盼望著，盼望著，十一長假的腳步近了，這個(gè)十一，人們既飽含對(duì)新中國成立70周年的滿腔熱忱，又為滿滿的7天長假歡欣鼓舞。安排一場詩和遠(yuǎn)方，成為許多人的假期選擇，一鍵直達(dá)目的地的順風(fēng)車出行方式也受到了更多人的青睞。
順風(fēng)車出行有哪些注意事項(xiàng)?近日，嘀嗒出行發(fā)布了順風(fēng)車十一出行安全指南，并鄭重提醒用戶，切忌“線下交易”。
嘀嗒出行堅(jiān)持順風(fēng)車本質(zhì)，以“真順路”、“定價(jià)低”為核心要素開展業(yè)務(wù)，平臺(tái)上的車主以自我出行需求為前提，車主不以盈利為目的。然而，仍有小部分“車主”為獲取利益，罔顧平臺(tái)規(guī)定和乘客權(quán)益，不惜違規(guī)操作，如誘導(dǎo)乘客線下交易、跨平臺(tái)拼單等。有些乘客則認(rèn)為線下交易對(duì)自己的行程沒有任何影響，甚至還能省點(diǎn)小錢，于是痛快答應(yīng)，殊不知這樣的違規(guī)操作已將自己置身于無監(jiān)管無保障的“黑車之旅”。嘀嗒出行嚴(yán)厲打擊此類破壞行業(yè)健康的行為，同時(shí)呼吁乘客為保障個(gè)人的出行安全，面對(duì)車主的違規(guī)要求，請(qǐng)拒絕合乘并向平臺(tái)投訴。
接下來，就給大家分析一下“線下交易，乘客會(huì)損失哪些權(quán)益?”
行程繁瑣 體驗(yàn)變差
嘀嗒出行規(guī)定每個(gè)行程中車主最多接兩單，如果線下交易，車主就可能鉆空子違規(guī)多拼，一個(gè)行程中接送超過2組乘客。乘客無辜跟著繞路，搭乘時(shí)間延長，體驗(yàn)也會(huì)很糟糕。
失去保險(xiǎn)保障
嘀嗒出行聯(lián)合平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司，推出“順風(fēng)車公眾責(zé)任險(xiǎn)“，市內(nèi)順風(fēng)車每車最高保障額度30萬元，每人最高保障額度10萬元;城際順風(fēng)車每車最高保障額度300萬元，每人最高保障額度60萬元，保障范圍涉及因交通事故導(dǎo)致平臺(tái)車上人員意外受傷等。如果線下交易，行程保險(xiǎn)將無法生效，乘客如遇意外事故將無法理賠。
安全護(hù)航功能失效
乘客通過平臺(tái)搭乘，上車后點(diǎn)擊【確認(rèn)上車并開啟安全護(hù)航】，嘀嗒出行的安全護(hù)航功能，將實(shí)時(shí)追蹤乘客的行程位置信息，對(duì)于車輛行駛軌跡異常、異常停留、中途取消訂單和卸載App等異常場景，能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理車輛動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患并進(jìn)行高危預(yù)警，保障行程安全。如果線下交易，平臺(tái)將無法獲取乘客實(shí)時(shí)位置信息，一旦遇到危急情況無法進(jìn)行高危預(yù)警及采取相應(yīng)措施。
無法分享行程
乘客在出發(fā)之前可添加安全聯(lián)系人并開啟行程自動(dòng)分享功能。行程開始后，實(shí)時(shí)信息將以短信形式自動(dòng)分享給安全聯(lián)系人，在行程中如遇問題，乘客也可實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫聯(lián)絡(luò)，同時(shí)乘客也可通過微信、短信及釘釘?shù)确绞綄⑿谐绦畔l(fā)送給親友。如果線下交易，則無法讓親友了解自己的實(shí)時(shí)位置及安全情況，行程安全又將失去一層保障。
乘客亦屬違約
依據(jù)嘀嗒《順風(fēng)車合乘公約2.0》合乘行為規(guī)范中關(guān)于“誠信”的規(guī)定，車主私下接單屬違約，乘客在明知對(duì)方脫離平臺(tái)進(jìn)行交易的時(shí)候，依然選擇合乘，參與線下交易，也是違約行為。
十一期間，很多乘客選擇跨城跨省出行，長途訂單更加需要平臺(tái)的安全保障。因此，嘀嗒出行特別提醒用戶，如遇到車主提出的線下交易需求，請(qǐng)拒絕并立即向平臺(tái)投訴。乘客可在App上點(diǎn)擊【取消訂單】或【需要幫助】來進(jìn)行投訴，平臺(tái)將嚴(yán)厲打擊車主違規(guī)行為，保障乘客權(quán)益，共同維護(hù)順風(fēng)車行業(yè)健康發(fā)展。
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