在1月6日的京東PLUS會(huì)員公開(kāi)課上，京東公布了一項(xiàng)旨在實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的全場(chǎng)景覆蓋，最終促使“供給端與消費(fèi)端交互升級(jí)”的“JDP計(jì)劃”，同時(shí)，京東宣布將在1月8日PLUS會(huì)員年度盛典當(dāng)天發(fā)布一張足以震撼業(yè)界和消費(fèi)者的超級(jí)聯(lián)名卡，這張聚合了18種會(huì)員身份的卡涵蓋了視頻、閱讀、出行、音樂(lè)、住宿、影院、餐飲、金融、社交等幾乎生活全場(chǎng)景，將真正讓消費(fèi)者享受到“一卡在手，世界我有”的會(huì)員體驗(yàn)。而且這款僅限在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的超級(jí)聯(lián)名卡，價(jià)值1688元，但定價(jià)僅為218元，可以想見(jiàn)，這樣一款高價(jià)值的權(quán)益卡必然會(huì)引發(fā)一波搶購(gòu)狂潮。

　　從2016年正式推出付費(fèi)會(huì)員體系，經(jīng)歷了不到五年時(shí)間，京東PLUS會(huì)員體系的內(nèi)容已經(jīng)越來(lái)越豐滿，會(huì)員體量超過(guò)了1500萬(wàn)人并且還在持續(xù)高速擴(kuò)張中。通過(guò)不斷豐富的會(huì)員權(quán)益，京東PLUS會(huì)員一方面不斷吸引新的消費(fèi)者加入，一方面牢牢圈定老會(huì)員的心;如今，還高調(diào)提出惠及付費(fèi)會(huì)員行業(yè)的“JDP計(jì)劃”，京東PLUS的底氣為何這么足?

京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 孟春慧

　　更多權(quán)益 “買(mǎi)1得18”的滿滿獲得感

　　一張超級(jí)聯(lián)名卡就能獲得包括京東PLUS京典卡、愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、京東讀書(shū)、微博會(huì)員、萬(wàn)達(dá)電影、美團(tuán)打車、必勝客、肯德基在內(nèi)的18個(gè)會(huì)員身份，而且只要218元，這是京東PLUS會(huì)員權(quán)益的一次集中體現(xiàn)。

　　京東PLUS會(huì)員在上線之初時(shí)，深挖消費(fèi)者購(gòu)物需求，整合平臺(tái)內(nèi)部資源，為消費(fèi)者帶來(lái)了全面的購(gòu)物權(quán)益。隨后，食髓知味，單一化的場(chǎng)景逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求，于是京東PLUS會(huì)員率先開(kāi)啟了跨界合作的先河，繼2018年與愛(ài)奇藝的會(huì)員互通大獲成功以后，2019年騰訊視頻、喜馬拉雅、攜程、知乎等也相繼加入到了京東PLUS的權(quán)益聯(lián)盟中，讓更多互聯(lián)網(wǎng)用戶感受到了PLUS權(quán)益生態(tài)的便利。2020年開(kāi)年之初，京東健康、京東讀書(shū)、與酷狗音樂(lè)又伸出了合作的橄欖枝。PLUS會(huì)員的橫向權(quán)益拓展，將越來(lái)越多的合作伙伴納入了陣營(yíng)，從美食、出行、旅游到知識(shí)服務(wù)、休閑娛樂(lè)應(yīng)有盡有，在同一場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)多個(gè)權(quán)益的獲取和使用，讓京東PLUS會(huì)員再一次感受滿滿的獲得感。

　　更重要的是，這些權(quán)益都轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的利益，讓PLUS會(huì)員深受其惠。公開(kāi)課上，京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧公布了一組數(shù)據(jù)顯示：2019年，京東PLUS會(huì)員免費(fèi)觀看付費(fèi)視頻累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)16億+小時(shí)，線下生活特權(quán)領(lǐng)取量超過(guò)了2100萬(wàn)次，PLUS專屬客服服務(wù)用戶總時(shí)長(zhǎng)348.8萬(wàn)小時(shí)。

　　能花會(huì)省 屬于剁手族的穩(wěn)穩(wěn)幸福感

　　孟春慧講到，PLUS會(huì)員是一個(gè)有著高活躍、高消費(fèi)、高忠誠(chéng)特質(zhì)的高品質(zhì)消費(fèi)群體，強(qiáng)勁的消費(fèi)動(dòng)力有著明顯的虹吸效應(yīng)，越來(lái)越多的品牌和合作伙伴愿意投入到PLUS陣營(yíng)中來(lái)共同拓展權(quán)益版圖。這更好的印證了京東PLUS的洞察：付費(fèi)會(huì)員是品牌生意結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵，也是生意持久增長(zhǎng)和爆發(fā)的動(dòng)力。

　　京東PLUS的核心購(gòu)物權(quán)益也在不斷豐富著，購(gòu)物10倍返京豆、360元/運(yùn)費(fèi)券、1200元/年全品類券、95折品牌聯(lián)盟、1000萬(wàn)會(huì)員價(jià)商品、服飾9折券、專屬客服、免費(fèi)退換貨、PLUS會(huì)員日等九大購(gòu)物權(quán)益一直在持續(xù)深化，為PLUS會(huì)員們帶來(lái)了看得見(jiàn)的優(yōu)惠。

　　在2019年，京東PLUS會(huì)員節(jié)省金額超萬(wàn)元的用戶數(shù)就超過(guò)了一萬(wàn)名;甚至有京東PLUS用戶節(jié)省了十幾萬(wàn)元!

　　除了直觀的優(yōu)惠省錢(qián)，京東PLUS一直在為用戶們提供著走心的幸福感。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)畫(huà)像，PLUS會(huì)員中有64%的會(huì)員有更明顯的家庭行為，即是為全家人采購(gòu)，他們喜歡購(gòu)買(mǎi)食品飲料、母嬰、個(gè)護(hù)等品類的商品，并且偏好大包裝。為此，京東特別聯(lián)合品牌定制了這些品類的大包裝商品，在用戶中獲得良好的反響。比如在去年12月8日，一款針對(duì)PLUS會(huì)員特點(diǎn)及品牌的供應(yīng)鏈特點(diǎn)定制的5kg“大包裝”車?yán)遄邮装l(fā)即爆，銷量達(dá)到了2018年全年京東車?yán)遄愉N量的25%

　　場(chǎng)域建構(gòu) 無(wú)可替代的暖暖歸屬感

　　對(duì)于京東PLUS來(lái)說(shuō)，平臺(tái)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所，更是一個(gè)廣義上的生活場(chǎng)域，從物質(zhì)聯(lián)通精神，促動(dòng)京東PLUS會(huì)員成為了社群中新品最活躍的消費(fèi)者和分享者，數(shù)據(jù)顯示，京東平臺(tái)80%新品最早的10個(gè)評(píng)價(jià)為PLUS會(huì)員用戶發(fā)出。創(chuàng)建、參與、維護(hù)，在這個(gè)場(chǎng)域中，京東PLUS擁有了無(wú)可替代的歸屬感。

　　一直以來(lái)，每月8日的PLUS DAY都是PLUS會(huì)員專屬的會(huì)員嗨購(gòu)日，每逢緊貼年中與年末的618、11.11，更是PLUS會(huì)員福利再翻倍的購(gòu)物狂歡節(jié)，而從今年開(kāi)始，京東PLUS還將為會(huì)員們打造一場(chǎng)年度盛典，集合PLUS權(quán)益與福利進(jìn)行一次大規(guī)模釋放。對(duì)于PLUS會(huì)員們來(lái)說(shuō)，更是一次儀式感的升級(jí)。

　　在京東PLUS會(huì)員體系中，平臺(tái)和用戶更像是“時(shí)間的朋友”，比肩前行，付出，收獲，成長(zhǎng)，未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人能夠慧眼識(shí)金加入到PLUS大家庭中，到時(shí)候“一縱一橫”的權(quán)益會(huì)變成什么樣的神仙陣容，想想就令人期待!