中國電商網(wǎng)(www.cndsw.com.cn)11月28日消息,對于異軍突起的拼多多打破了行業(yè)固有的競爭格局,成為電商玩家們不可小覷的勁敵。而拼購電商發(fā)展至今,也從一種創(chuàng)新的交易模式,成長為有可能顛覆現(xiàn)有線上購物方式的新物種!捌础比〈疤浴钡谋澈,反映了傳統(tǒng)電商與拼購電商在平臺運(yùn)營邏輯上的本質(zhì)區(qū)別。
在以淘寶為代表的傳統(tǒng)貨架式電商時代,電商平臺是“人”與“貨”建立聯(lián)系的唯一媒介,陳列在貨架上的商品需要用戶主動搜索和篩選,當(dāng)貨架上的商品達(dá)到海量級別時,用戶就需要借助搜索工具來“淘”貨。
商家為了得到更明顯的瀏覽位置和更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果,需要基于平臺的玩法主動參與流量運(yùn)營,比如通過購買直通車、鉆石展位、優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索等方式,讓用戶更容易“淘”到自家的店鋪和寶貝。因此,對于平臺來說,其主要的服務(wù)對象是商家,而不是消費(fèi)者,其核心目標(biāo)是通過競價排名等方式提高平臺的流量轉(zhuǎn)化率。
店寶寶電商研究院張斌認(rèn)為,淘寶模式的實(shí)質(zhì)是流量思維,而在網(wǎng)絡(luò)人口紅利接近飽和的情況下,電商巨頭擅長的攔截流量、購買流量、提高轉(zhuǎn)化率的模式,正在被社交場景和需求所迭代。
作為中國最大的流量生態(tài),社交場景不僅天然有社交和內(nèi)容消費(fèi)的需求,也會自然產(chǎn)生購物需求,而“拼單”就是社交場景和購物需求相結(jié)合的產(chǎn)物!捌磫巍钡倪\(yùn)營邏輯中,其核心是基于社交關(guān)系的“人”。同樣是一盤貨,消費(fèi)者通過社交圈層的傳播裂變,將有相同購物需求的人召集在一起拼單,從而讓商家獲得了穩(wěn)定的訂單量;而在中國零售行業(yè)的商品流通模型中,很多商品有超過30%以上的成本都用來尋找消費(fèi)者。如果通過“拼單”模式找到了這批消費(fèi)者,商家自然就減少了推廣獲客的開支,進(jìn)而愿意給消費(fèi)者更多的讓利空間,消費(fèi)端也可以獲得更具性價比的商品。
從更長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,“拼單”所形成的聚集性需求不僅可以讓商家獲得穩(wěn)定的訂單量,還有利于優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),甚至根據(jù)用戶需求,自下而上進(jìn)行定制化生產(chǎn),增加貨與人的匹配效率。
隨著拼多多異軍突起,各大電商平臺開始爭相布局拼購賽道,相繼推出淘寶特價版、京東“京喜”、蘇寧拼購、騰訊“小鵝拼拼”、美團(tuán)“拼好飯”等產(chǎn)品應(yīng)用。傳統(tǒng)電商向社交電商轉(zhuǎn)變,尤其向拼購電商轉(zhuǎn)變,成為大勢所趨。社交場景為用戶的購物決策提供了更多選擇空間,除了“拼單”模式之外,“喂養(yǎng)”式的購物決策方式也在演變進(jìn)化中。
一批年輕用戶群體在嘗試了搜索、拼單之后,購物決策鏈路更加感性、直接,只要是喜歡的KOL“種草”推薦,粉絲就會不假思索地“拔草”。在此基礎(chǔ)上,精于算法個性化推薦的短視頻平臺開始基于用戶喜好,主動推薦網(wǎng)紅種草的商品內(nèi)容,甚至在視頻中掛上購物鏈接,讓用戶在幾分鐘的視頻觀看中完成整個購物決策。
從“淘”到“拼”,再到“喂”,反映的是各個領(lǐng)域都不再是流量和渠道為王,而是用戶和內(nèi)容為王!八选北澈蟮摹疤浴保⒃谠丛床粩嗟牧髁炕A(chǔ)上;“拼”則依賴用戶主動性,“喂”在很大程度上進(jìn)一步去中心化,在潛意識里把主動權(quán)還給消費(fèi)者。顯然,“拼”與“喂”才代表未來。