(網(wǎng)經(jīng)社訊)“取得的效果超過(guò)我們的預(yù)期了�！毕碴�(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的毛鵬接受億邦動(dòng)力采訪時(shí)，仍感嘆不已。
最近，作為西北地區(qū)較早從事母嬰行業(yè)的零售企業(yè)，擁有直營(yíng)連鎖門店80余家、加盟店200余的喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰，參與了有贊發(fā)起的2021金牌導(dǎo)購(gòu)大賽，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)，并奪得了行業(yè)TOP1的名次。
值得注意的是，這是有贊近期最大的一場(chǎng)，圍繞百貨、母嬰，時(shí)尚三大行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)群體，線上促成客戶成交能力的大賽，同時(shí)也是一場(chǎng)檢驗(yàn)企業(yè)導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化能力的大賽，自2020年舉辦首屆以來(lái)，金牌導(dǎo)購(gòu)大賽已經(jīng)成為一場(chǎng)檢驗(yàn)零售企業(yè)導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化水平的行業(yè)標(biāo)桿賽事，本次大賽更是吸引了數(shù)百個(gè)知名品牌，近2萬(wàn)門店參，超過(guò)10萬(wàn)導(dǎo)購(gòu)員參與。
在大賽期間，參賽商家的銷售額同比增長(zhǎng)262%，其中百貨商家銷售額同比增長(zhǎng)543%，時(shí)尚類商家銷售額同比增長(zhǎng)210%，增長(zhǎng)幅度均創(chuàng)造新高。
有贊通過(guò)打造金牌導(dǎo)購(gòu)大賽的方式，探索通過(guò)賦能與商家和顧客連接最為緊密的導(dǎo)購(gòu)群體，助力導(dǎo)購(gòu)個(gè)體創(chuàng)收，同時(shí)讓商家基于私域和導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的新路徑。這種路徑的探索，也是有贊賦能更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)端。
為導(dǎo)購(gòu)賦能 精細(xì)到賽制
相較上一屆的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽，億邦動(dòng)力注意到，此次大賽所涉及的行業(yè)，被有贊限定為時(shí)尚、百貨和親子行業(yè)。
據(jù)有贊百貨行業(yè)KA運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳芳園介紹，這樣的選擇是一種基于去年大賽的迭代。
“首先在品類上，去年的大賽中，3C數(shù)碼類的商家是有參賽的，但是因?yàn)檫@些品類客單價(jià)比較高，同時(shí)金牌導(dǎo)購(gòu)大賽這件事，我們還是希望能夠讓更多導(dǎo)購(gòu)在良性環(huán)境中，去競(jìng)爭(zhēng)，如果引入高客單，最直接的影響就是尾部的導(dǎo)購(gòu)失去積極性，因此這次將范圍限定在了時(shí)尚、百貨和親子上。”陳芳園說(shuō)，除此之外，這一次讓導(dǎo)購(gòu)以團(tuán)隊(duì)的形式參賽，也是出于上一次比賽復(fù)盤后的決定，“經(jīng)過(guò)上次的活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)線下門店有個(gè)二八定律，雖然是店長(zhǎng)帶導(dǎo)購(gòu)，但是可能店長(zhǎng)占比更高，這樣也會(huì)影響到導(dǎo)購(gòu)的積極性�！�
基于此，在此次的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽中，獎(jiǎng)勵(lì)之一是組隊(duì)參賽的發(fā)起人通過(guò)邀請(qǐng)同公司的導(dǎo)購(gòu)員組建3-6人的團(tuán)隊(duì),成團(tuán)后團(tuán)員完成全員開(kāi)單任務(wù),團(tuán)長(zhǎng)即可獲得68元紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
陳芳園指出，在全員開(kāi)單的第一層獎(jiǎng)勵(lì)下，店長(zhǎng)成為團(tuán)長(zhǎng)，自發(fā)的去激活線下門店的導(dǎo)購(gòu)，既增加了線下門店導(dǎo)購(gòu)對(duì)活動(dòng)的感知，又讓更多的導(dǎo)購(gòu)踴躍的參與到活動(dòng)中來(lái)。
“我們還通過(guò)15萬(wàn)直播紅包的方式，來(lái)激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)開(kāi)單，因?yàn)楫吘刮覀冏鳛槠脚_(tái)方，對(duì)接的是商家的新零售部門，真正管理導(dǎo)購(gòu)，還是具有跨度，與其管理導(dǎo)購(gòu)，不如調(diào)動(dòng)他們的積極性，從這次比賽的結(jié)果來(lái)看，效果也非常不錯(cuò)�！�
另外，在此次活動(dòng)期間，有贊還通過(guò)不同階段，不同額度的獎(jiǎng)金設(shè)置，讓整個(gè)比賽周期，導(dǎo)購(gòu)的積極性都可以得到很好的調(diào)動(dòng)。
“比如說(shuō)，比賽前一兩天可能導(dǎo)購(gòu)還在熟悉規(guī)則，第三天往往開(kāi)始爆發(fā)，等到了第四第五天的時(shí)候，可能就會(huì)疲軟了，這個(gè)時(shí)候，我們將獎(jiǎng)金池提高，讓導(dǎo)購(gòu)PK這件事更持久�！标惙紙@說(shuō)道。
而對(duì)于做金牌導(dǎo)購(gòu)這件事，陳芳園指出，其實(shí)底層邏輯是在于，導(dǎo)購(gòu)能力的激活以及提升，是關(guān)系到商家新零售成敗與否的關(guān)鍵抓手，因此希望通過(guò)活動(dòng)，能帶動(dòng)更多商家的導(dǎo)購(gòu)，在線上銷售和離店客戶運(yùn)營(yíng)的能力的提升。
而億邦動(dòng)力注意到，在此次參賽的商家中，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)的在線化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中了，同時(shí)在他們看來(lái)，此次大賽雖已經(jīng)告一段落，但大賽的結(jié)束，恰恰是深挖自身企業(yè)導(dǎo)購(gòu)與私域價(jià)值的良好契機(jī)。
據(jù)喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的毛鵬向億邦動(dòng)力介紹，從集團(tuán)層面，自去年疫情開(kāi)始，便對(duì)導(dǎo)購(gòu)線上的帶貨能力提出了新的要求。
“現(xiàn)在看來(lái)，尤其是受疫情影響，導(dǎo)購(gòu)線上的帶貨能力，愈發(fā)的成為一項(xiàng)基礎(chǔ)技能�！泵i說(shuō)，過(guò)去集團(tuán)只有一個(gè)獨(dú)立的線上商城，而通過(guò)與有贊的合作，在前年的時(shí)候已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了各個(gè)連鎖店的系統(tǒng)串聯(lián)，同時(shí)借助有贊的CRM系統(tǒng)，讓線下的導(dǎo)購(gòu)分銷起量更快，“目前通過(guò)線上導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)的交易占到所有線上銷售額的75%。”
而在紅蜻蜓會(huì)員服務(wù)部經(jīng)理鄭沛看來(lái)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，作為距離消費(fèi)者最近的導(dǎo)購(gòu)，顯然是企業(yè)最好的名片，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)也是維系品牌與客戶關(guān)系的重要節(jié)點(diǎn)，因此，賦能導(dǎo)購(gòu)在線化的意義重大。
“在疫情期間，我們?cè)诰�上渠道尋找突破口，后來(lái)經(jīng)過(guò)討論，發(fā)現(xiàn)社群這塊可能會(huì)是出路，因?yàn)榫�下門店那會(huì)都關(guān)門了，但好在我們企業(yè)公號(hào)和員工個(gè)人微信上，有大量的會(huì)員私域沉淀，后來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)，即便是線下門店關(guān)閉的時(shí)候，一天也能有100萬(wàn)左右的收入，我們就覺(jué)得這件事能做。”鄭沛指出，這種基于導(dǎo)購(gòu)或私域的資產(chǎn)，在去年通過(guò)小程序渠道所實(shí)現(xiàn)的成交額已經(jīng)突破了2000多萬(wàn)，“當(dāng)然，這個(gè)數(shù)字，和我們整體業(yè)績(jī)相比，占比并不高，可能1%都不到，因此基于導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化和私域運(yùn)營(yíng)，還有很大的空間可以挖掘�！�
加碼導(dǎo)購(gòu) 釋放增長(zhǎng)新勢(shì)能
在此次有贊的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽中，導(dǎo)購(gòu)員成為了當(dāng)之無(wú)愧的主角，據(jù)有贊方面數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)活動(dòng)期間，導(dǎo)購(gòu)員帶動(dòng)的業(yè)績(jī)占到活動(dòng)商家整體銷售66%以上。
而為了讓更多的導(dǎo)購(gòu)能夠參與到大賽中，有贊還首次采用了組隊(duì)PK賽制，在此賽制下，導(dǎo)購(gòu)員們的潛力得到了充分發(fā)揮，比如排名第一的團(tuán)隊(duì)帶貨超過(guò)了151萬(wàn)。
而作為西北地區(qū)零售企業(yè)中，從事母嬰行業(yè)最早的頭部玩家，喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰，更是憑借旗下的導(dǎo)購(gòu)，在本次金牌導(dǎo)購(gòu)大賽中，一舉拿下了親子行業(yè)銷售榜單的第1名和三大行業(yè)總榜的品牌榜第4名。
據(jù)了解，喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰并非首次參加有贊的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽。對(duì)比兩屆金牌導(dǎo)購(gòu)大賽，喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的毛鵬向億邦動(dòng)力指出，最大的感受是在賽制和獎(jiǎng)金上的變化。
“賽制上，第一屆更突出的是導(dǎo)購(gòu)個(gè)人的單兵作戰(zhàn)能力，這屆更突出團(tuán)隊(duì)的合作，即團(tuán)長(zhǎng)帶團(tuán)員集體作戰(zhàn)，這種形式更符合我們連鎖門店的組織結(jié)構(gòu)。另外，從商家的角度觀察，有贊這次金牌導(dǎo)購(gòu)大賽，在獎(jiǎng)金上的體量也遠(yuǎn)超上一屆�！泵i說(shuō)道。
億邦動(dòng)力注意到，正如毛鵬所言，本次大賽引入的組隊(duì)PK賽制，讓導(dǎo)購(gòu)員可以通過(guò)線上組隊(duì)方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)銷售競(jìng)賽，每日前500名團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)瓜分150萬(wàn)獎(jiǎng)金池，同時(shí)團(tuán)隊(duì)全員開(kāi)單可以再額外瓜分開(kāi)單百萬(wàn)紅包。
在和億邦動(dòng)力交流的過(guò)程中，作為喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的毛鵬坦言，這次參加有贊舉辦的金牌導(dǎo)購(gòu)大賽，是有備而來(lái)。
據(jù)毛鵬介紹，在此次的金牌導(dǎo)購(gòu)節(jié)期間，前期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行賽制的講解以及培訓(xùn)外，在激勵(lì)層面，此外，除有贊官方的獎(jiǎng)金，公司內(nèi)部也對(duì)貢獻(xiàn)較為突出的導(dǎo)購(gòu)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
“包括我們最后一天，一方面加大了商品的折扣力度，另外一方面也提高了導(dǎo)購(gòu)的獎(jiǎng)金，這樣我們一下沖到了行業(yè)類目的第一名�！泵i說(shuō)，在獎(jiǎng)金的激勵(lì)外，更重要的是，集團(tuán)董事長(zhǎng)王偉國(guó)的親自下場(chǎng)示范直播帶貨，燃起了一線導(dǎo)購(gòu)員們的斗志�！耙彩乔珊�，導(dǎo)購(gòu)大賽期間，恰逢我們自己打造的520線上電商節(jié)，活動(dòng)期間我們做了兩場(chǎng)工廠的直播帶貨，包括我們的董事長(zhǎng)王偉國(guó)推薦的一款紙尿褲也賣爆了，可以說(shuō)這兩個(gè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，取得的效果是超乎我們預(yù)料的。”
而無(wú)論是有贊方面，還是來(lái)自集團(tuán)內(nèi)部的獎(jiǎng)金，毛鵬強(qiáng)認(rèn)為這只是激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)適應(yīng)在線化趨勢(shì)的一種手段，這次參賽以及和有贊的合作，更重要的是讓企業(yè)里，新入職的線下門店人員，如店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)，能夠更快的適應(yīng)新零售的趨勢(shì)，同時(shí)也為企業(yè)今后業(yè)績(jī)上的增長(zhǎng)，找到的新的突破點(diǎn)。
億邦動(dòng)力注意到，除了母嬰版塊，在時(shí)尚類中，作為國(guó)貨品牌的紅蜻蜓，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，同時(shí)近些年來(lái)，紅蜻蜓在私域布局上也是可圈可點(diǎn)，無(wú)論是將線下5000多導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行數(shù)字化，還是從董事長(zhǎng)錢金波到導(dǎo)購(gòu)員紛紛試水直播帶貨，都為企業(yè)的增長(zhǎng)，添加了新的增量。
據(jù)鄭沛介紹，為了在此次大賽中取得更好的成績(jī)，集團(tuán)對(duì)旗下導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行了有關(guān)大賽規(guī)則的培訓(xùn)，包括全國(guó)分公司辦事處的人員，讓這些人結(jié)合具體網(wǎng)點(diǎn)情況，傳達(dá)給所在區(qū)域的終端導(dǎo)購(gòu)。
“在將規(guī)則宣導(dǎo)給一線導(dǎo)購(gòu)人員后，因?yàn)橄Ｍ麄兡軌蛟趯?dǎo)購(gòu)大賽上拿獎(jiǎng)，我們也開(kāi)啟了一些活動(dòng)，因?yàn)榧t蜻蜓的小程序，一直是作為門店的線上渠道來(lái)使用的，因此我們?cè)诋a(chǎn)品的折扣玩法上，線上線下同等力度去推。”鄭沛說(shuō)，集團(tuán)還為導(dǎo)購(gòu)提供了一些邀約券，另外考慮到導(dǎo)購(gòu)的能力各有不同，在大賽的預(yù)熱期，集團(tuán)還設(shè)置了一些朋友圈話術(shù)、社群引導(dǎo)話題等，來(lái)為導(dǎo)購(gòu)進(jìn)一步的老客戶復(fù)購(gòu)和新客戶破冰做鋪墊，讓更多的用戶參與到活動(dòng)中來(lái)。
雖然最終取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但在和億邦動(dòng)力交流的過(guò)程中，鄭沛坦言，這樣的成績(jī)也只完成了預(yù)期目標(biāo)的60%。
“和成績(jī)相比，這次我們更加看重的是全員開(kāi)單的情況�！编嵟嬲f(shuō)，在比賽期間，各個(gè)地區(qū)導(dǎo)購(gòu)開(kāi)單的情況，集團(tuán)和各個(gè)地區(qū)之間進(jìn)行高頻溝通，對(duì)于沒(méi)有開(kāi)單的導(dǎo)購(gòu)，會(huì)進(jìn)行幫助支持，“各個(gè)區(qū)域的具體門店，也會(huì)有銷售業(yè)績(jī)排名，活動(dòng)期間，一天早晚各統(tǒng)計(jì)一次，排名最后的就會(huì)很有壓力，因?yàn)槿珖?guó)的其他門店小伙伴也都能看到他，對(duì)于排名靠后的，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給一些鼓勵(lì)，大家覺(jué)得參加這次比賽融入感很強(qiáng)�！�
最后，鄭沛指出，通過(guò)這次比賽，也讓一線的導(dǎo)購(gòu)員們，對(duì)于投身私域這件事，更加具有積極性了。
多方奔赴 讓增長(zhǎng)可持續(xù)
在此次金牌導(dǎo)購(gòu)大賽的數(shù)據(jù)中，除參與活動(dòng)的商家銷售額普漲、百貨商家銷售額實(shí)現(xiàn)環(huán)比5倍增長(zhǎng)、時(shí)尚類商家銷售實(shí)現(xiàn)翻番外，億邦動(dòng)力注意到，一個(gè)重要的數(shù)據(jù)是單個(gè)顧客最高消費(fèi)金額達(dá)到了21萬(wàn)。
在高客單的背后，則體現(xiàn)出了導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)用戶高客單的潛力，但顯然，實(shí)現(xiàn)高客單的背后，需要品牌秉持長(zhǎng)期主義去做私域布局，同時(shí)，也有賴于服務(wù)商的多維度持續(xù)賦能。
據(jù)毛鵬向億邦動(dòng)力介紹，為了讓增長(zhǎng)能夠持續(xù)，目前喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰主要發(fā)力點(diǎn)包括直播和線上商城。
“我覺(jué)得企業(yè)對(duì)于做私域，拉動(dòng)增長(zhǎng)這件事，秉持著長(zhǎng)期主義很重要，可能現(xiàn)在外界在說(shuō)直播的紅利期已經(jīng)過(guò)去了，但是我們?nèi)匀贿�是在持續(xù)的投入，包括設(shè)備、打造主播等，我們董事長(zhǎng)也親自上陣帶貨，真的堅(jiān)持做下來(lái)，從這次比賽的成績(jī)上，也是可以看到效果的�！�
毛鵬透露，目前集團(tuán)直播的頻率維持在一周6場(chǎng)，主要的內(nèi)容包括做品牌的探廠直播以及與母嬰專家來(lái)向用戶分享知識(shí)等等。
此外，在和億邦動(dòng)力交流的過(guò)程中，毛鵬坦言，對(duì)于母嬰行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，做線上已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道必選題。
“以我們自己集團(tuán)為例，疫情期間，線下90%的業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到了線上，如果沒(méi)有前期的準(zhǔn)備，沒(méi)有辦法度過(guò)疫情，另外現(xiàn)在看上去疫情趨于平穩(wěn)，線下實(shí)體商業(yè)有所復(fù)蘇，但實(shí)際上，放在母嬰這個(gè)行業(yè)里，受生育率等影響，進(jìn)店率這塊，今年至少要整體降低30%，在這種趨勢(shì)下，商家更需要轉(zhuǎn)線上進(jìn)行彌補(bǔ)�！�
在鄭沛看來(lái)，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上的成功與否，既需要方法和實(shí)踐，也需要集團(tuán)從上到下的思想貫徹。
“比如像導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化這件事，初期可能導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有那么積極，這個(gè)時(shí)候也需要企業(yè)找到一些好的激勵(lì)方式去推進(jìn)。”鄭沛舉例道，“集團(tuán)目前對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)分為幾部分，一方面是給予榮譽(yù)性質(zhì)的激勵(lì)，讓這些做的好的導(dǎo)購(gòu)，成為標(biāo)桿，和其他的導(dǎo)購(gòu)去分享自己的經(jīng)驗(yàn)，這種標(biāo)桿小至導(dǎo)購(gòu)個(gè)人，大至地方的分公司，這樣做下來(lái)，更具有可行性和借鑒意義，另外一方面，則是獎(jiǎng)金的激勵(lì)，每個(gè)月集團(tuán)都會(huì)設(shè)置階梯性的獎(jiǎng)勵(lì)金額，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象也是包括分公司和導(dǎo)購(gòu)個(gè)人�！�
而無(wú)論是商家層面還是導(dǎo)購(gòu)層面的落地執(zhí)行，最核心的還是要有服務(wù)商提供技術(shù)支持，作為業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，億邦動(dòng)力注意到，在這方面，有贊也在不斷的將賦能做深。
除為商家提供技術(shù)支持外，據(jù)陳芳園介紹，在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，還會(huì)為企業(yè)商家提供更多的基于實(shí)操層面的方法論的分享。
“對(duì)于百貨商場(chǎng)這種業(yè)態(tài)龐大的機(jī)構(gòu)，他去做一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要非常高昂的開(kāi)發(fā)成本，而有贊有專門負(fù)責(zé)把握行業(yè)趨勢(shì)的新零售小組，先去探索行業(yè)的業(yè)務(wù)路徑，在摸行業(yè)的增長(zhǎng)路徑之后，再給商家賦能，而不僅僅是提供工具的層面了，包括像這次導(dǎo)購(gòu)大賽，也只是表象，核心是我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了對(duì)行業(yè)的新零售升級(jí)的產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)這樣的活動(dòng)，來(lái)刺激更細(xì)顆粒度的像導(dǎo)購(gòu)群體，讓他們加入進(jìn)來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的運(yùn)作，幫助企業(yè)由上而下的貫徹變革，讓企業(yè)在線化轉(zhuǎn)型更輕松一些�！�
億邦動(dòng)力了解到，在活動(dòng)之外，有贊對(duì)于企業(yè)的負(fù)責(zé)人，還有有贊學(xué)院為其進(jìn)行賦能，同時(shí)，以導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化為例，有贊也推出了導(dǎo)購(gòu)向?qū)Мa(chǎn)品，以導(dǎo)購(gòu)從業(yè)者的視角，為導(dǎo)購(gòu)提供賦能，讓其能更快的適應(yīng)數(shù)字化這件事。
一件毋庸置疑的事是，在后疫情時(shí)代，對(duì)于有發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的新零售企業(yè)，以及有計(jì)劃將企業(yè)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)重心，轉(zhuǎn)移至線上的企業(yè)，導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與取得新增長(zhǎng)的有力抓手。
而相較其他還停留在技術(shù)手段層面的服務(wù)商，作為行業(yè)頭部企業(yè)的有贊，通過(guò)數(shù)字化手段，讓商家將線下的用戶資產(chǎn)，沉淀至線上的小程序、社群私域中還只是第一步，有贊還會(huì)基于有贊連鎖，進(jìn)一步將商家線上與線下的ERP、CRM等系統(tǒng)打通，激活商家私域潛能，讓商家實(shí)現(xiàn)真正意義上的，線上線下融合的數(shù)字化零售體系，同時(shí)依托平臺(tái)舉辦的賽事和周期性培訓(xùn)，讓商家能夠感受到高效增長(zhǎng)與全面賦能。
