(網(wǎng)經(jīng)社訊)繼“直播帶貨”之后，“社區(qū)團(tuán)購”可能是最近消費領(lǐng)域的又一大熱詞。時下，京東、拼多多、美團(tuán)、滴滴、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。社區(qū)門面店的店主、全職媽媽、快遞提貨點的店主等紛紛被互聯(lián)網(wǎng)巨頭“看好”，極力拉攏發(fā)展成自家的“帶貨員”。記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎疫情發(fā)生以后，互幫互助發(fā)展起來的買菜群，成了時下最搶手的“資源”，也助推了社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在南京雨花臺區(qū)某小區(qū)內(nèi)經(jīng)營著一家奶茶店的程女士，因為自家親戚從事果蔬批發(fā)生意，疫情期間，她積極地幫大家買菜送菜，順理成章地成了小區(qū)的“團(tuán)主”，從水果蔬菜，到即食生鮮，漸漸地團(tuán)購生意越做越大，原本的奶茶店也不斷改造，終于只剩下吧臺一小塊地方，其余的全變了貨架，她現(xiàn)在是兩個群的管理員，產(chǎn)品品類達(dá)上百種。

不過，就在她享受忙碌時光的同時，她的身邊甚至從她的群里也走出了一批團(tuán)長，眼下，就她所在的小區(qū)做水果團(tuán)購的“團(tuán)長”就有20多個，競爭十分激烈：“做的人多了，客群就不穩(wěn)定了，今天在這個群買買，明天在那個買買，但我們還好，群比較固定，像死忠粉一樣�！�

記者梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前市場出現(xiàn)的社區(qū)團(tuán)購平臺主要分為4類：以綜合電商為背景的平臺，比如蘇寧菜場；以生鮮電商為背景的平臺，比如盒馬集市；另外就是以便利店為背景的平臺加上一些初創(chuàng)類平臺。

近日，京東收購美家買菜。在此之前，多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選，做團(tuán)購增速最快的三家。騰訊和阿里則延續(xù)一貫以來背后投資的模式，騰訊投資興盛優(yōu)選、食享會，阿里投資十薈團(tuán)，并且扶持旗下的盒馬優(yōu)選。

戰(zhàn)火紛飛，模式從以往的人找貨變成貨找人，團(tuán)長是連接其中的重要樞紐。團(tuán)長，通過社群的客情關(guān)系來轉(zhuǎn)化銷售，說白了，哪個團(tuán)長得人心，貨自然賣的好，所以團(tuán)長就成了各大平臺競相爭搶之人，高傭金已不是秘密，市場上較為常見的是傭金10%——20%。在小區(qū)內(nèi)開著網(wǎng)紅零售店的蘇女士說，一天都有十幾家找上門，但她統(tǒng)統(tǒng)拒絕了： “我不要賣他那些貨，我這些貨他都沒有，他們都是一些普通貨，市場上都有的那些。也有競爭力，就是價格很便宜， 但我要想做一些品質(zhì)好的，出彩的東西�！�

程女士也在謹(jǐn)慎挑選合作平臺，她聲稱，消費者“嘴巴都刁得很，又想追求質(zhì)量又想要便宜，哪天質(zhì)量出現(xiàn)問題，他們第一反應(yīng)就是找‘團(tuán)長’，‘團(tuán)長’是要擔(dān)責(zé)的”：“我們剛開始也幫別人弄，但是東西不行，售后更差，一有問題了，都不給你解決，那你下次推薦有可能東西更好更優(yōu)惠，人家也不想買。就把自己做死了�！�

除了“高薪”拉攏“團(tuán)長”，一些后闖入社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的平臺還以發(fā)放返利紅包、對新用戶免單等方式吸引流量，打起“價格戰(zhàn)”。在一些平臺上，不乏出現(xiàn)1元1斤的蔬菜，3元一雙的襪子，新用戶甚至可以只花1分錢就能買一瓶醬油。在“團(tuán)長”拉客和“價格戰(zhàn)”的影響下，一些實體超市和農(nóng)貿(mào)市場等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)也面臨不小的壓力，經(jīng)營一家蔬菜門面店的陳女士就表示，只要跟平臺談好了，他們就會加入，畢竟這樣能吸引一部分客流。

南京財經(jīng)大學(xué)教授、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫首席專家張為付表示，“社區(qū)團(tuán)購”火熱，是一個發(fā)展和回歸的過程，它解決了社區(qū)部分群體購買不方便的問題，同時每個社區(qū)也都有參與這種方式的人和時間、空間，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺加入又提供了物資和物流保障，三方合力，在提振消費的當(dāng)下形成了快速發(fā)展。

不過，這背后仍有隱憂，在一二線城市，居民購物其實已經(jīng)非常方便，許多用戶選擇社區(qū)團(tuán)購，可能主要是受到目前的低價促銷所吸引。但補(bǔ)貼不可能長久維系，一旦后續(xù)縮減補(bǔ)貼規(guī)模，這部分價格敏感型用戶就可能流失。另外，生鮮菜品質(zhì)量、服務(wù)成本、損耗率等，都將成為社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)無法回避的考驗：“從長期發(fā)展來看，也不算新的模式創(chuàng)新，只不過原來單一的采購轉(zhuǎn)向集體的采購，但集體采購的弊端馬上會暴露，大家對集體采購的滿意度的邊際效應(yīng)會下降。自己采購的時候，即使不滿意也不會表露出來，但是第三方采購的時候，不滿意就會發(fā)出來，會影響其他人，對這種團(tuán)購產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。”

張為付認(rèn)為，“社區(qū)團(tuán)購”還會存在一段時間，滿足大家的新鮮感等，但大規(guī)模發(fā)展還要解決“團(tuán)長”的補(bǔ)償機(jī)制、消費者的信任等問題。一些線下店主也認(rèn)為，自己本身也有生意，團(tuán)長可能就是這個時期賺外快的一個渠道而已。