的，迄今為止沒有一個車是百分之百完美，有一些無傷大雅的小毛病，消費(fèi)者也基本選擇了忍受，別說一臺車子，就自己身上那些“土生土長”的“零件”還有不好使的時候呢，只要出現(xiàn)問題時候主機(jī)廠的態(tài)度積極并且給出了非常好的補(bǔ)救方法，其實(shí)用戶還是很大度的。但是，這一切都說在你選擇沃爾沃之外！
曾經(jīng)有很多車主給了沃爾沃這樣的評價：出現(xiàn)問題，4S店不管，主機(jī)廠推諉，如果你想解決，辦法只有一個，那就是鬧！大鬧免費(fèi)，小鬧半價，不鬧自掏。一切的成就取決于你是不是個足夠潑辣的車主。但試問哪個人想讓自己成為“潑婦”呢？這根本不是一臺車是否給解決的問題，而是一個企業(yè)的文化缺失，當(dāng)然也是道德標(biāo)準(zhǔn)的缺失，而偏偏是這樣一臺什么都“缺失”的車子，卻在中國打出了“全世界最安全”汽車的字樣，并且宣稱自己的車子“至2020年，沒有人因駕乘沃爾沃而出現(xiàn)嚴(yán)重傷亡�！辈贿^牛吹大了，真的很難圓回來。
開著不到1000公里車窗自己掉落
買賣雙方市場中有句老話，叫做“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，一個產(chǎn)品是否真的好用，取決于用過的人怎么評價TA，為此，沃爾沃的車主表示自己“有苦難言”。“我買了一臺沃爾沃的XC60車子，這車買之前我就聽過說變速箱油問題，但那畢竟是老款，說新款已經(jīng)改善。到目前為止確實(shí)也沒有什么重量級的毛病，可是，我這新車啊，開了不到1000公里的時候突然有一天我進(jìn)小區(qū)的減速帶，等我過去之后發(fā)現(xiàn)右后玻璃自己掉下來了。剛開始我還以為是我手誤按了按鈕，后來發(fā)現(xiàn)按不上去了。我去找4S店說是我自己人為弄壞的，讓我自己掏錢維修�！边@位車主的選擇就是忍氣吞聲，自己找了個修理鋪?zhàn)孕行扪a(bǔ)，雖然沒鬧但是以后再也不會買沃爾沃品牌，并且，絕對不會向朋友推薦。
可是并非所有的車主都是如此“善類”，一個女車主表示自己“很不服”�！爱�(dāng)初就是看上沃爾沃的安全才買這個車，要不然30多萬的價格選什么不好，這車要什么沒什么不說開著還不舒服。但咱是女司機(jī)，就想著安全最重要，結(jié)果這XC60買完了之后燒機(jī)油太嚴(yán)重了，并且還有過一次拉缸的經(jīng)歷，去了4S店不給我維修，連著打了一周的仗給我免費(fèi)修了，但其實(shí)也絕對不好用，誰知道什么時候還得把我扔路上�！迸囍鞯男了峤�(jīng)歷讓鬼妹都覺得難受，問及是否還會不會下一臺車選擇沃爾沃的時候，車主只是無奈的搖搖頭。
幾經(jīng)頻繁換主仍然不改破產(chǎn)本質(zhì)
看似在近幾年沃爾沃銷量有著一個小的提升，同樣伴隨著的也是投訴和維權(quán)的升高，在眾多的維修數(shù)據(jù)中，燒機(jī)油和脫檔的頻率非常多，而這幾年沃爾沃更多的是宣傳安全，卻很少在正面宣傳TA的三大件與電器配件等方面的硬實(shí)力。究其原因?yàn)槭裁床恍麄�，�?dāng)然就是有問題了，在如今雙積分盛行的時候不在這個方面宣傳的車企，難怪幾經(jīng)易主也曾經(jīng)破產(chǎn)，就是因?yàn)榭诒患�，屢遭投訴而被市場所淘汰�！爆F(xiàn)如今，沃爾沃雖然進(jìn)步很大，但在三大件、車身附件等方面確實(shí)需做出努力。
