(網經社訊)薅完羊毛，用戶還是你的用戶嗎？
年初的一場新冠疫情，讓很多人的生活慢了下來，但同時又為很多事情按下了快進鍵。
遠程協作、視頻會議、互聯網醫(yī)療、互聯網教育因為疫情關系，意外收獲了大量流量和用戶。但沒人想到，武漢「封城」催生的社區(qū)團購，成為今年互聯網行業(yè)的最大風口。阿里、美團、拼多多、京東，乃至從來沒有電商基因的滴滴也推出橙心優(yōu)選，進入到社區(qū)團購的混戰(zhàn)之中。
在巨頭夾擊之中，專做社區(qū)團購的創(chuàng)業(yè)者的心境，可能和巨頭們有很大差別。
近日，剛剛拿到阿里領投 1.9 億美元融資的十薈團 CEO 陳郢發(fā)表內部信，表達了自己對社區(qū)團購賽道的看法。
陳郢在信中表示，社區(qū)團購的目標并不是生鮮產品，而是整個電商市場，賽道內的玩家最終的目標是 35 萬億規(guī)模的中國線下消費。他認為，目前巨頭們的補貼戰(zhàn)不可持續(xù)，最終贏得用戶的是體驗，而非因為補貼帶來的提價。他同時預測，未來一年到一年半的時間內，競爭將非常激烈，「最終不會一家獨大，會有 3 到 5 家公司活下來。」
供應鏈變革和顛覆電商市場
為什么要做社區(qū)團購？陳郢在內部信開頭就給出結論，因為社區(qū)團購規(guī)�！复蟮诫y以想象」。他認為，雖然目前社區(qū)團購用來吸引用戶的主要是生鮮類菜品，但這只是入場券，社區(qū)團購要做的是「從城市到農村的整個電商市場」。
陳在信中非常自信地指出，如果有信心，社區(qū)團購改變的不僅是供應鏈，而是整個中國消費市場，而后者的規(guī)模是 35 萬億元。
陳認為，相比公司要顛覆的傳統電商，社區(qū)團購的次日達，或者「同城短距離電商」，能夠覆蓋更多品類且價格低廉時，消費者就會選擇前者，而非后者。
同時，陳同意人們預測的，社區(qū)團購的「入場券」生鮮菜品主要作用是建立用戶心智。當高頻的買菜成功后，再用高頻打低頻覆蓋其他家庭消費品。另外，陳郢認為社區(qū)團購能夠將很多一二線城市的商品，直接供應到農村，實現「消費平權」。
社區(qū)團購終局：3-5 家活著，主要看體驗
雖然目前國內互聯網巨頭都已經加入到社區(qū)團購賽道，但是陳郢認為社區(qū)團購的本質還是零售，巨頭的網絡效應和馬太效應并不適用，「用戶體驗并不是因為規(guī)模大就更好」。
陳郢預測，零售行業(yè)多強并存，不會出現一家獨大的局面，最終將會有 3 到 5 家長期共存。
他認為，未來 12 到 18 個月社區(qū)團購的戰(zhàn)況會非常激烈，但是「堅持住就是勝利」，因為最終「贏得用戶和市場的，不是砸錢最多的，而是體驗最好的�！顾J為，用戶們在「薅完巨頭的羊毛」后，最終會用腳投票，選擇那個體驗最好的。
另外，陳郢在信的末尾指出，即便 18 個月后戰(zhàn)斗結束，團隊依然要做好持久戰(zhàn)的準備，因為競爭將長期存在。
信中，陳郢認為作為創(chuàng)業(yè)公司，最重要的是不是競爭，而是提高自身的組織能力，同時要滿足合作伙伴和用戶的需求，合作共贏才是制勝關鍵。
陳郢發(fā)出內部信前一周，已經有消息傳出京東將以不超過 2 億美元的價格并購美菜網旗下的社區(qū)團購業(yè)務美家買菜；另一邊，此前社區(qū)團購的領頭羊興盛優(yōu)選正在尋求新一輪 3 億-5 億美元的融資，而在巨頭夾擊下，本來能「隨便挑投資機構」的興盛優(yōu)選，現在「給錢就行」，暴露出創(chuàng)業(yè)公司的困境。
而在到達「顛覆電商」的終極目標之前，包括巨頭在內的所有社區(qū)團購公司仍需要將「買菜」這個入場券拿穩(wěn)，而這個挑戰(zhàn)可能要比巨頭們之前面臨的困難更難。
而在單純的市場份額爭奪和競爭之外，互聯網大公司頭上依然懸著一把「反壟斷」的達摩克利斯之劍——如何平衡自身業(yè)務發(fā)展和影響與民生相關的「買菜」業(yè)務，同樣不容小覷。
