近日，深圳市龍崗區(qū)對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称放挪闄z測時(shí)，發(fā)現(xiàn)1份從巴西進(jìn)口的凍雞翅表面樣品新冠病毒核酸檢測結(jié)果呈陽性。對此，京東生鮮第一時(shí)間響應(yīng)市政府疫情防控部署工作，對全部批次自營巴西雞翅進(jìn)行核酸檢測，目前已完成全部自營庫存內(nèi)的貨品檢測，檢測結(jié)果100%為陰性。

食品安全是百姓的生命線，守護(hù)食品安全，便是守護(hù)百姓的生命健康。為了保證用戶買得放心、吃得安心，京東生鮮從6月中旬就開始針對倉內(nèi)肉類、水產(chǎn)等類生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分批核酸檢測。

據(jù)了解，京東生鮮的產(chǎn)品核酸檢測工作，由知名權(quán)威機(jī)構(gòu)譜尼測試醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室和華測艾普醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)共同承擔(dān)。包括疫情期間消費(fèi)者高度關(guān)注的德國豬肉類和三文魚類在內(nèi)的所有原裝進(jìn)口或使用進(jìn)口原料的產(chǎn)品均在檢測范圍之內(nèi)，目前已完成共計(jì)521批次的產(chǎn)品檢測，覆蓋全國倉所有在庫批次，檢測結(jié)果100%為陰性，全面做到應(yīng)檢盡檢，防控疫情風(fēng)險(xiǎn)，保障百姓“菜籃子”安全。

在貨源把控方面，京東生鮮自營產(chǎn)品均由廠家直供或產(chǎn)地直采，未經(jīng)批發(fā)市場流轉(zhuǎn)，減少中間商環(huán)節(jié)，進(jìn)一步確保產(chǎn)品的安全性。同時(shí)，京東生鮮還利用國際供應(yīng)鏈體系全程把控產(chǎn)品品質(zhì)，在國內(nèi)消費(fèi)者和全球生鮮美味之間架起一座穩(wěn)固、值得信賴的橋梁，讓消費(fèi)者足不出戶就能暢享來自全球各地的優(yōu)質(zhì)生鮮美味。

目前，京東生鮮所售產(chǎn)品不涉及深圳龍崗檢測出的問題工廠和批次產(chǎn)品。此外，京東生鮮也全面加強(qiáng)售后保障力度，確保消費(fèi)者下單無憂。例如在商品保障方面，京東生鮮對原有“優(yōu)鮮賠”服務(wù)進(jìn)行升級，拓展了數(shù)萬款產(chǎn)品，主打“只賠不退”，即用戶不需要將原商品退回，在簽收48小時(shí)內(nèi)提交賠付申請，100分鐘內(nèi)通過審核后即享賠付。還有“化凍就賠”“死亡就賠”“發(fā)貨延時(shí)就賠”“破損包賠”等九大售后賠付服務(wù)，消費(fèi)者如遇到相關(guān)售后情況，均可線上發(fā)起申請獲得賠償，全方位守護(hù)舌尖上的食品安全。