(圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng))

　　進(jìn)入2019年，流量購(gòu)入的成本越來(lái)越貴。以K12在線教育為例，在互聯(lián)網(wǎng)渠道，一個(gè)成交客戶的營(yíng)銷成本平均可以達(dá)到7000，但客單價(jià)也只不過(guò)是一萬(wàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)已從增量流量時(shí)代，進(jìn)入到存量流量時(shí)代。在存量流量時(shí)代，如何打造私域流量池、用存量帶增量，成為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　私域流量是一個(gè)相對(duì)較新的概念。相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等公域流量來(lái)說(shuō)，私域流量是屬于自己的，可以免費(fèi)觸達(dá)、并且重復(fù)利用。還是以教育行業(yè)為例，一部分大公司雖然有龐大的客戶群，但大都沉在自己的CRM系統(tǒng)中，并沒(méi)有充分激活。

　　如何激活“沉睡”的客戶群?不妨試試工作手機(jī)。訊眾通信的工作手機(jī)，能幫助企業(yè)激活“沉睡”的客戶群，解決私域流量管理的問(wèn)題。

　　工作手機(jī)：打造基于手機(jī)通訊生態(tài)的私域流量

　　現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)，由于與手機(jī)通訊的區(qū)隔，無(wú)法有效觸及微信生態(tài)流量。而微信生態(tài)流量又是人們接觸最多、也最穩(wěn)定、方便轉(zhuǎn)化的私域流量。

　　訊眾通信的工作手機(jī)，集手機(jī)通訊管理和基于CRM的銷售管理為一體，有以下三個(gè)主要功能：

　　第一：手機(jī)通訊與系統(tǒng)打通

　　訊眾工作手機(jī)有定制通訊錄，可完全與系統(tǒng)打通。當(dāng)銷售保存客戶至通訊錄，會(huì)立即同步至系統(tǒng)。除此之外，電話錄音、短信備份，每一次與客戶溝通都了如指掌。

　　第二：微信管理

　　工作手機(jī)可統(tǒng)計(jì)管理銷售的微信聯(lián)系人、微信群，包括當(dāng)日收發(fā)消息、新增好友、新加群等，將微信發(fā)送出的文本、圖片、語(yǔ)音、視頻等所有消息進(jìn)行分類存儲(chǔ);對(duì)紅包轉(zhuǎn)賬等敏感操作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管。

　　第三：銷售軌跡自動(dòng)同步

　　商機(jī)挖掘、客戶篩選……整個(gè)銷售過(guò)程軌跡自動(dòng)同步，客戶群體打標(biāo)簽，方便管理層查看和同步跟進(jìn)。

　　以上三個(gè)主要功能，除了可以更好的對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理之外，還能幫助企業(yè)重新建立與已有客戶群的連接，幫助企業(yè)構(gòu)建私域流量池。

　　數(shù)據(jù)中臺(tái)：管理打標(biāo)自己的客戶數(shù)據(jù)

　　訊眾通信的數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建了一個(gè)數(shù)據(jù)容器，能夠很好把數(shù)據(jù)的標(biāo)簽、畫像管理好，從而為企業(yè)建立更精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　第一：?jiǎn)蝹�(gè)數(shù)據(jù)畫像

　　對(duì)于單個(gè)客戶來(lái)說(shuō)，訊眾數(shù)據(jù)中臺(tái)可將收集到的零散客戶屬性和行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯為標(biāo)簽，形成完整的客戶畫像視圖。

　　第二：數(shù)據(jù)池的標(biāo)簽

　　不同流量來(lái)的客戶，不同渠道商給來(lái)的客戶，都有著不同的投入產(chǎn)出比。通過(guò)后期的追蹤，我們可以分析不同渠道的成交客戶其不同的投入產(chǎn)出視圖。企業(yè)可根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)，找到對(duì)應(yīng)需求的數(shù)據(jù)池。

　　經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的清洗、建模、貼標(biāo)簽等操作之后，企業(yè)就能在正確的時(shí)間、正確的渠道、對(duì)正確的客戶，發(fā)送正確的內(nèi)容。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　工作手機(jī)作為新生代營(yíng)銷工具，已經(jīng)和私域流量形成了緊密的聯(lián)系，可以說(shuō)私域流量運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)工作手機(jī)。隨著中國(guó)飛快進(jìn)入“存量市場(chǎng)”社會(huì)，企業(yè)必須圍繞現(xiàn)有客戶展開(kāi)服務(wù)維系，使用工作手機(jī)來(lái)精細(xì)化管理銷售，同時(shí)精細(xì)化管理客戶。

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