(網(wǎng)經(jīng)社訊)在2020年的互聯(lián)網(wǎng)江湖中，如果說上半年的風(fēng)口非直播帶貨莫屬，那么下半年的熱點毫無疑問就是社區(qū)團購了。在這個領(lǐng)域中，拼多多有“多多買菜”、美團上線了“美團買菜”、阿里投資“十薈團”、騰訊押注“興盛優(yōu)選”、劉強東則親自帶隊做“京喜拼拼”，甚至此前沒有做過零售業(yè)務(wù)的滴滴出行都推出了“橙心優(yōu)選”。而在近日有消息顯示，又一個“圈外人”順豐入局社區(qū)團購領(lǐng)域，已經(jīng)上線小程序“豐伙臺”，并在銷售米面糧油以及蔬菜水果等商品。
根據(jù)順豐官方的說法，并沒有刻意給豐伙臺打上社區(qū)團購的標(biāo)簽，而是順豐豐農(nóng)科技打造的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺。據(jù)稱其依托順豐遍布全國的冷鏈物流體系和源頭直采的供應(yīng)鏈能力，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行的雙向流通渠道，為社區(qū)店提供生鮮/快消品B2B采銷、社區(qū)營銷工具、快遞共配等賦能服務(wù)，為消費者提供源頭直采的安全、新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品。
不過即便順豐方面并不太想讓豐伙臺被打上社區(qū)團購的標(biāo)簽，但是從這個小程序本身的設(shè)計與功能來看，顯然就是一個非常標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)團購平臺。用戶確定所在社區(qū)的具體位置后，系統(tǒng)會自動匹配相應(yīng)的團長，目前平臺中的商品只能快遞到家，尚不支持自提。
相比于其他社區(qū)團購平臺來說，豐伙臺最大的不同，就是豐伙臺上售賣的絕大多數(shù)商品都是以箱或盒為單位的家庭裝，頗有種批發(fā)采購的感覺。當(dāng)然，這種設(shè)計也在一定程度上貼合豐伙臺的“人設(shè)”，也就是順豐集團豐農(nóng)科技打造的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，為社區(qū)店提供生鮮/快消品B2B 采銷、社區(qū)營銷工具、快遞共配等服務(wù)，并為消費者提供源頭直采的產(chǎn)品。
當(dāng)其他競爭對手已經(jīng)在社區(qū)團購領(lǐng)域發(fā)展了一定時間的情況下，順豐在沒有先機之時敢于后發(fā)制人，必然是有自己的“法寶”。通常作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的追趕者，往往會選擇一個非常簡單粗暴的招式“氪金”，即通過砸錢補貼的辦法來吸引用戶。
然而當(dāng)監(jiān)管機構(gòu)出手，嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)團購經(jīng)營行為，要求相關(guān)企業(yè)遵守“九不得”，特別是“不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權(quán)”的出爐，讓這個策略就已然難以為繼了。在外界看來，既然砸錢不是順豐的“王炸”，那么作為社區(qū)團購中至關(guān)重要的中樞，“團長”或?qū)⑹秦S伙臺的一大優(yōu)勢。
事實上在社區(qū)團購行業(yè)中，團長就是終端的資源整合節(jié)點與銷售中心，因此各大社區(qū)團購平臺也將“團長”的人選，聚焦在了各小區(qū)周邊小店的老板，以及樓長等小區(qū)居民較為熟悉的人身上。然而由于這樣八面玲瓏的人太少，而社區(qū)團購企業(yè)太多，也導(dǎo)致了團長的忠誠度很難得到保證，他們身兼數(shù)職也已經(jīng)極為常見。
作為以直營模式為著稱的順豐，卻有一個巨大的優(yōu)勢——快遞員群體。根據(jù)《36氪》相關(guān)報道中對一位順豐快遞員的采訪顯示，順豐大致在一個月前已要求快遞員注冊成為“豐伙臺”的團長，讓不同轄區(qū)內(nèi)的順豐快遞員成為兼職團長，再輔以招募專業(yè)團長方式，直接在順豐現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，搭建社區(qū)團購網(wǎng)絡(luò)。這也不難看出，順豐幾乎是在不費吹灰之力的情況下，就完成了其他社區(qū)團購平臺需要花費大量時間的這項工作。
讓快遞員作為團長的好處，在于順豐完全不需要擔(dān)心自家雇員的忠誠度，而且快遞員也能夠給用戶提供至關(guān)重要的上門送貨服務(wù)。與目前社區(qū)團購?fù)ㄐ械淖蕴崮Ｊ较啾龋拓浬祥T無疑將幫用戶節(jié)省這數(shù)百米的路程，但可不要小看這段路，畢竟其中的關(guān)鍵是消費者是否需要出門。而自提與在家中等著收貨在用戶體驗上，更是有著天差地別的差異，要不然為什么當(dāng)初豐巢為那么受被詬病呢？
當(dāng)然，順豐為了確�？爝f員能夠有動力送貨上門，也同樣設(shè)置了相應(yīng)的激勵措施。據(jù)相關(guān)介紹，團長可以推薦新團長加入成為“合伙人”，推薦成功后，原合伙人可永久享受凈銷售額1%的收益獎勵，推薦的團長越多獲得的收益也會越多。
需要注意的是，盡管在送貨上門和利用現(xiàn)有配送網(wǎng)絡(luò)上，豐伙臺確實有著一定的優(yōu)勢，但其目前所采用的量大從優(yōu)模式，對于需求量較少且更加多元化的消費者來說顯然并不算友好。同時與一眾電商企業(yè)相比，順豐的長項在配送能力上，可以輕松鏈接上游商家與處于下游的消費者，但在倉儲調(diào)配環(huán)節(jié)上則可能是一項短板。特別是對于時效性要求較高的社區(qū)團購來說，倉儲+庫存管理將會是一項非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，此前也曾有許多用戶就曾反應(yīng)社區(qū)團購菜品不新鮮的問題。
失去先機的順豐想要在“嘿客”、“順豐家”，以及“順豐優(yōu)選”并未取得太好成績的情況下，想要在零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，最大限度地發(fā)揮自家物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，或許將是其在社區(qū)團購行業(yè)中殺出一條“血路”的關(guān)鍵所在。
