每一次危機都潛藏著機會，每一次低谷都孕育著新生。2020大疫之年輕卡市場又逢大噸小標治理、按軸收費政策實施、國六排放實施范圍進一步擴大……市場的變化、政策的升級，對行業(yè)領軍者而言，也是實現不斷超越、持續(xù)領先的新機遇。

作為中高端輕卡第一品牌的江淮輕卡，面對2020諸多不利因素，一舉拿下國內銷售21.5萬輛，同比增長15.6%的傲人戰(zhàn)績，奏響嘹亮凱歌。其中，帥鈴銷售4.1萬輛，同比增長22.4%；駿鈴銷售超9萬輛，同比增長21.7%；康鈴銷售3.7萬輛，同比增長12.5%；愷達銷售2.2萬輛，同比增長近50%；德沃斯銷售3000輛，迅速獲得市場認可。此外，冷藏車銷售6300臺，同比增長95%；江淮高端自產及安康動力車型全年銷售近7萬輛，占比超30%，同比增長70%。江淮輕卡以華麗業(yè)績完美收官“十三五”。

實際上，通過盤點可以發(fā)現：江淮輕卡2020年輝煌業(yè)績的取得，離不開其緊跟市場、行業(yè)趨勢創(chuàng)新求變的卓越行動力，面對新的市場挑戰(zhàn)，其在產品技術、營銷服務和用戶關懷等方面的積極布局，積蓄了強大勢能作為后盾。

技術創(chuàng)新產品升級 打造價值新高地

2020年是輕卡市場重要的產品需求轉換升級關鍵年，江淮輕卡立足市場需求，依托領先技術賦能產品創(chuàng)新，以國六技術、智能化和輕量化技術升級，打造高運營價值的產品解決方案，引領城市物流運輸裝備的發(fā)展潮流。

面對國六排放標準實施范圍的進一步擴大，邁入4.0時代的江淮輕卡，基于用戶全價值響應，打造了采用全新一代高強鋼車架及新一代駕駛室的全新國六開發(fā)平臺。另外，協同安徽康明斯動力全面布局國六市場，持續(xù)引領國六時代價值升級。

同時，江淮輕卡率先同步乘用車智能網聯科技車聯網3.0系統，成為世界輕卡領域首個實現車聯網商業(yè)化運營的企業(yè)，全面構建城市智慧物流新生態(tài)。

此外，江淮輕卡還從新結構、新材料兩方面展開輕量化技術升級，先后開發(fā)出多項專項技術，同時應用輕量化材料，開啟城市物流“輕”時代。

在今年后半年，江淮輕卡不斷推出帥鈴安康160國六新品、駿鈴A8、愷達轎卡、德沃斯中卡、悍途和T8pro皮卡等一系列4.0時代精品車型，攜高效智能物流解決方案創(chuàng)新出場，將用戶需求與產品開發(fā)高度結合，深度滿足用戶用車場景的全價值需求，贏得大量新老用戶的肯定和信賴。

營銷轉型服務升級 引領營銷新趨勢

在行業(yè)競爭趨于白熱化，客戶群體需求不斷變化的2020年，江淮輕卡在以卓越的產品為用戶實現更高運營價值的同時，通過銷售模式轉型及服務創(chuàng)新，實現精準營銷。

2020年，傳統營銷因新冠疫情爆發(fā)陷入“倒春寒”，數字化營銷逆流而上成為新的趨勢�！皬�2018年開始，江淮輕卡就在推動數字化營銷轉型，且發(fā)展腳步一直在加快。”江淮汽車副總經濟師、輕型商用車營銷公司總經理張先華介紹到，江淮輕卡自建電商平臺——江淮輕卡e慧購，為用戶提供便捷、優(yōu)質的購車渠道。同時打造了行業(yè)內第一家官方主機廠級的直播陣地‘江淮輕卡數字云·演播室’，把客戶線下體驗車輛和購車的場景移植到線上，打造覆蓋全國經銷商的直播帶貨體系�！�

而在服務創(chuàng)新升級方面，江淮輕卡依托領先的車聯網大數據平臺，實現服務由被動向主動，售后向前置性轉型。同時建立基于大數據下的“江淮卡友”APP生態(tài)平臺，實現卡友“人、車、貨、場”服務圈全面升級。除此以外，江淮輕卡率先在行業(yè)推出輕卡云服務品牌，以“主動服務”、“便捷省時”、“及時高效”、為主要落腳點，為用戶帶來全方位的用車關懷。

邁入4.0時代的江淮輕卡，營銷和服務將以數字化轉型為新的起點，以關愛用戶為中心，通過智能科技賦能營銷服務體系，實現從服務車向以服務車為基礎，關注卡車司機群體，滿足貨物運輸需求的轉變。

關懷用戶價值升級 賦能用戶共前行

從以前的“敬客經營”，到今天基于用戶全價值驅動的4.0時代，江淮輕卡對于用戶的重視和關懷，一直是輕卡行業(yè)的標桿，這從最美卡哥和價值品鑒之旅的持續(xù)舉辦、抗疫搶險等的身先士卒就可見一斑。

江淮輕卡已經連續(xù)成功舉辦四季“最美卡哥 筑夢中國”評選活動，行業(yè)影響力持續(xù)提升，已成為輕卡行業(yè)中用戶互動和用戶關懷活動的標桿。最美卡哥活動的創(chuàng)辦初衷是為用戶提供分享交流、展現自我、成就自我和傳遞行業(yè)正能量的平臺，隨著其賽制的不斷升級、內容的不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領用戶價值的升級。

同時，江淮輕卡還持續(xù)舉行價值品鑒之旅活動，邀請用戶走進江淮輕卡，與廣大用戶面對面，傾聽用戶聲音，掌握用戶真實反饋，并將用戶需求落實到后續(xù)的產銷全過程中，以用戶的需求來造車，持續(xù)提升自我產品和服務實力。

面對新冠疫情，江淮輕卡第一時間開展“為愛燃擎 共抗疫情”的服務戰(zhàn)“疫”， 以捐錢捐物、免費維修、無償救援、延期還款、組建愛心車隊等一系列舉措，深度鏈接用戶情感；面對南方洪澇災害，江淮輕卡聞“汛”而動，開展“五星關懷 共抗洪災”主題服務活動，聯合全國經銷商，盡最大力量保障賑災和受災車輛正常運營，提升用戶滿意度和歸屬感。

科技引領、營銷賦能、用戶為核，在2020風云變幻的輕卡市場，江淮輕卡屹立潮頭，走在前列，完美收官十三五。凡是過往，皆為序章，面向已經到來的2021年，江淮輕卡將堅持打造中國高效智能物流解決方案第一供應商為目標，以領導者姿態(tài)賦能物流運輸裝備升級，提升行業(yè)效率，為構建“十四五”雙循環(huán)發(fā)展新格局，做出更大的貢獻。