空前激烈的2020年雙十一大促終于畫上了圓滿的句號(hào)，今年的科技領(lǐng)域里，品牌、產(chǎn)品可謂百花齊放，互不相讓。PC行業(yè)龍頭聯(lián)想在今年也是交出了一份銷售額63億的“成績(jī)單”，再次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，表現(xiàn)亮眼。作為聯(lián)想的絕對(duì)主力業(yè)務(wù)，消費(fèi)業(yè)務(wù)全網(wǎng)銷售額同比增長(zhǎng)75%，直接沖上47億，并在四大電商平臺(tái)達(dá)成銷量冠軍大滿貫。值得注意的是，除了PC的一貫強(qiáng)勢(shì)之外，聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)業(yè)務(wù)整體銷量更是翻倍增長(zhǎng)，銷售額同比增長(zhǎng)159%!每年雙十一，科技領(lǐng)域的銷量比拼都是“硝煙彌漫”，而聯(lián)想通過(guò)傾聽(tīng)用戶、了解需求、建設(shè)生態(tài)，不但殺出重圍，更實(shí)現(xiàn)了“百尺竿頭更進(jìn)一步”，著實(shí)令人驚訝!

　　PC霸主不可撼動(dòng) 品牌優(yōu)勢(shì)明顯

　　提及聯(lián)想，繞不開PC。在剛剛結(jié)束的雙十一，聯(lián)想再一次向大家展示了PC領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先，橫掃京東、天貓、蘇寧、國(guó)美四大電商平臺(tái)，一舉拿下包括筆記本、臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)、高端輕薄本等在內(nèi)的電腦數(shù)碼行業(yè)的25個(gè)榜單冠軍，PC霸主名副其實(shí)。同樣，根據(jù)Canalys 發(fā)布的第三季度 PC 和平板電腦出貨量報(bào)告顯示，整個(gè) PC 市場(chǎng)(包括平板電腦)連續(xù)第二個(gè)季度保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，總出貨量為 1.245 億臺(tái)，同比增長(zhǎng)23%。聯(lián)想則是以2350萬(wàn)臺(tái)筆記本、臺(tái)式機(jī)和平板電腦的出貨量總和領(lǐng)跑全球市場(chǎng)�？梢哉f(shuō)，聯(lián)想在泛PC領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)足夠明顯，并逐步構(gòu)建起了品牌的護(hù)城河。

　　聯(lián)想能夠在不斷有新玩家入局，一片紅海的PC市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先地位，一方面得益于產(chǎn)品出色的競(jìng)爭(zhēng)力，一方面也來(lái)自對(duì)用戶敏銳的洞察力。作為一家在科技領(lǐng)域摸爬滾打36年的老兵，聯(lián)想具備著出色的技術(shù)、服務(wù)和品牌沉淀。無(wú)論是對(duì)供應(yīng)體系的出色掌握，還是對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的大膽應(yīng)用，無(wú)論在銷售渠道，還是在服務(wù)體系上，聯(lián)想都積攢了足夠的能量。將各部分有機(jī)的協(xié)調(diào)，就打造了聯(lián)想對(duì)于客戶全旅程的極致關(guān)懷，不管是購(gòu)買、使用，還是服務(wù)、維修，聯(lián)想都能提供出色的用戶體驗(yàn)，這樣的品牌誰(shuí)不愛(ài)呢?

　　此外，聯(lián)想一直堅(jiān)持“以客戶為中心”的方針，通過(guò)直達(dá)客戶，了解客戶需求，針對(duì)用戶痛點(diǎn)去打造產(chǎn)品，進(jìn)行變革。性能強(qiáng)悍的拯救者、輕薄潮流的小新、品質(zhì)出眾的YOGA等產(chǎn)品都是針對(duì)用戶特點(diǎn)，為不同客群量身打造的產(chǎn)品，并深受用戶喜愛(ài)。可以說(shuō)，聯(lián)想在PC領(lǐng)域的優(yōu)秀已經(jīng)成為了一種習(xí)慣——提及PC，繞不開聯(lián)想。

　　10月20日，聯(lián)想消費(fèi)秋季新品發(fā)布，產(chǎn)品涵蓋筆記本、臺(tái)式機(jī)、平板電腦等10多款產(chǎn)品，精彩不止一屏。10月28日，聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)2020如期召開，在個(gè)人消費(fèi)日的主題演講中，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理張華表示，深入洞察客戶，由客群驅(qū)動(dòng)構(gòu)建生態(tài)，是聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)的核心工作。

　　智能生態(tài)快速崛起，創(chuàng)造更多可能

　　雙十一大促期間，聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)全面開花，以客群驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的生態(tài)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，不止于PC，PC周邊以及智能設(shè)備，都有爆品出現(xiàn)，榮登品類榜單。在本次的聯(lián)想雙十一戰(zhàn)報(bào)中，我們除了看到PC表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)之外，也看到了聯(lián)想在其他領(lǐng)域的快速增長(zhǎng)，攻城拔寨。其中，聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)業(yè)務(wù)交出了同比銷量為去年200%以上的優(yōu)秀答卷，斬獲移動(dòng)便攜顯示器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)品類的雙冠軍，表現(xiàn)亮眼。

　　聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)產(chǎn)品在本次雙十一取得大幅增長(zhǎng)絕非偶然，而是水到渠成，厚積薄發(fā)的結(jié)果。其實(shí)，聯(lián)想很早就開始進(jìn)行了智能生態(tài)領(lǐng)域的布局，先后推出了聯(lián)想個(gè)人云存儲(chǔ)、智能滑板車、智能門鎖、智能體脂秤等一系列極具競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)產(chǎn)品，并得到羅永浩、薇婭、汪涵等多位明星大咖的推薦。目前，聯(lián)想智能生態(tài)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、安防、健康四大場(chǎng)景，滿足用戶日常生活的所需所想，未來(lái)也會(huì)不斷豐富產(chǎn)品布局，為聯(lián)想帶來(lái)更大的想象空間。

　　IP生態(tài)客群驅(qū)動(dòng)，爆發(fā)巨大潛力

　　如果說(shuō)智能生態(tài)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)崛起，是聯(lián)想在全場(chǎng)景下產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)力的綜合體現(xiàn)，那么聯(lián)想IP生態(tài)產(chǎn)品，則是聯(lián)想順應(yīng)客戶需求、進(jìn)一步增加客戶粘度的催化劑。在雙十一當(dāng)天，聯(lián)想IP產(chǎn)品總銷量超10萬(wàn)，同比增長(zhǎng)600%!小新鼠標(biāo)、YOGA電源適配器、拯救者支架包攬京東筆記本配件行業(yè)前三名，成功霸榜。在產(chǎn)品火爆銷售的背后，是產(chǎn)品的硬核實(shí)力的加持，更是用戶對(duì)于聯(lián)想IP的認(rèn)可與喜愛(ài)。

　　從2017年開始，聯(lián)想“日出東方戰(zhàn)略”推出，堅(jiān)定執(zhí)行“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型，這讓聯(lián)想能夠更加貼近、了解用戶，能夠始終滿足用戶的需求，為他們帶去更多好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)三年時(shí)間，聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)將客戶群體精準(zhǔn)定位為發(fā)燒友、品質(zhì)精英、時(shí)尚新銳、新新人類四類，并以客群為驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建了拯救者、YOGA、小新的子生態(tài)體系，未來(lái)也將針對(duì)K12等學(xué)生群體，打造從設(shè)備到服務(wù)的完整生態(tài)。

　　正是基于這樣的思路，聯(lián)想將對(duì)于客群的了解和經(jīng)驗(yàn)成功遷移到了生態(tài)產(chǎn)品上，推出了充滿電競(jìng)元素的拯救者配件、品質(zhì)出眾的YOGA選件、潮酷時(shí)尚的小新周邊等各具特色的產(chǎn)品，滿足不同的客群需求。這次聯(lián)想消費(fèi)IP生態(tài)產(chǎn)品取得的出色成績(jī)，讓我們看到了聯(lián)想以客群為驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的IP生態(tài)體系具備的巨大潛力。

　　今年雙十一的大幕已經(jīng)降下，聯(lián)想交出了史上最出色的成績(jī)單。PC領(lǐng)域?qū)⑾袷锹?lián)想36年辛勤培養(yǎng)的一顆參天大樹，如今已經(jīng)頂天立地，而智能生態(tài)和IP生態(tài)領(lǐng)域則是聯(lián)想近幾年變革的結(jié)果，也已遍地開花，相信在未來(lái)必將綻放出更耀眼的光芒。如果說(shuō)產(chǎn)品出色的硬實(shí)力讓聯(lián)想贏在當(dāng)下，收獲榮耀，那么對(duì)于用戶的洞察和自身的變革，則會(huì)讓聯(lián)想贏在未來(lái)。雙十一過(guò)后就是雙十二和新年大促，相信屆時(shí)聯(lián)想會(huì)給我們帶來(lái)新的驚喜，大家值得拭目以待。

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