雪崩發(fā)生時，沒有一片雪花是無辜的，那么當災(zāi)難來臨的時候，也沒有任何一個人可以置身事外。2020年春節(jié)前夕，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情在武漢爆發(fā)，一時間，曾經(jīng)歷了“非典”洗禮的國人立即進入了積極的“抗疫模式”， 全國各地醫(yī)護人員火速前往湖北支援，海內(nèi)外社會各界也積極行動起來。而在汽車行業(yè)，看似與醫(yī)療、防疫并無直接關(guān)聯(lián)，但正所謂國難當前，沒有任何一個人可以置身事外，肩負社會責任并視為自身使命的上汽通用五菱立即轉(zhuǎn)型，成為了第一家轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩的整車企業(yè)。
疫情突襲，轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，只贈不賣
當2020年1月疫情開始大規(guī)模爆發(fā)，口罩及各類防護用品成為對抗疫情的緊要物資。就在國內(nèi)眾多團體與個人通過各種渠道獲得的口罩涌入武漢時，上汽通用五菱緊急從印尼、印度采購運返2萬只醫(yī)用防護口罩用于支持一線防控。
當然，2萬個口罩對于嚴峻的疫情也僅是杯水車薪，隨著疫情的不斷發(fā)展，上汽通用五菱果斷行動，借助汽車“大行業(yè)、大工業(yè)”的相關(guān)優(yōu)勢，上汽通用五菱提出調(diào)動供應(yīng)商資源生產(chǎn)口罩的計劃，并著手自行組建生產(chǎn)線、量產(chǎn)符合標準的防護用口罩。
在隨后的2月8日，上汽通用五菱聯(lián)合供應(yīng)商生產(chǎn)的第一批20萬只民用防護口罩下線。在這其中，上汽通用五菱僅用了3天時間就完成了從車間改造、設(shè)備調(diào)試到第一批口罩出貨，讓人們再次見證了“五菱速度”。
或許有人會說，商人皆是逐利的，看到了疫情爆發(fā)而轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，這是商人靈敏的嗅覺發(fā)揮了作用。如果你真的這么認為，恐怕有限的格局將制約你一生的發(fā)展。在巨大的社會責任和企業(yè)擔當面前，上汽通用五菱本次轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩無一售賣，全部采用捐贈方式免費發(fā)放給社會各界。
筆者認為，此舉不僅考驗著一家企業(yè)經(jīng)濟層面的抗壓能力，更是一家車企良心與社會責任的體現(xiàn)。老實說，汽車企業(yè)在這場疫情中并非直接關(guān)聯(lián)方，大可偃旗息鼓、悶聲發(fā)財、以圖自保，不過上汽通用五菱并沒有這么做，不計得失的全力投入，充分體現(xiàn)了大企業(yè)的責任與擔當，此舉，也讓上汽通用五菱成為了車企抗疫行列的“領(lǐng)頭羊”。
疫情局勢全面掌控，助力復(fù)工，為企業(yè)免費發(fā)放口罩
面對無情的瘟疫，任何個人、任何企業(yè)不拿出實際的舉動，都不會將其擊退，在自身使命的促使下，上汽通用五菱用巨大的擔當為抗擊這場疫情付出了卓越的貢獻，當疫情局面全面掌控的時刻，上汽通用五菱也并未停下履行自身社會責任的腳步。
當抗疫之戰(zhàn)進入第二階段，伴隨國內(nèi)全面向好的疫情局面，全國各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極推進，為了不讓這來之不易的疫情局面在人員加大流動的情況下有所反彈，口罩依然是各家企業(yè)復(fù)工之后的必需品。對此，上汽通用五菱再次捐贈50萬個口罩，惠及964個急需口罩的小微企業(yè)、33個雙百雙新重點項目以及一批縣（城）區(qū)的企業(yè)和項目，有力的保障了復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利、安全的推進。
此次捐贈給重點工程建設(shè)的自產(chǎn)口罩，將有力保障柳州重點工程建設(shè)有序復(fù)工，盡早恢復(fù)重點工程的大動脈作用，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展；同時，為小微企業(yè)代表捐贈的口罩將減輕小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的成本，提高柳州地區(qū)復(fù)產(chǎn)就業(yè)率，為更多家庭恢復(fù)收入、創(chuàng)造美好生活出一份力。上汽通用五菱在努力保障自身生產(chǎn)恢復(fù)的同時，助力經(jīng)濟增長快速恢復(fù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻屬于自己的力量。
從抗疫到助力經(jīng)濟恢復(fù)，上汽通用五菱再次成為“領(lǐng)頭羊”
無情的瘟疫無疑是可怕的，但正是上汽通用五菱這樣的車企勇敢的站出來，才讓國家、讓人民、讓行業(yè)感受到了眾志成城、同心協(xié)力的力量，對于筆者個人而言，當聽到上汽通用五菱轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩的那一刻，便已深受感動和鼓舞，不僅是實打?qū)嵉囊粋�個被無私捐贈的口罩，更是被這種擔當和無私的精神所鼓舞。
除此以外，疫情期間，上汽通用五菱積極發(fā)布消費者關(guān)懷措施，包括提供線上選車購車服務(wù)等。在菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN APP即可輕松完成看車、人工客服咨詢、一鍵下訂；為車主提供24小時全時在線服務(wù)，保養(yǎng)預(yù)約、年檢代辦、違章代繳、用車答疑等都可通過菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN APP在線完成；因疫情無法進站保養(yǎng)的車主，可享受車輛延期3個月進站保養(yǎng)的服務(wù)，條件允許的地區(qū)還提供三十公里內(nèi)預(yù)約保養(yǎng)免費上門取送車服務(wù)；對參與防疫物資運輸工作的車主，提供免費道路救援服務(wù)，最大程度保障物資的按期抵達。
為了讓進店用戶更安心，上汽通用五菱全國經(jīng)銷商在疫情期間會對店內(nèi)外進行定期消毒、工作人員全體佩戴口罩，還可根據(jù)需要為用戶提供口罩（或報銷口罩費用）、車輛消毒服務(wù)，保證以安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境面對廣大用戶。
對于新寶駿品牌，官方推出了“用戶十五項升級服務(wù)”、免費更換空氣濾芯、到30天無理由退車等，最大限度的保障每一位用戶的出行安全。另外，新寶駿還推出了#送給最想念的人#用戶關(guān)愛活動，新寶駿車主登錄BAOJUN APP生成祝福海報。用戶將祝福海報分享微信好友，好友選擇經(jīng)銷商之后，到店即可領(lǐng)取10個新寶駿N95材料口罩。從不做口頭文章一向是新寶駿的行為準則，用實際行動關(guān)愛車主，并把車主關(guān)愛的人視為“親人”，正所謂“關(guān)愛你關(guān)愛的人”，真正體現(xiàn)了新寶駿的真情和大愛，踐行了新寶駿不光要 “罩”顧你，還要 “罩”顧你最想念的人。
筆者有話說：
如今的時代，太多的個人和企業(yè)出于保全自己而明哲保身，身處和平年代，太久沒有經(jīng)歷國家存亡的時刻，讓每個人都習(xí)慣了事不關(guān)己高高掛起，而擔當和責任似乎早已成為了街頭的標語，此時瘟疫的突襲，對國家而言無異于一場艱苦卓絕的戰(zhàn)爭，而在這場沒有局外人的戰(zhàn)役之中，誰是真正的戰(zhàn)士，一眼便知。
從主動出擊到乘勝追擊，上汽通用五菱通過轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩全面抗疫，到助力一步步恢復(fù)經(jīng)濟生產(chǎn)，面對國家和社會遇到的困難，上汽通用五菱總是能夠主動作為�！叭嗣裥枰裁�，五菱就造什么”，看似一句簡單的口號，但其背后卻隱藏著一家大型企業(yè)的自信與社會擔當，更是國內(nèi)車企的最好表率。
眾所周知，新寶駿品牌一直以來都是一個有溫度、有責任的品牌，傳遞對用戶的關(guān)注與守護更是在這場疫情之中進一步的體現(xiàn)。在大多數(shù)整車制造企業(yè)來看，當把產(chǎn)品交付給用戶后，車企與用戶的聯(lián)系似乎就不在緊密。不過對于新寶駿品牌來講，產(chǎn)品的交付反而被視作“朋友”關(guān)系的開始。心對心的服務(wù)在中國市場并不多見，俗話說患難見真情，一系列暖心的車主關(guān)懷政策，也讓廣大車主在這場無情的疫情中見到了有情有義的新寶駿。
