2019年的社交應(yīng)用市場，有點(diǎn)熱鬧。
年初，“三英戰(zhàn)呂布”。張一鳴、羅永浩、王欣同一天出手，推出“多閃”、“聊天寶”、“馬桶MT”。6月，搜狐宣布社交產(chǎn)品狐友App正式版上線。9月初，京東數(shù)科測試大學(xué)生校園社交產(chǎn)品“梨喔喔”的消息傳開。9月24日，阿里巴巴重啟來往，內(nèi)測“Real如我”一事曝光。
這里有老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有正崛起的科技新貴，而在他們之外，還有一批早先無名的創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品，悄然成長，比如積目和Soul。前者被映客以8500萬美元的價(jià)格全資收購，后者受到越來越多年輕用戶關(guān)注。
社交是剛需，然而最終所有的社交需求，往往要回到“加個微信”上去。于是有評論認(rèn)為，做社交吃力不討好。
確實(shí)，微信無法回避。到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.33億，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶幾乎人人使用。要想在社交上趕超微信，幾乎沒有可能。而且微信作為“一個生活方式”，已然不僅是社交通訊領(lǐng)域的工具。
不過，巨頭出手，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，反過來證明了社交領(lǐng)域必然存在某種空隙。相關(guān)報(bào)告指出，部分用戶訪問微信朋友圈的頻次降低。觀察社交應(yīng)用的發(fā)展也可以發(fā)現(xiàn)，在微信愈加繁雜的熟人社交與陌陌、探探這種陌生人社交之間，用戶需要一片自在清凈之地。
從更根本的角度看，人總是渴望建立新的社交關(guān)系，探索不同的社交體驗(yàn)。即使微信、QQ建起大城，社交應(yīng)用仍必然存在巨大空間。群雄逐鹿，終究會有新選手脫穎而出。
巨頭們的動向
9月24日，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，阿里釘釘事業(yè)部重啟“來往”項(xiàng)目，推出社交產(chǎn)品“Real如我 ”。
根據(jù)官方介紹，這款產(chǎn)品以“Real life.Real me!”為Slogan，主打“分享和發(fā)現(xiàn)身邊的真人、真事、真感情”。其特色功能有四項(xiàng)：“地理圍欄，發(fā)現(xiàn)身邊有趣的人和事；點(diǎn)亮人臉，掃臉加印象就可認(rèn)識她；智能相機(jī)，智能場景推薦濾鏡貼紙；角色聊天，用角色打招呼拒絕尬聊。”其中刷臉加好友，是比較新奇的玩法。
目前“Real如我”還在測試階段，注冊需要邀請碼。艾媒咨詢分析師李松霖認(rèn)為，“Real如我”從校園社交切入，尋找產(chǎn)品差異化競爭點(diǎn)，而主打刷臉的形式，在社交領(lǐng)域也是比較新鮮的嘗試。不過“模式雖然足夠新鮮，對年輕人吸引力足夠大，但由于在社交模式上沒有根本性的變化，在新鮮期過后，后期的運(yùn)營和用戶留存還是有比較大的問題。”
對阿里來說，做社交是個不小的挑戰(zhàn)。2013年，阿里曾以整個集團(tuán)之力，推移動社交產(chǎn)品 “來往”。這一產(chǎn)品除了提供即時(shí)通訊服務(wù)、地圖、涂鴉、有聲圖片等功能，還帶有“閱后即焚”，支持500人群聊。產(chǎn)品發(fā)布之初，阿里便推出累計(jì)金額1000萬元的有獎活動，并計(jì)劃投資10億元進(jìn)行推廣。
此外，馬云親自站臺，邀請各路明星朋友和企業(yè)家注冊，并發(fā)話，“阿里內(nèi)部員工必須使用來往且外部(非阿里員工)好友數(shù)量必須大于100人，否則沒有紅包(年終獎)”。然而如馬化騰所說，“打敗微信的肯定不會是微信”，雖然來網(wǎng)因阿里力推，早先有不錯的起步，但與微信相比，沒有根本性的差異化體驗(yàn)，表現(xiàn)終究不達(dá)預(yù)期。2015年11月，來往改名為點(diǎn)點(diǎn)蟲，轉(zhuǎn)型為主打閱后即焚的90后社交應(yīng)用，之后歸于沉寂。
除了阿里，今年來向社交領(lǐng)域發(fā)力的還有京東、搜狐、字節(jié)跳動等。9月5日，京東金融測試社交產(chǎn)品的消息被曝光。產(chǎn)品名為“梨喔喔”，聚焦校園社交。新浪科技體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品僅支持全日制學(xué)生認(rèn)證，而且認(rèn)證需要勾選《京東金融隱私政策》以及《學(xué)生認(rèn)證及小白信用服務(wù)協(xié)議》。有分析指出，京東入局社交，意在為金融業(yè)務(wù)導(dǎo)流。
搜狐方面，主打興趣社交的狐友App于6月上線。張朝陽稱狐友是“搜狐的未來”。目前上邊的用戶還比較活躍，張朝陽自己的動態(tài)已接近1萬4千條。不過在App Store，狐友評分3.6，分?jǐn)?shù)偏低。很多用戶曾表示，注冊遇到問題。
比較起來，字節(jié)跳動方面的動作或許更值得留意。今年1月15日，三款社交App——多閃、馬桶MT、聊天寶一同發(fā)布，至今唯有字節(jié)跳動旗下的多閃，表現(xiàn)還算穩(wěn)定。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，其月活躍用戶接近1800萬。
多閃由抖音的私信功能升級而來，以短視頻切入社交。相比圖文、文字，視頻更新鮮生動，短視頻崛起的背景下，多閃的特色推動也推動了在社交領(lǐng)域的破局。李松霖認(rèn)為，“結(jié)合視頻的社交模式，將成為社交內(nèi)容載體的再次進(jìn)化，能夠在這方面做出表現(xiàn)的產(chǎn)品，將對頭部社交平臺形成較大沖擊。”
然而就多閃的社交氛圍而言，似乎有一點(diǎn)向擦邊球方向靠近的傾向。
興趣、靈魂、小圈子
上述社交入局者，從公司層面，都有份量。而在具體的產(chǎn)品上，還有一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目值得關(guān)注。其中，積目因?yàn)楸挥晨褪召�，引起廣泛注意。
今年3月，映客發(fā)布2018年財(cái)報(bào)時(shí)提到，“基于公司良好的資金儲備，投資并購亦是映客2019年的重點(diǎn)之一，公司將重點(diǎn)關(guān)注國內(nèi)外與公司業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)品及公司，尋求投資和并購的機(jī)會。”到7月，映客宣布以8500萬美元價(jià)格，全資收購新生代社交產(chǎn)品“積目”。
積目是主打潮流時(shí)尚品牌調(diào)性的年輕化社交App，于2016年4月上線。官網(wǎng)介紹中，“興趣、交友、約會”幾個大字非常醒目。除了線上社交，這款應(yīng)用還拓展到線下活動。
此前在大眾視線里，積目可以說默默無名，從百度指數(shù)可見，其關(guān)注度最高的時(shí)候，正是映客宣布收購之時(shí)。不過這沒妨礙到它拿到8500萬美元的高價(jià)估值。打開軟件可以看到，積目主要板塊涉及對話、社區(qū)、發(fā)現(xiàn)、共鳴。“發(fā)現(xiàn)”主要是幫用戶尋找好友，可以按照距離、年齡、性別、興趣進(jìn)行篩選。
在B輪融資時(shí)，積目CEO蔡狄曾談到對社交的看法，他表示，文化信仰就是產(chǎn)生訴求的前提。訴求的實(shí)現(xiàn)，最終會形成專屬的社交圈子，而積目就是全力以赴地為年輕人群去打造出這樣的社交平臺。
“圈子”有不同的維度，越來越多的社交產(chǎn)品，都試圖讓用戶通過興趣標(biāo)簽等工具，便捷地找到自己所屬的圈子，以及志趣相投的同類，部分扎根于某個垂直領(lǐng)域的社交產(chǎn)品，也在悄然生長。比如聚焦于二次元文化愛好者的第一彈、半次元，切入游戲陪玩市場的比心。
此外，社交應(yīng)用的趨勢也更注重到顏值之外的精神交流。
Soul于2016年11月上線，定位為“基于心靈的智能社交網(wǎng)絡(luò)平臺”，其Slogan是“跟隨靈魂找到你”。產(chǎn)品的特色之處，是通過30秒的“靈魂測試”，回答問題，來尋找內(nèi)心契合的陌生人。官方介紹中提到使用場景，主要是“不喜歡約約約，探探陌陌，也不喜歡嚴(yán)肅婚戀，只想找個人說說話”，以及“有個自留地，些最真實(shí)的博客”等。
用戶在這一軟件上不需要上傳真實(shí)頭像，以脫離“看臉社交”。據(jù)此前報(bào)道，Soul創(chuàng)始人張璐希望能在互聯(lián)網(wǎng)上找到相對純凈的聊天交友空間，因此創(chuàng)辦了這一軟件。不過“靈魂”虛無，有用戶喜歡這款軟件的體驗(yàn)，也有用戶反映遭遇騙子。匿名陌生人社交，存在機(jī)遇而風(fēng)險(xiǎn)難控。
年輕人游離微信之外
從某種程度上看，新的社交故事，是微信稱霸時(shí)代下，年輕人尋找更自由自在社交環(huán)境的故事。
極光大數(shù)據(jù)發(fā)布在今年4月發(fā)布了《2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報(bào)告》，其中提到，與一年前相比，四成用戶刷朋友圈更頻繁，四成用戶刷朋友圈的頻率保持不變，另外有14.6%的用戶刷朋友圈頻率下降。這14.6%的用戶，就是新社交產(chǎn)品崛起的機(jī)會。
微信試圖連接一切，而在社交需求方面，隨著連接的群體越來越多，微信凝結(jié)的社交關(guān)系愈加復(fù)雜，對用戶而言，感受到的社交壓力也越來越大。新浪科技在Soul上進(jìn)行調(diào)查，一些用戶透露了對微信朋友圈壓力的排斥。
“四面八方的人都看著朋友圈，找茬”，用戶丸子提到，“特別當(dāng)朋友圈關(guān)聯(lián)到復(fù)雜的工作圈，發(fā)個朋友圈還得是關(guān)于工作的”。用戶明皓則表示，Soul是“一個很好的宣泄窗口”。還有多位用戶談到，有些不適合發(fā)到微信的內(nèi)容會發(fā)到soul上，而之所以不方便發(fā)微信，是因微信上“都是熟人”。
微信極強(qiáng)的粘性，最終反而成為部分用戶逃脫的理由。在今年1月9日的“微信之夜”上，張小龍談到，雖然朋友圈確實(shí)在社交方面很高效，但是在自我表達(dá)方面會很有壓力，于是就有了“三天可見”。他還透露，“三天可見”是微信里面最多人用的一個開關(guān)，有超過1億的人使用。
尤其對年輕用戶群體來說，微信難以滿足其多樣化的社交需求。根據(jù)QuestMobile去年底發(fā)布的《Z世代洞察報(bào)告》，Z世代在傳統(tǒng)社交軟件使用上與總體網(wǎng)民沒有明顯差異，只是相對于微信，Z世代對偏愛QQ。不過報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，QQ用戶中Z世代占比為37.5%，而soul等新應(yīng)用中，Z世代占比可達(dá)到70%以上。
但不論怎樣，社交市場看起來又興起一股熱潮。李松霖向新浪科技分析了其中的原因，他表示，這一方面是因?yàn)樯缃皇袌龅奈?shí)在太大，“最具體的例子就是騰訊依靠微信和QQ這兩款社交產(chǎn)品對其他業(yè)務(wù)導(dǎo)流的作用，而且發(fā)展起來的社交產(chǎn)品在用戶留存以及建立進(jìn)入壁壘方面，比起其他領(lǐng)域優(yōu)勢更大”。
另一方面，李松霖也提到了QQ、微信“社交過載的趨勢”。整個生活圈子都遷移到上面去，而用戶對尋找社交元素更濃厚的新產(chǎn)品有需求。“加上5G商用已經(jīng)提上日程，各項(xiàng)新的技術(shù)應(yīng)用也開始走向成熟，因此開始出現(xiàn)各種產(chǎn)品意圖改變社交格局。”
回過頭看，微信、QQ的國民級社交應(yīng)用地位幾乎不可動搖，但技術(shù)更迭、需求多元，今后，應(yīng)該有新的社交故事可以說說了。
