美國計劃于下月退出UPU(萬國郵聯(lián))，攪動國際郵件遞送服務(wù);英國深陷脫歐泥潭，談判舉步維艱;全球經(jīng)濟發(fā)展疲軟，多個重要經(jīng)濟體增速不及預(yù)期……受多方因素影響，國際貿(mào)易形勢趨于嚴峻。但受益于全球移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展、全球網(wǎng)購用戶數(shù)顯著增加的利好影響，跨境電商成了全球經(jīng)濟冷風(fēng)中的另類風(fēng)景。
互聯(lián)網(wǎng)打破了全球購物的格局，買全球日漸成為世界各地消費者的生活方式。消費者的購買行為不再局限于一產(chǎn)地、一品牌，甚至是一類別。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年全球B2C跨境電商交易規(guī)模同比去年增長27.5%，預(yù)計2019年將突破8000億美元，全球跨境網(wǎng)購普及率高達51.2%。目前無論是在歐美日韓等發(fā)達國家，還是在新興市場，網(wǎng)購都在覆蓋更廣的人群，尤其是新興市場的網(wǎng)購用戶對中國制造青睞有加。
受此影響，上半年，我國跨境電商出口上升勢頭依舊，B2C市場的潛力被有效釋放。從海關(guān)披露的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，上半年我國外貿(mào)出口總值達14.67萬億元人民幣，比去年同期增長3.9%。這股“穩(wěn)中向好勢頭”的重要發(fā)力者中，民營企業(yè)占41.7%，比去年同期提升了2.7個百分點。政策利好、市場環(huán)境改善等諸多利好因素下，跨境電商出口的市場仍有巨大的發(fā)展空間。越來越多的中小企業(yè)、工廠甚至品牌都在抓住機會化整為零，借助優(yōu)秀的跨境電商平臺揚帆出海。
各類型跨境出口平臺成為中國商戶，尤其是中小商戶的出海首選，除了傳統(tǒng)的購物平臺巨頭外，興起于歐美地區(qū)、東南亞地區(qū)的新型平臺在跨境出口的發(fā)展中格外搶眼。此類型平臺在全球用戶爭奪方面正展開著激烈的“廝殺”。其中，立足歐美地區(qū)的移動跨境電商平臺Wish常年居于購物類APP下載榜單的前三，甚至是第一。據(jù)知名數(shù)據(jù)網(wǎng)站Sensor Tower的統(tǒng)計，2019年7月， Wish APP以當(dāng)月超過1520萬次的下載再次登頂全球熱門購物APP下載榜首位。Wish的迅速發(fā)展中，三大核心折射出當(dāng)前跨境電商的發(fā)展方向。
硅谷基因、電商血液
【關(guān)鍵詞：短鏈路-買賣直通】
2011年，Wish在美國加州高科技企業(yè)云集的硅谷地帶成立，硅谷基因帶來的不只是地緣優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)科技人才成為崛起關(guān)鍵。Wish的創(chuàng)始人均來自谷歌、雅虎等世界龍頭高科技企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的技術(shù)突破，首先表現(xiàn)在零售鏈路的縮短，原來冗長而層層加價的環(huán)節(jié)，被縮短成兩點單鏈：產(chǎn)品供應(yīng)商-消費者，極大地降低了商品的售出成本，使產(chǎn)品變得更加物美價廉。
【關(guān)鍵詞：B端-源頭低價】
Wish的低價策略也對準了供應(yīng)鏈的源頭——供貨廠商。Wish上的產(chǎn)品主要來自于中國中小廠商為主，且聚焦在品牌溢價較低的生活、服飾、3C電子等產(chǎn)品，剔除套牌造成的差價，讓消費者以同類平臺一半不到的價格拿下心儀商品。
【關(guān)鍵詞：C端-移動電商秘籍】
在用戶端上，智能算法技術(shù)讓W(xué)ish從一個購物平臺升級為一個體驗分享平臺。
不同于普通的常規(guī)化分析，Wish基于自身獨特的后臺技術(shù)所采用的智能算法，針對用戶個性化的購買行為與習(xí)慣，精準推送心儀商品，做到比用戶更了解用戶。而專注移動端的策略更讓W(xué)ish緊緊抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的機遇，截止2019年，Wish APP的注冊用戶超過5億，每天全球有超過1000萬用戶會花費20分鐘瀏覽Wish上的商品，Wish平臺的月活用戶超過7000萬，周復(fù)購率高達75.45%，其中美國、法國、德國、瑞典、加拿大的Wish用戶每日駐留時間均逼近14分鐘。對他們而言Wish不再是一個純粹的購物平臺，更是一個集分享、消遣、娛樂于一體的體驗媒介。
品牌打造，迅猛增長
數(shù)據(jù)顯示，Wish全球用戶的年齡大多為18-40歲之間的青年消費者，Wish也一直通過不同的市場行動鞏固自己更加年輕化的品牌形象。
【玩轉(zhuǎn)跨界，推陳出新】
早在2017年9月，Wish便與洛杉磯湖人隊簽訂球衣贊助合同，借助NBA在全球范圍的強大影響力將Wish的品牌效應(yīng)擴散到全世界，品牌形象得到極大的提升。
2018年，Wish的世界杯借勢營銷也讓人印象深刻。Wish摒棄千篇一律的蹭流玩法，選擇將球星從“神”還原成“人”，通過系列新鮮創(chuàng)意，與球迷建立了良好地互動，產(chǎn)品形象深入人心，吸引了大批消費者的目光。
今年，Wish再度與標志性運動隊合作——成為英國利茲聯(lián)隊新賽季的合作伙伴。在整個賽季內(nèi)通過Wish APP為利茲球迷免費贈送禮物。除了賽前和比賽期間在球場上的LED圍板內(nèi)的體育場標牌外，Wish品牌還將出現(xiàn)在經(jīng)理Marcelo Bielsa的標志性桶型座椅上。
【C端玩法，沉淀流量】
Wish通過社交媒體和搜索發(fā)現(xiàn)了低收入的消費群體及高收入階層所喜歡的低價產(chǎn)品。最初幾年，大多數(shù)人都是通過Facebook和Instagram發(fā)現(xiàn)Wish，F(xiàn)acebook和Instagram上的有趣廣告，吸引了用戶下載Wish，而通過從Instagram和流行手游中汲取靈感，不同于“搜索優(yōu)先”，Wish為用戶構(gòu)建了一個隨時隨地可以購物的體驗平臺。智能的推薦算法，讓W(xué)ish更加適應(yīng)了更關(guān)注產(chǎn)品而非品牌的用戶購物風(fēng)格。
B端分享，賦能賣家
中國作為Wish全球最大的商戶來源，經(jīng)過5年的開拓，Wish給中國賣家?guī)砹巳虬l(fā)展的商機，中國賣家的成長又將Wish推上了新臺階。目前平臺活躍商戶數(shù)量已經(jīng)達到15萬，且規(guī)模還在不斷擴大。
雖然Wish乘著跨境電商紅利，發(fā)展勢頭迅猛，但是它也逃不開“成長的煩惱”。諸如電商平臺普遍會遇到的產(chǎn)品質(zhì)量把控、物流時效等問題也是Wish需要解決的。不過正如Wish CEO Peter Szulczewski提到的，“有些批評是正確的，這是我們正在面對的問題，得到消費者的反饋并解決問題是至關(guān)重要的。”
而將于9月23日在深圳召開的2019 Wish年度賣家大會，也將成為Wish官方與中國商戶對話的重要平臺。Wish中美高層將圍繞平臺重點政策、核心項目、年度數(shù)據(jù)、未來發(fā)展等展開分享。2019年至今，Wish平臺的諸多商戶政策都出現(xiàn)了調(diào)整與松動，此次大會能否成為中國商戶進一步深挖平臺紅利的契機?值得觀察。
受全球政治、經(jīng)濟發(fā)展的影響，全球貿(mào)易格局暗流涌動，跨境電商成為中國商戶發(fā)展的巨大契機，包括Wish在內(nèi)的各種跨境電商出口平臺也為中國商戶的發(fā)展提供了渠道，如何把握各類平臺發(fā)展的差異，跟緊平臺發(fā)展的趨勢，將成為中國商戶海外掘金的關(guān)鍵。
