廣西都安瑤族自治縣，是全國喀斯特地貌發(fā)育最為典型的地區(qū)之一，洼地密布、石山連綿，地下河天窗、峰叢、峰林等地貌單元千姿百態(tài)，綺麗壯觀。
多山、多洼地的地貌帶來了交通不便，“出門就爬山。”
新年前夕，農(nóng)秘想著為家里添置一臺冰箱。12月30日，他在都安縣城蘇寧易購店仔細挑選后，不斷詢問，“我家住在三只羊鄉(xiāng)，中間還有山路，車開不過去，冰箱弄送來嗎?”
雖然得到了導(dǎo)購第二天肯定會送到的答復(fù)，連綿的山路還是讓農(nóng)秘忍不住懷疑，“自己走山路、坐公交，快四個小時才能到縣城一次，這次送冰箱怎么也要一個星期吧。”
沒想到的是，第二天早上9點，農(nóng)秘就接到了蘇寧幫客服務(wù)工程師藍景皇的電話：“已經(jīng)到山路口了，我這給您把冰箱背過去，您稍等一會，別著急。”
接到電話的農(nóng)秘趕緊出門，順著山路迎向藍景皇。
坑洼不平而滿是碎石的山路，藍景皇走得有些小心。
“師傅辛苦了，你這一大早就要出門了吧?”
“是哦，開了一個半小時才過來呢。你們這的山路是真不好走哦”
兩公里的山路，平時只需要20分鐘，藍景皇走了40分鐘。到農(nóng)秘家的時候，他的衣服已經(jīng)被汗?jié)裢浮聿患靶菹�，藍景皇將冰箱調(diào)試完，并和他講解了冰箱使用的注意事項，又趕往下一個用戶家。
據(jù)了解，蘇寧幫客都安縣級服務(wù)中心，為都安瑤族自治縣10個鎮(zhèn)9個鄉(xiāng)提供攬收、安裝、配送、維修、清洗等十項服務(wù)。
2018年10月，蘇寧幫客正式發(fā)布了“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃，為全國超30000鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務(wù)。從新疆和靜縣，到西藏林芝，蘇寧幫客“鄉(xiāng)村跑男”的行動軌跡遍布全國。
大數(shù)據(jù)顯示，截至目前，蘇寧已完成了1500家縣鎮(zhèn)服務(wù)中心建設(shè)，覆蓋全國95%以上的縣鎮(zhèn)。公開資料顯示，春節(jié)期間， 蘇寧幫客家電安裝維修服務(wù)，全國不打烊、不漲價。
