(網(wǎng)經(jīng)社訊)如何跨過線上線下之間涇渭分明的界限，是零售人一直以來思考的問題。從O2O到新零售，渠道的融合和連接是不變的主題，但切入角度卻從服務轉(zhuǎn)變成了商品。在這個過程中，以生鮮品為首的家庭日常消費品成為了新零售的排頭兵。

眾所周知，生鮮電商在過去幾年間傷亡慘重，經(jīng)歷了2016-2017的倒閉潮之后，更是成為了人人談之色變的“死亡賽道”。

對于幸存者而言，雖然憑借相對扎實的供應鏈成為賽道中的前列，但仍需面對的是一個全行業(yè)、全渠道的問題——隨著線上流量紅利退去，業(yè)務增長接近天花板。對于電商滲透率僅3%，遠低于其他垂直行業(yè)的生鮮電商來說，這并不是一個好消息。

生鮮電商的線下拓展似乎成為大趨勢，一方面是新零售以生鮮消費作為切入點的強烈需求，一方面是線上業(yè)務的見頂。隨著盒馬鮮生等零售新物種、社區(qū)團購，以及兼具前置倉和O2O屬性的社區(qū)連鎖店以燎原之勢散播開來，不少生鮮電商都進行了相應的布局。

每日優(yōu)鮮的前置倉和無人貨架還在繼續(xù)鋪設，百果園基于線下門店的團購業(yè)務也正在展開，天天果園也開設了面對中高端社區(qū)的生鮮店“City Farm好菜集”。

本來生活則有些不同，這家成立于2012年、電商基因純正的平臺，從O2O時代起就一直探索線下業(yè)務。經(jīng)歷了從移動互聯(lián)網(wǎng)時代起所有的風口，面對新零售的沖擊，本來生活也是生鮮電商平臺中，線下業(yè)務最為豐富和多樣化的選手之一。

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本來生活對線下的“執(zhí)念”

本來生活目前的線下業(yè)務可以根據(jù)產(chǎn)品體系粗略分為兩個部分，一是以生鮮品的為主的社區(qū)零售業(yè)務，二是以快消品為主的便利店和零售業(yè)務。

在這些業(yè)務中，最廣為人知的卻是一次“失敗”，也就是后來更名為“極速達”并入本來生活的“本來便利”。

本來便利是典型的O2O產(chǎn)物，通過給便利店提供線上渠道和生鮮供應鏈，為小店拓展品類和渠道，并由便利店完成最后一公里的配送，對電商平臺而言是一個松散合作的前置店倉一體的模型。

同類似模式的愛鮮蜂一樣，本來便利的這種方式也遇到了諸如生鮮品存放、配送和庫存運營方面的諸多問題，并于2016年停止了該業(yè)務。

但本來生活對便利店業(yè)務的摸索并未停止，甚至說是以一種“執(zhí)念”的方式進行著。

與本來便利的O2O業(yè)務同時，2015年本來生活還推出了一個面向小店的快消品進貨平臺“本來集市”。盡管該業(yè)務是供應鏈方向的探索，但也為后期本來生活的無人零售業(yè)務打下了基礎(chǔ)。

2018年3月，獨立獲得A輪融資的本來集市開始拓展無人零售業(yè)務，布局智能貨柜、智能早餐柜以及自營的無人便利店。從便利店渠道合作到布局供應鏈，再到自營零售終端，其背后是本來生活從生鮮到全品類的擴展，同時也是對線下渠道的把控不斷加強。

本來集市旗下品牌“晨購智能便利店（Morning Go）”

但這并不是核心，畢竟作為生鮮電商的本來生活，核心品類還是在于生鮮品。

時間拉回到2016年，在本來便利業(yè)務停滯后，生鮮品銷售暫時回歸電商渠道，但很快在2017年，本來生活在武漢成立了本來鮮，專注于社區(qū)生鮮連鎖店。

據(jù)悉，本來鮮目前設有體驗店和社區(qū)連鎖店兩種形式，體驗店僅1家，是類盒馬的“餐飲+超市”模式，位于成都天府新區(qū)，經(jīng)營面積2500平方米，店內(nèi)商品超過5000種，自有品牌sku500-600個。

更常見的則是200平米左右的小型社區(qū)生鮮連鎖店，主打“300米到店、30分鐘到家”，通過微信商城和小程序?qū)崿F(xiàn)線上功能，配送為自營+第三方兩種模式。

日前，本來鮮社區(qū)店在上海開出首家，據(jù)了解，目前本來鮮全國開店近300家，集中在武漢、成都、長沙、鄭州、天津、上海等地。五年內(nèi)，計劃全國開店10000家。

本來生活對《零售老板內(nèi)參》表示，本來鮮社區(qū)店偏向日常家庭生鮮采買，是自營+加盟模式，目前以自營為主，平均新店半年可實現(xiàn)盈利。與線上本來生活網(wǎng)的sku不同，因此在業(yè)務設計上為兩條獨立體系，門店不充當前置倉功能，也尚未開展社區(qū)團購業(yè)務。

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為何如此在意線下？

本來生活對線下業(yè)務的拓展是以實現(xiàn)生鮮消費的全場景覆蓋為目標的，這不難理解。隨著消費渠道的多樣化，線下的生鮮消費始終占絕大部分比重，而線上流量越來越貴，不論模式輕重，向下沉渠道的消費回歸成為大趨勢。

線上業(yè)務方面，刨除同賽道競爭者，在綜合電商平臺如天貓、京東、拼多多生鮮版塊的擠壓下，被分流幾乎是理所應當?shù)氖虑椤?/p>

作為深耕行業(yè)多年的生鮮垂直電商，想要基于同一品牌和平臺，在品類上進行擴充，難度也是可想而知。在基礎(chǔ)業(yè)務遭遇瓶頸，橫向擴充困難重重的情況下，另一維度的場景覆蓋無疑是更優(yōu)選擇。

加之本來生活對供應鏈渠道的把握和對線下渠道的長期探索，自營線下門店水到渠成，唯一的不足是擴張速度受限，而這一點上，本來鮮通過開放加盟進行了一定程度上的彌補。

線下店也為本來生活提供了品類擴充的基礎(chǔ)。目前，社區(qū)生鮮店都在從單一的生鮮食材售賣向著圍繞三餐的食品調(diào)味品和廚房用品方向過渡，這無疑是個機會。在本來鮮的體驗店中，就涉及到日用品為主的自有品牌售賣，約占sku總數(shù)的1/10。

本來鮮體驗店日雜類商品

另外，本來鮮基于大眾用戶的社區(qū)店定位也能與本來生活的線上業(yè)務形成差異性的人群覆蓋。據(jù)了解，本來生活是買手制的精選生鮮電商，客單價在200元左右，而本來鮮則聚焦在一日三餐的常見生鮮品、肉品和糧油副食，雖然沒有具體數(shù)據(jù)，但作為參考，社區(qū)生鮮店的平均客單價為23元。

但與其他生鮮新零售玩家相比，本來生活的線上線下業(yè)務相對獨立，除供應鏈體系外甚至可以說是“兩條腿走路”，業(yè)務線之間更類似于補充關(guān)系，而非融合協(xié)作關(guān)系。

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對待線下，小心翼翼

盡管在線下業(yè)態(tài)中O2O、無人零售和新零售的風口都多有涉獵，但對于社區(qū)團購，雖然有著天然的供應鏈和線下門店的優(yōu)勢，本來生活卻沒有入局。

唯一有所關(guān)聯(lián)的是社區(qū)團購平臺“食享會”，由原本來生活副總裁戴山輝操刀，目前已處于賽道中的相對領(lǐng)先位置。據(jù)了解，食享會早期是在本來生活內(nèi)部由社交電商項目食享家孵化而來，但目前二者之間并無直接聯(lián)系。

本來控股副總裁、本來生活網(wǎng)總經(jīng)理劉有才曾在分享中表示，社區(qū)團購初期打開市場容易，后期面臨著商業(yè)策略和客群的不穩(wěn)定，長期來看很難經(jīng)得住零售的檢驗。在他看來，社區(qū)團購的興起與工具有著非常大的關(guān)系，但不能讓工具紅利綁架商業(yè)模式或個人行為模式。

他提出疑問：如果我們每個人都能做生意，讓社區(qū)團購滅掉專業(yè)的社區(qū)服務，是不是意味著商業(yè)專業(yè)化的倒退？

這也許代表了本來生活在線上走向線下過程中，對于模式融合的謹慎。據(jù)了解，本來生活在業(yè)務體系上將線上部分劃歸本來生活網(wǎng)，而線下業(yè)務劃歸本來鮮，基于本來鮮的線上業(yè)務部分還是以O2O方式進行。

盡管本來生活網(wǎng)（線上業(yè)務）也有以社區(qū)家庭生活為場景的當日達業(yè)務，在定位上與家庭日常采買的本來鮮有一定重合，但兩個業(yè)務之間完全獨立，本來鮮的O2O業(yè)務為門店+末端配送，而當日達是城市倉+城市配送。

但這不代表業(yè)務間的協(xié)同可能性被抹殺，隨著前置倉模式在社區(qū)生鮮領(lǐng)域引起熱議，擁有現(xiàn)成點位的本來生活會不會動心呢？

毋庸置疑的是，本來鮮已經(jīng)成為本來生活接下來的戰(zhàn)略重點，從發(fā)展規(guī)劃上來看，已經(jīng)度過了快速試錯的階段，進入擴張期。未來在線上線下雙渠道的融合，本來生活會不會有更多大膽嘗試呢？