由新經(jīng)銷主辦的 《數(shù)字化新基建 · 2020(第三屆)中國快消品大會》于8.24-8.26在上海富悅大酒店盛大舉辦。本次盛會吸引了3000名行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商、廠家和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等眾多快消業(yè)內(nèi)人士從全國各地赴會,現(xiàn)場座無虛席,盛況空前。
01百度智能云加速產(chǎn)業(yè)智能化升級
百度智能云今年升級后的架構(gòu):最底層是百度大腦,是百度核心技術引擎,包括基礎層、感知層、認知層和安全,目前百度大腦已經(jīng)服務超過210萬的開發(fā)者,日均調(diào)用量達到萬億以上;中間是平臺,包括通用的基礎云平臺、AI 中臺、知識中臺,以及針對場景的平臺和其他關鍵組件;上層通過智能應用和解決方案為各行各業(yè)賦能,驅(qū)動智慧城市、智能交通、智慧金融、智慧能源、智慧醫(yī)療、智能汽車、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造等諸多細分應用落地。
而快速消費品行業(yè)(以下簡稱:快消業(yè))自身萬億級的市場規(guī)模,以及各廠商在營銷管理上、渠道管理上存在的痛點與數(shù)字化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的訴求,百度智能云的AI技術與產(chǎn)品方案,均可妥善地處理與響應。
02深度分銷的現(xiàn)狀與未來
在電商發(fā)展極其成熟的今天,快消業(yè)中絕大部分廠商80%的銷售額依然來源于線下渠道。而線下渠道的網(wǎng)點分布,絕大部分分布在三線及以下的市場。針對此渠道特征,“深度分銷”也早已成為快消企業(yè)在線下渠道實現(xiàn)銷量與業(yè)績增長的主流模式。
如何更好地落實“深度分銷”?過去傳統(tǒng)方式需要構(gòu)建一個比較完善的一線團隊,做一些市場的盲掃,做鋪貨,這里面涉及較大的人力資源和成本投入。當前市場來自其他行業(yè)就業(yè)機會的沖擊,也影響了快消企業(yè)構(gòu)建一只穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍。其次,當前一線的業(yè)務代表團隊在銷售過程中,諸如虛假拜訪、有效工作時長、促銷計劃執(zhí)行質(zhì)量等業(yè)務動作,普遍存在人效偏低的情況,也是一個不爭的事實。
“人效”之外,“費效比”也是快消廠商亟需解決的問題。通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),銷售額與費用投入并非同比例增長。而無論是深度分銷所體現(xiàn)的人海戰(zhàn)術,亦或高昂的渠道及分銷開支,“效率與效果”都是快消企業(yè)所永恒追求的核心。而百度智能云的人工智能技術與服務,可以有效幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的“大規(guī)模分銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳实纳疃确咒N”,通過幫助廠商挖掘更具潛力的未覆蓋網(wǎng)點,從而實現(xiàn)“靶向拓店”與“靶向分銷”。最終,輔助廠商從傳統(tǒng)的向“渠道要增長”經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)為向“人效與費效要增長”的新式深度分銷模式,拉動業(yè)績的二次增長!
03圍繞線下渠道業(yè)績增長邏輯,通過AI PaaS助力廠商生意成功
快消業(yè)在線下渠道的業(yè)績增長,涉及4個核心過程指標,即:網(wǎng)店、拜訪、陳列、動銷。而百度智能云則面向此邏輯,推出了基于AI PaaS與數(shù)據(jù)服務的“快速消費品行業(yè)解決方案”。
簡言之,百度智能云的快速消費品行業(yè)解決方案希望輔助快消廠商“找對店”、“去對店”、“守住陣地”,最終實現(xiàn)高效、精準的分銷,以及通過更精細化的店內(nèi)執(zhí)行管理,實現(xiàn)終端的有效動銷。
智能拓店,幫助快消品企業(yè)“找”對店,實現(xiàn)精準分銷
首先,銷量的增量來源于面向門店的鋪貨。我國線下渠道存在超過600萬的網(wǎng)點,在這樣一個龐大的數(shù)量集下,并非所有的門店,快消品企業(yè)都有能力覆蓋,也不是每一家門店都對自己的產(chǎn)品有價值。同時,在人員流失嚴重的大背景下,如何利用現(xiàn)有人力最大化門店的覆蓋與分銷,提升整體的分銷效率和效果,是每家快消廠商不得不思考的問題。而百度智能云所推出的“智能拓店產(chǎn)品”,則可有效解決上述問題。
第一:獲取精準數(shù)據(jù)庫
百度智能云基于百度地圖POI的基礎數(shù)據(jù)庫,并面向快消業(yè)的分銷渠道類型進行二次分類。以此為快消廠商提供更精準的目標區(qū)域網(wǎng)點列表。
第二 門店數(shù)據(jù)庫去重
基于百度大腦的NLP技術,可以快速實現(xiàn)在某一區(qū)域/城市內(nèi),通過百度地圖所捕獲的網(wǎng)點與廠商系統(tǒng)內(nèi)已覆蓋網(wǎng)點的門店去重與清洗工作。
第三 門店潛力的評分
同時,基于百度的大數(shù)據(jù)能力,可為每一家去重、清洗后的未覆蓋門店做相應的潛力分析和評估,最終計算出一份“門店銷售潛力價值排名”,幫助廠商合理、有效地進行拓店及業(yè)績規(guī)劃的執(zhí)行路徑。
智能排程, 讓業(yè)代“去”對店,提升拜訪效率
在拓展新網(wǎng)點后,下一環(huán)節(jié)即網(wǎng)點的拜訪與銷售工作。
利用百度地圖出行的規(guī)劃能力,以及百度深度學習算法能力,幫助企業(yè)從技術層解決人與店最優(yōu)的對應計劃,再結(jié)合銷量滾動數(shù)據(jù),優(yōu)化算法,最后獲得不僅是拜訪線路的規(guī)劃和方式,還有針對市場究竟需要配置多少人,才可以滿足市場的需求,實現(xiàn)人效最大化。
智能店內(nèi)洞察,讓網(wǎng)點數(shù)據(jù)真實有效,實現(xiàn)市場決策智能化
找“對的店”和“去對店”后,下一步就是如何做好店內(nèi)的執(zhí)行管理以實現(xiàn)終端動銷的核心目的。
百度智能云提供的智能店內(nèi)洞察產(chǎn)品,通過商品識別、翻拍識別、貨架拼接等AI能力,有效幫助品牌商對訪銷過程的精細化管理,并實時、準確地獲取網(wǎng)點真實數(shù)據(jù),對企業(yè)各層級人員進行指導,完成商業(yè)門店的決策規(guī)劃。
在“智能店內(nèi)洞察”方案中,EasyDL零售版的作用至關重要。EasyDL零售版是一個面向快消行業(yè)店內(nèi)執(zhí)行對象的自主模型訓練平臺。其中,對象包含但不限于:本品SKU、競品SKU、割箱/堆頭/冰柜/端架等付費或生動化陳列場景的檢測模型,以及各類POSM助銷物料的檢測模型。同時,EasyDL零售版所基于的小量級訓練數(shù)據(jù)模式,完美匹配快消廠商實時的市場節(jié)奏,快速訓練出可商用的AI檢測模型。最后,EasyDL零售版還可輸出店內(nèi)陳列與執(zhí)行的關鍵業(yè)務指標,如貨架占比,陳列位置、分銷率、空位數(shù)等
以上就是百度針對快消行業(yè)推出的包含智能拓店、智能排程、智能店內(nèi)洞察等解決方案。目前百度智能云已與多家快消系統(tǒng)服務商、品牌客戶合作,通過人工智能及大數(shù)據(jù),幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,提升線下渠道深度分銷的效率和效果。