中國電商網（www.cndsw.com.cn）11月16日消息，繼Pre-A輪近億元融資后，「實在智能」于11月15日正式完成億元A輪融資，由上市公司光云科技領投，云曦一號產業(yè)基金跟投。

實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即"章魚·數(shù)字員工"，為數(shù)字政務、運營商、金融、電商、能源、交通等領域大型客戶提供服務，覆蓋80%以上常見政府、企業(yè)客戶計算機軟件應用場景。本輪融資也是實在智能今年完成的第三輪融資。此前，實在智能曾先后獲得先后獲得中國工程院陳純院士、君聯(lián)資本、松禾資本、賽智伯樂、聚數(shù)銀、中贏股權等機構投資，累計投資額達億元。而本輪領投方光云科技定位電商SaaS服務商，為企業(yè)提供電商運營全鏈路解決方案，今年初已在上交所科創(chuàng)板上市，成為A股電商SaaS第一股。

本輪融資后，實在智能將與光云科技展開進一步戰(zhàn)略合作，為全行業(yè)電商商家提供低代碼、零配置、零侵入的智能化解決方案，覆蓋售前/售中/售后全場景。通過智能電商數(shù)字員工，客戶能夠有效降低運營成本，提升營銷效率，助力業(yè)務高速發(fā)展。同時，本次融資也將用于AI技術創(chuàng)新、產品迭代優(yōu)化與市場復制推廣。

「實在智能」9月Pre-A輪近億元融資報道

由松禾資本及賽智伯樂領投

「實在智能」已在9月完成兩輪融資，融資金額共計近億元，分別由松禾資本及賽智伯樂領投，中贏基金、聚數(shù)銀等機構跟投。本次融資將主要用于AI技術創(chuàng)新、產品迭代與市場推廣。

實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即"章魚·數(shù)字員工"，為數(shù)字政務、運營商、金融、電商、能源、交通等領域大型客戶提供服務。

RPA是自2017年年底開始興起的賽道。從定義上講，RPA（Robotic Process Automation），即機器人流程自動化，產品形態(tài)通常為一套自動化軟件，幫助解決重復、流程、規(guī)則以及需要在不同系統(tǒng)或傳播介質中切換的工作，模擬人類對各類OS及應用軟件的操作。

「實在智能」作為典型廠商入選艾瑞RPA行業(yè)報告

由于貼近業(yè)務，投入產出回報顯著，RPA在當下人力成本提高的大環(huán)境下，受企業(yè)歡迎的程度持續(xù)走高，海內外的RPA賽道均出現(xiàn)了不少服務商。同時，AI技術與RPA技術又十分互補，成為應用RPA技術的標配。

發(fā)揮AI優(yōu)勢，為傳統(tǒng)RPA構筑更高壁壘

實在智能團隊基因偏向人工智能，在NLP/CV/OCR/智能決策領域均有深入研發(fā)。因此，不同于其他RPA產品，實在智能的產品定位"AI+RPA"。其特別之處在于，除了主流的RPA三件套（控制器、設計器、機器人）之外，實在智能還能夠提供AI云腦產品（Z-Brain），在自然語言處理領域，覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法；在計算機視覺領域，Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。具備高效迭代、自動調參、多場景融合技術，可以輸出AI組件，完成大規(guī)模復雜場景的智能決策，相當于為機器人增加感知能力之外，更提供了認知能力。

創(chuàng)始人兼CEO孫林君對36氪表示，其實RPA并不算是一種新興的技術，但在流程自動化里，它具有弱耦合性、非侵入配置、實施周期短、交付能力強、運維成本低等諸多優(yōu)勢，若想深耕這個領域并獲得用戶和市場的認可，需要在產品方面進行精心打磨。

企業(yè)內部約有20%的場景規(guī)則化很強，RPA產品即可單獨解決，比如報稅流程、財務報表審核等。但剩下80%場景中除規(guī)則外還有賴于人類員工的歷史經驗和實踐積累。為了解決RPA只能在規(guī)則化場景里應用以及決策鏈單一的掣肘，實在智能在傳統(tǒng)RPA三件套之外打造了AI云腦，通過AI云腦的加持便可以RPA適應處理非結構化數(shù)據(jù)，提升RPA的易用性，將業(yè)務端應用向前端遷移，從而在更廣泛更復雜的企業(yè)場景里給出更智能的定制化AI+RPA解決方案。另外，通過更多復雜應用場景的訓練幫助RPA構筑了更高的壁壘。

比如，在企業(yè)常見的工單場景下，海量工單的上報和處理成本非常高，這時候AI云腦就可以通過機器學習來熟知人對不同類型工單的處理方法，從而快速給出決策建議。這樣的"四件套"，此后還能拓展到如保險領域的智能核保、質檢、物流等領域和場景。

「實在智能」AI+RPA產品、AI產品兩大產品線

目前，實在智能已經完成了包括AI+RPA產品、AI產品兩大產品線的研發(fā)：

AI+RPA產品體系：包括Z-factory（機器人工廠）、Z-commander（中樞控制臺）、Z-bot（數(shù)字員工）、Z-brain（AI云腦）。RPA產品的定位為通用平臺，底層能力通過組件化形成了超過400個RPA組件，用戶可通過拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業(yè)務流程。

AI產品體系：核心產品為實在智能AI-Lab，包括算法平臺、標注平臺、數(shù)據(jù)平臺以及決策平臺。平臺內置行業(yè)通用的智能化能力，滿足各種業(yè)務場景的數(shù)字員工需求，同時，用戶基于四個平臺可以快速定制智能化數(shù)字員工。

依托RPA及AI能力，公司還推出了一系列針對特定場景的機器人產品，包括波波智能對話機器人（Chatbot）、章魚實時智能質檢機器人、智能外呼機器人；數(shù)字政務領域的政策計算器，智慧信訪系統(tǒng)，智能法律、報稅、招工機器人等等。

在市場策略上，實在智能圍繞金融、運營商、電商及數(shù)字政務四個核心領域為主，同時也為能源、交通等領域客戶服務，營收來自標準化平臺、部分定制服務及數(shù)字員工每年License費用。目前，實在智能已有包括中國移動、中國電信、國家電網、甜橙金融、太極股份、網易七魚等數(shù)十家大客戶，前三季度營收實現(xiàn)快速增長。

談及未來規(guī)劃，孫林君表示，本輪融資后，實在智能將進一步規(guī)劃打磨產品，夯實提升AI能力，不斷提高產品成熟度，沉淀更多標桿客戶案例。

目前，實在智能團隊近百人，在北京、上海、廣州、深圳設有分支機構。公司創(chuàng)始人包括原阿里巴巴資深算法專家孫林君、原中國電信甜橙金融（翼支付）副總經理高揚及原某金融科技企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人張俊九。核心團隊約半數(shù)成員來自阿里巴巴，其余來自百度、騰訊、美團點評、網易、搜狐等一線互聯(lián)網企業(yè)。