中國(guó)電商網(wǎng)（www.cndsw.com.cn）11月16日消息，一年一度的雙11購物狂歡節(jié)落下帷幕,天貓雙11全球狂歡季總成交額達(dá)到了驚人的4982億,創(chuàng)下又一個(gè)消費(fèi)紀(jì)錄。2020年雙11,銷售額過億的品牌超過450個(gè),在這其中,東方彩妝品牌花西子交出的答卷,頗引人矚目,不僅在于銷量,更在于分量。數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,花西子天貓旗艦店銷售額達(dá)5億元,在天貓美妝類目整體排名第2,是去年同期的259%!
花西子2020雙十一戰(zhàn)報(bào)截圖
筆者盤點(diǎn)花西子雙11前后的整體表現(xiàn)發(fā)現(xiàn),花西子收獲的不僅是飆升的銷售額,還有來自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。從用戶曬單狂歡到央媒連續(xù)報(bào)道,再到海外熱潮涌起等一系列現(xiàn)象的背后,是消費(fèi)者、媒體等對(duì)花西子產(chǎn)品的高度關(guān)注和認(rèn)可,更是大家對(duì)中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)文化的極大認(rèn)同。
從花西子官方披露的信息中,不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)過雙11,花西子更加堅(jiān)定了“揚(yáng)東方之美,鑄百年國(guó)妝”的愿景。民族的花西子,在成長(zhǎng)為世界的花西子的道路上,展現(xiàn)出了對(duì)民族文化傳承的恒心和敬畏心。
有銷量,更有分量
細(xì)看花西子今年的雙11戰(zhàn)報(bào),可謂精彩,除卻5億銷售額,其中四個(gè)數(shù)據(jù)值得特別關(guān)注。
一是259%,今年雙11的銷售額是去年的259%。從2018年雙11的480萬,到2019年的1.9億,再到今年的5億多,每一年,花西子都在以驚人的速度迅速成長(zhǎng),在一眾國(guó)貨品牌中異軍突起。在經(jīng)濟(jì)下行壓力下,花西子業(yè)績(jī)不降反升,還增長(zhǎng)如此快速,在國(guó)內(nèi)實(shí)屬罕見,已經(jīng)成為商業(yè)研究的典型案例。
二是166元,在花西子公布的數(shù)據(jù)中,花西子雙11期間的客單價(jià)達(dá)到166元,銷量高的同時(shí)質(zhì)量也高。雙11期間,眾多國(guó)際大牌,憑借多年的品牌沉淀,率先吹響了價(jià)格戰(zhàn)的號(hào)角。面對(duì)國(guó)際大牌的圍剿,眾多國(guó)內(nèi)品牌紛紛加入價(jià)格戰(zhàn),不少選擇 5折甚至1折的“吐血”價(jià)格,以吸引更多消費(fèi)者前去購買。
而花西子并未采用這樣的定價(jià)策略。雖然低價(jià)會(huì)換來一時(shí)的銷量增長(zhǎng),但從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來看,一味刷新底價(jià)往往會(huì)對(duì)品牌價(jià)值和美譽(yù)度造成影響。因此,相較于通過雙11“取得”什么,花西子則更關(guān)注能“留下”什么。翻看花西子旗艦店的商品頁面可以發(fā)現(xiàn),花西子的最低折扣不過9折。在巨大市場(chǎng)壓力下依然能夠關(guān)注用戶對(duì)品牌的感知,堅(jiān)持不亂降價(jià),保障穩(wěn)健的價(jià)格體系,是對(duì)產(chǎn)品的自信,更是一個(gè)品牌給消費(fèi)者的最大信心。
三是1小時(shí),雙11期間,花西子最快的包裹在一小時(shí)內(nèi)送到用戶手中。雙11到貨慢一直是消費(fèi)者最大的痛點(diǎn),今年為了提升用戶體驗(yàn),花西子在用戶付完定金后,就已經(jīng)將包裹寄出,放置在離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn),待消費(fèi)者付完尾款便立即派送。消費(fèi)者紛紛戲稱“仿佛點(diǎn)了個(gè)外賣”。一直以來,花西子始終強(qiáng)調(diào)極致的用戶體驗(yàn)。一位家在衢州的花西子資深老粉表示,“雙11,手機(jī)里收到20多條商家的營(yíng)銷信息,而花西子卻只因?yàn)槲壹腋浇幕S爆炸,給我發(fā)了一條關(guān)懷信息,這樣的品牌,怎么能不愛”。
四是100+,100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者購買了花西子。雙11期間,花西子位居國(guó)貨美妝出海榜第一,共有100+國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者參與購買了花西子彩妝產(chǎn)品。截至2020年11月,今年的海外總成交額達(dá)到1400萬,較去年全年增長(zhǎng)286%。海外消費(fèi)者跨境購買花西子產(chǎn)品的人數(shù)相較2019年總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)了409%,在一眾老牌歐美日韓品牌的包圍之中,花西子沖出重圍,驚艷海外,消費(fèi)者在各大社交平臺(tái)求購花西子的聲音絡(luò)繹不絕。從進(jìn)口到出口,花西子改寫了中國(guó)彩妝的歷史,為民族走向世界寫下濃墨重彩的一筆。
這些看似不可能的,在花西子這里都變成了事實(shí),一個(gè)誕生不足4年的彩妝品牌,靠一己之力推高了國(guó)貨彩妝的天花板,在贏得國(guó)內(nèi)用戶的喜愛的同時(shí),還引領(lǐng)國(guó)貨彩妝走上了國(guó)際舞臺(tái)。
極致匠心造就“國(guó)貨之光”
花西子如何有如此大的能量,能成為“國(guó)貨之光”?
這與企業(yè)的初心分不開。2017年之前,很多人對(duì)彩妝的一大認(rèn)知就是傷膚不健康,一些國(guó)貨彩妝又一味模仿國(guó)外品牌,缺少特色也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,一直被歐美日韓強(qiáng)勢(shì)碾壓。
花西子成立之初就立志要解決國(guó)人化妝的痛點(diǎn),打造具有東方文化特色的彩妝產(chǎn)品。
在實(shí)踐中,花西子嚴(yán)守初心,針對(duì)東方女性的膚質(zhì)特點(diǎn)與妝容需求,探索古代養(yǎng)顏智慧,以花卉精華及中草藥提取物為核心成分,結(jié)合現(xiàn)代彩妝研發(fā)制造工藝與技術(shù),推出安全、天然、健康、妝養(yǎng)合一的精致彩妝產(chǎn)品。
在產(chǎn)品研發(fā)上,花西子堅(jiān)持以匠人思維慢工細(xì)琢,精益求精,每一個(gè)環(huán)節(jié)都注入了大量人力物力反復(fù)實(shí)驗(yàn),僅一個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部測(cè)試就多達(dá)上千次,部分產(chǎn)品研發(fā)周期達(dá)兩年之久。
用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)一個(gè)品牌的試金石。為了更好地打磨產(chǎn)品,滿足用戶需求,花西子還建立了用戶共創(chuàng)機(jī)制,推動(dòng)產(chǎn)品快速迭代。無論產(chǎn)品上市前還是上市后,花西子堅(jiān)持傾聽用戶訴求,吸收外部智慧�；ㄎ髯勇蓣焐脊P從2017年上市至今,在用戶反饋下,已經(jīng)迭代到了6.0版本,每個(gè)版本均贏得了良好的用戶口碑。
從為數(shù)不多的花西子的官方資料中,筆者翻看了從2017年成立至今所有花西子的產(chǎn)品頁面及官方微博,發(fā)現(xiàn)除卻產(chǎn)品的匠心打造,花西子在傳承東方文化上,同樣不遺余力。
花西子的品牌名稱、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝,處處蘊(yùn)含著中國(guó)文化和民族情懷。比如名字,與花、與西湖和西施有關(guān); 品牌LOGO則取形江南園林的小軒窗;品牌主色,靈感源自“略施粉黛”、“粉墻黛瓦”。再如復(fù)刻微雕和浮雕技藝的雕花口紅、百鳥朝鳳彩妝盤等代表產(chǎn)品,甚至花西子寫給用戶的信件和對(duì)用戶的稱呼等,每個(gè)細(xì)節(jié)都值得追溯。
逐步走來,花西子對(duì)于如何將傳統(tǒng)文化體系化地運(yùn)用在產(chǎn)品之上已頗有造詣,簡(jiǎn)直就是中國(guó)傳統(tǒng)文化集大成者。
民族的,世界的
今年,花西子重磅推出“苗族印象”高定系列彩妝,再次引發(fā)了全球關(guān)注。純銀版本的典藏系列更是在上架1秒內(nèi)售罄。
受人民日?qǐng)?bào)新媒體《非一般非遺》欄目組之邀,花西子作為“非遺傳承伙伴”、李佳琦“非遺探索員”,一起深入貴州省西江千戶苗寨,探索苗族非遺文化與工藝。
紀(jì)錄片《非一般非遺》
為了讓更多人看到苗銀之美,花西子攜手李佳琦與苗族銀飾鍛造技藝傳承人,以苗族元素作為設(shè)計(jì)靈感,將傳統(tǒng)工藝融入時(shí)尚彩妝,共創(chuàng)了“苗族印象高定系列彩妝”,希望守護(hù)苗銀藝術(shù),并將民族美帶向全世界。
苗族印象高定系列彩妝
苗族印象高定系列彩妝包含空氣蜜粉、小砍刀眉粉筆、同心鎖口紅、養(yǎng)膚氣墊、浮雕彩妝盤等多款明星產(chǎn)品,該系列彩妝將苗族非遺技藝之一的苗銀中的鏨刻工藝與東方微雕技術(shù)結(jié)合,在產(chǎn)品上高度還原復(fù)刻了苗族的制銀工藝。在設(shè)計(jì)上,完美融合苗族圖騰“蝴蝶媽媽”和花草元素,向年輕消費(fèi)者展示苗族起源。花西子將非遺融入產(chǎn)品、走進(jìn)生活的匠心巧思,引起了國(guó)內(nèi)外眾多媒體的關(guān)注,CCTV1新聞聯(lián)播、CCTV13新聞直播間等對(duì)于花西子通過彩妝傳承非遺文化的舉措予以了高度評(píng)價(jià),《英國(guó)日?qǐng)?bào)》及《FOX(美國(guó))》等也爭(zhēng)相報(bào)道。
CCTV1《新聞聯(lián)播》
英國(guó)日?qǐng)?bào)
今年10月份以來,在國(guó)外主流視頻平臺(tái)和社交媒體上,出現(xiàn)了大量種草和求購中國(guó)品牌花西子產(chǎn)品的帖子:“哪里可以買到這款中國(guó)彩妝產(chǎn)品?”“中國(guó)的彩妝產(chǎn)品原來這么美!”
通過花西子的雙11,海內(nèi)外約30億人次欣賞到了苗銀非遺文化之美,花西子真正將民族帶向了生活,帶向了世界。
不同于三年前,如今國(guó)貨彩妝已經(jīng)展露出無與倫比的魅力,自信地站在了世界舞臺(tái)上,而要延續(xù)這波熱潮,還需要更多國(guó)貨品牌不斷內(nèi)外兼修,講好中國(guó)故事,這條路上,楷�；ㄎ髯佑泻芏嘟�(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
